عرض الفئات

إدارة أعضاء الفريق في WA Boom

1 قراءة دقيقة

ال لوحة معلومات أعضاء الفريق يتيح لك WA Boom إضافة وإدارة والتحكم في الوصول لموظفيك أو المتعاونين داخل المنصة.
باستخدام إعدادات الأذونات التفصيلية، يمكنك تعيين الأدوار وتفويض المسؤوليات والحفاظ على التحكم في كل ميزة - مما يضمن عمليات الفريق السلسة والآمنة.

ملخص #

أعضاء الفريق هم حسابات مستخدمين فردية ضمن مساحة عمل WA Boom الخاصة بك.
يمكن أن يكون لكل عضو أذونات محددة اعتمادًا على دوره - من المسؤولين والمسوقين إلى وكلاء دعم العملاء أو مديري الروبوتات.

من خلال هذا القسم يمكنك:

  • أضف مستخدمي الفريق الجدد بتسجيلات دخول فريدة.
  • تعيين أذونات مخصصة لوحدات النظام الأساسي.
  • راقب نشاط المستخدم وتواريخ الإنشاء.
  • تقييد الوصول إلى المناطق الحساسة مثل سجلات الفواتير أو الأتمتة أو الرسائل.

إضافة عضو جديد للفريق #

  1. انقر إضافة مستخدم جديد في لوحة معلومات أعضاء الفريق.
  2. إملأ تفاصيل المستخدم:
    • الاسم الأول
    • اسم العائلة
    • رقم الهاتف المحمول (مع رمز الدولة، بدون "0" أو "+")
    • اسم المستخدم
    • عنوان البريد الإلكتروني
    • كلمة المرور
  3. تحت الأذونات القسم، قم بتعيين الدور(الأدوار) المناسب(ة) لهذا المستخدم.
  4. انقر يحفظ لإتمام الإضافة.

بمجرد إنشاء الحساب، سيتلقى المستخدم بيانات اعتماد الوصول لتسجيل الدخول إلى لوحة معلومات WA Boom الخاصة به.

أنواع الأذونات #

يتيح WA Boom التحكم الدقيق في الوصول من خلال تبديل بسيط لكل نوع من أنواع الأذونات:

إداري #

يوفر التحكم الكامل في النظام - بما في ذلك التكوين وإدارة الاشتراك وسجلات الرسائل وإدارة الفريق.

يوصى به لأصحاب الأعمال أو مسؤولي النظام فقط.

إدارة جهات الاتصال #

يتيح الوصول إلى إمكانية إضافة جهات اتصال أو تحريرها أو حذفها وإدارة المجموعات وتخصيص حقول جهات الاتصال.

مثالي لفرق المبيعات أو التسويق التي تدير قوائم العملاء.

إدارة الحملاتتسمح بإنشاء حملات WhatsApp وتنفيذها وجدولتها. #

مناسب تمامًا لمديري التسويق أو منسقي الحملات.

الرسائل #

يتيح للمستخدمين الوصول إلى دردشة WhatsApp ومزامنة الرسائل وسلاسل الاتصال.

مثالي لفرق دعم العملاء أو فرق نجاح العملاء.

إدارة القوالب #

يتيح للمستخدمين إنشاء قوالب WhatsApp وتحريرها وحذفها.

يتم تمكينه عادةً لمديري التسويق أو الأتمتة.

الدردشة المخصصة فقط #

يقيد رؤية المستخدم للمحادثات المعينة فقط.

ممتاز لوكلاء الدعم الذين يعملون على الدردشات القائمة على التذاكر.

إدارة ردود وتدفقات الدردشة الآلية تمكن المستخدمين من إنشاء ردود وتدفقات الدردشة الآلية وتحريرها وإدارتها. #

يوصى به لمتخصصي الأتمتة أو المديرين الفنيين.

تحرير أو إزالة أعضاء الفريق #

لتعديل أو حذف مستخدم موجود:

  1. اذهب الى أعضاء الفريق لوحة القيادة.
  2. ابحث عن المستخدم في القائمة.
  3. انقر يحرر لتغيير تفاصيلهم أو أذوناتهم.
  4. انقر يمسح لإزالة وصولهم إلى مساحة العمل بشكل دائم.

ملحوظة: يؤدي حذف المستخدم إلى إزالة جميع الجلسات النشطة وتعطيل وصوله على الفور.

أفضل الممارسات #

  • تعيين الحد الأدنى من الامتيازات اللازمة لكل مستخدم للحفاظ على أمان البيانات.
  • قم بتفعيل خيار "الدردشة المخصصة فقط" لموظفي الدعم لضمان الخصوصية.
  • قم بمراجعة الأذونات بشكل منتظم، وخاصة بعد تغييرات الدور أو الفريق.
  • استخدم بيانات اعتماد تسجيل دخول فريدة لكل عضو في الفريق - ولا تشارك الحسابات أبدًا.
  • قم بإلغاء الوصول فورًا عندما يغادر أحد أعضاء الفريق مؤسستك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها #

مشكلةالسبب المحتملحل
لا يمكن للمستخدم تسجيل الدخولاسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحةإعادة تعيين بيانات الاعتماد في ملف تعريف المستخدم.
الأذونات غير قابلة للتطبيقتعارض ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو الأدوارتحديث الجلسة أو إعادة تعيين الأذونات.
لا يمكن للمستخدم الوصول إلى وحدة معينةتبديل الدور مفقودقم بتمكين الإذن المقابل ضمن "إدارة الأذونات".“
ما هي مشاعرك

اترك ردا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المطلوبة تحمل علامة *

صُنع بـ ♥️ في المملكة المتحدة

تغريد لينكدإن انستغرام
المملكة المتحدة | الولايات المتحدة الأمريكية | الهند | سنغافورة | إندونيسيا | البرازيل | الإمارات العربية المتحدة | الفلبين | أفريقيا

وابوم

موارد

اتصال

وابوم في مواجهة المنافسين