عرض الفئات

إدارة جهات الاتصال في WA Boom

3 قراءة دقيقة

الصورة 15
إدارة جهات الاتصال في WA Boom 2

ال لوحة معلومات جهات الاتصال يتيح لك WA Boom تخزين جميع جهات اتصال WhatsApp Business وتنظيمها وإدارتها في مكان واحد.
تم تصميمه لتسهيل التجزئة والاستيراد بالجملة والاستهداف الدقيق للحملات وسير العمل الآلي.

ملخص #

توفر لوحة معلومات جهات الاتصال عرضًا موحدًا لجمهورك، بما في ذلك تفاصيلهم الشخصية وحالة الاشتراك وارتباطات المجموعة.
من هذه اللوحة، يمكنك:

  • أضف جهات اتصال جديدة يدويًا أو قم بتحميلها بشكل مجمع.
  • تجميع جهات الاتصال للحملات المجزأة.
  • إدارة تفضيلات الاشتراك وأذونات التسويق.
  • قم بتنزيل قاعدة بيانات جهات الاتصال الكاملة الخاصة بك لإعداد التقارير أو النسخ الاحتياطي.

الميزات الرئيسية #

جدول الاتصال #

يعرض كل إدخال جهة اتصال تفاصيل أساسية، بما في ذلك:

  • الاسم الأول / اسم العائلة: يساعد في تخصيص الحملات والردود.
  • رقم الهاتف المحمول: رقم WhatsApp الذي تم التحقق منه لتسليم الرسائل.
  • رمز اللغة: مفيد لاستهداف المستخدمين حسب اللغة المفضلة لديهم.
  • تم الإنشاء في: التاريخ والوقت الذي تمت فيه إضافة جهة الاتصال.
  • دولة: يتم اكتشافه أو تحديده تلقائيًا أثناء الاستيراد.
  • بريد إلكتروني: يتم استخدامه للتحقق أو التجزئة أو متابعة الاتصالات.
  • حالة التسويق: يشير إلى ما إذا كان جهة الاتصال قد اختارت تلقي رسائل التسويق.
  • المجموعات: يحدد مجموعة الجمهور التي ينتمي إليها جهة الاتصال (على سبيل المثال،, عملاء VIP, عملاء محتملين جدد).

إنشاء جهة اتصال جديدة #

  1. انقر إنشاء جهة اتصال جديدة في أعلى يمين لوحة القيادة.
  2. قم بملء جميع الحقول المطلوبة، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف المحمول والبلد.
  3. تعيين جهة الاتصال إلى مجموعة أو تطبيق تسميات للتجزئة.
  4. انقر حفظ جهة الاتصال لإضافتهم إلى قائمتك.

نصيحة: تأكد دائمًا من أن رقم الهاتف نشط على WhatsApp قبل إرسال الحملات.

تحميل جهات الاتصال بكميات كبيرة #

لتحميل جهات اتصال متعددة مرة واحدة:

  1. انقر تحميل جهات الاتصال.
  2. اختر ملف CSV أو Excel بتنسيق الأعمدة التالية:
    • الاسم الأول
    • اسم العائلة
    • رقم الهاتف المحمول
    • دولة
    • البريد الإلكتروني (اختياري)
    • اسم المجموعة (اختياري)
  3. قم بمراجعة معاينة البيانات المستوردة وتأكيد التحميل.

بمجرد التحميل، يقوم النظام بالتحقق من صحة جميع الأرقام للتأكد من أنها نشطة على WhatsApp قبل الحفظ.

تنزيل جهات الاتصال #

انقر تنزيل جهات الاتصال لتصدير قاعدة البيانات الحالية الخاصة بك.
يمكنك استخدام هذا لإعداد التقارير أو التحليل أو النسخ الاحتياطي.

تتضمن الصادرات جميع الحقول، مثل الأسماء وحالة الاشتراك ومهام المجموعة، في ملف CSV لتسهيل المعالجة.

الإجراءات المجمعة #

يوفر شريط القائمة العلوي خيارات إدارة سريعة بالجملة:

  • حدد الكل: قم بتمييز جميع جهات الاتصال المرئية.
  • الإجراءات المجمعة: قم بتطبيق العلامات، أو نقل جهات الاتصال بين المجموعات، أو تشغيل الحملات للمستخدمين المحددين.
  • حذف جميع جهات الاتصال: إزالة جميع جهات الاتصال المخزنة من النظام بشكل دائم.

ملحوظة: لا يمكن استرداد جهات الاتصال المحذوفة، لذا قم بتصدير قائمتك أولاً إذا كنت بحاجة إلى نسخة احتياطية.

استخدام العلامات والمجموعات #

تساعدك العلامات والمجموعات على تنظيم جهات الاتصال واستهدافها بكفاءة أكبر.

  • العلامات السماح بالعلامات المرنة (على سبيل المثال،, العملاء المتوقعون, المستخدمون النشطون, المتابعة مطلوبة).
  • المجموعات تحديد شرائح الجمهور للحملات ومحفزات الأتمتة.

يمكنك تعيين تسميات متعددة أو عضويات مجموعة لجهة اتصال واحدة.

إدارة حالة الاشتراك #

تضمن WA Boom الامتثال لقواعد المراسلة الخاصة بـ WhatsApp Business.
تتضمن كل جهة اتصال حقل "التسويق" الذي يوضح ما إذا كانت تم الاشتراك للرسائل الترويجية.
يجب عليك إرسال رسائل التسويق فقط إلى المستخدمين الذين اختاروا الاشتراك للحفاظ على الامتثال والقدرة على التسليم.

أفضل الممارسات #

  • قم بتحديث تفاصيل الاتصال بانتظام للحفاظ على الدقة.
  • قم بإزالة الأرقام غير النشطة أو غير الصالحة لتحسين معدلات تسليم الحملة.
  • استخدم اتفاقيات التسمية الواضحة للمجموعات والعلامات.
  • تأكد من أن جميع جهات الاتصال قد منحت موافقتها قبل إرسال المحتوى الترويجي.
  • احتفظ بقوائم جهات الاتصال مقسمة حسب المنطقة أو اللغة أو مستوى المشاركة.
ما هي مشاعرك

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

صُنع بـ ♥️ في المملكة المتحدة

تغريد لينكدإن انستغرام
المملكة المتحدة | الولايات المتحدة الأمريكية | الهند | سنغافورة | إندونيسيا | البرازيل | الإمارات العربية المتحدة | الفلبين | أفريقيا

وابوم

موارد

اتصال

WABOOM مقابل المنافسين