{"id":5212,"date":"2025-10-27T12:24:30","date_gmt":"2025-10-27T12:24:30","guid":{"rendered":"https:\/\/waboom.net\/?post_type=docs&p=5212"},"modified":"2025-10-27T12:24:32","modified_gmt":"2025-10-27T12:24:32","password":"","slug":"creating-and-managing-bot-replies-in-wa-boom","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/waboom.net\/da\/dokumenter\/creating-and-managing-bot-replies-in-wa-boom\/","title":{"rendered":"Oprettelse og administration af botsvar i WA Boom"},"content":{"rendered":"
\"\"
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

De Botsvar<\/strong> Funktionen i WA Boom giver dig mulighed for at automatisere kundeinteraktioner p\u00e5 WhatsApp ved hj\u00e6lp af foruddefinerede svar.
Du kan konfigurere bots til at reagere \u00f8jeblikkeligt p\u00e5 specifikke s\u00f8geord, beskedm\u00f8nstre eller skabeloner, hvilket sikrer hurtigere svar og ensartet kundesupport.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Oversigt<\/h2>\n\n\n\n

Med Botsvar<\/strong>, kan du:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Automatiser gentagne svar og ofte stillede sp\u00f8rgsm\u00e5l.<\/li>\n\n\n\n
  • Hils nye brugere velkommen med personlige velkomstbeskeder.<\/li>\n\n\n\n
  • Del produktoplysninger, links eller kontaktoplysninger med det samme.<\/li>\n\n\n\n
  • Rediger samtaler til en live agent, n\u00e5r det er n\u00f8dvendigt.<\/li>\n\n\n\n
  • Oprethold engagementet selv uden for \u00e5bningstiden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    WA Boom underst\u00f8tter flere bottyper, der passer til forskellige automatiseringsbehov, lige fra simple tekstsvar til avancerede interaktive svar.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    Bot-svartyper<\/h2>\n\n\n\n

    Fra den Opret ny bot<\/strong> i rullemenuen kan du v\u00e6lge en af fire bottyper:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Simpelt botsvar<\/strong>
      Sender en almindelig tekstbesked eller en dynamisk besked, n\u00e5r et specifikt s\u00f8geord eller en s\u00e6tning registreres. Ideel til hilsner eller grundl\u00e6ggende information.<\/li>\n\n\n\n
    2. Svar fra mediebotten<\/strong>
      Inkluderer medievedh\u00e6ftninger s\u00e5som billeder, videoer eller dokumenter udover tekst. Perfekt til kataloger, produktbilleder eller instruktioner.<\/li>\n\n\n\n
    3. Avanceret interaktiv botsvar<\/strong>
      Muligg\u00f8r avancerede automatiseringsflows med interaktive knapper, hurtige svar eller listemenuer. Nyttig til guidede samtaler og produktnavigation.<\/li>\n\n\n\n
    4. Skabelonbotsvar<\/strong>
      Bruger godkendte WhatsApp Business-skabeloner til kompatible svar, der inkluderer personlige pladsholdere. Bedst egnet til genengagement eller ordrebekr\u00e6ftelser.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \n\n\n\n

      Oprettelse af et nyt botsvar<\/h2>\n\n\n\n
        \n
      1. Klik Opret ny bot<\/strong> og v\u00e6lg bottypen.<\/li>\n\n\n\n
      2. Indtast en Botnavn<\/strong> for nemt at identificere det (f.eks., Opdag_Produkt<\/em> eller Support_Velkommen<\/em>).<\/li>\n\n\n\n
      3. Under Svar p\u00e5 besked<\/strong>, skriv dit automatiske svar.\n
          \n
        • Du kan bruge dynamiske variabler til at personligg\u00f8re beskeder:
          {fornavn}<\/code>, efternavn<\/code>, {fuldt_navn}<\/code>, {telefonnummer}<\/code>, {e-mail}<\/code>, {land}<\/code>, {sprogkode}<\/code><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
        • V\u00e6lg Triggertype<\/strong>:\n
            \n
          • Starter med<\/em> \u2013 Udl\u00f8ses, n\u00e5r en besked begynder med det valgte n\u00f8gleord.<\/li>\n\n\n\n
          • Slutter med<\/em> \u2013 Udl\u00f8ses, n\u00e5r beskeden slutter med et n\u00f8gleord.<\/li>\n\n\n\n
          • Indeholder<\/em> \u2013 Udl\u00f8ses, hvis n\u00f8gleordet vises et sted i beskeden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
          • Definer Emne for svarudl\u00f8ser<\/strong>, som indeholder et eller flere n\u00f8gleord adskilt af kommaer.
            For eksempel: pris, katalog, produktliste<\/code>.<\/li>\n\n\n\n
          • Indstil Status<\/strong> til aktiv for at aktivere botten.<\/li>\n\n\n\n
          • (Valgfrit) Aktiv\u00e9r Valider botsvar ved at sende testbesked<\/strong> at teste f\u00f8r aktivering.<\/li>\n\n\n\n
          • Klik Spare<\/strong> at offentligg\u00f8re botsvaret.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
            \n\n\n\n

            Redigering eller administration af eksisterende bots<\/h2>\n\n\n\n

            Botsvar-dashboardet viser:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Navn<\/strong> \u2013 Det unikke navn p\u00e5 hvert botsvar.<\/li>\n\n\n\n
            • Bottype<\/strong> \u2013 Den valgte botkategori (Simpel, Medier osv.).<\/li>\n\n\n\n
            • Triggertype<\/strong> \u2013 Angiver, hvordan botten identificerer matchende beskeder.<\/li>\n\n\n\n
            • Udl\u00f8sende emne<\/strong> \u2013 De specifikke n\u00f8gleord, der aktiverer svaret.<\/li>\n\n\n\n
            • Status<\/strong> \u2013 Aktiv eller inaktiv.<\/li>\n\n\n\n
            • Oprettet ved<\/strong> \u2013 Dato og tidspunkt for oprettelsen af botten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              S\u00e5dan \u00e6ndrer eller fjerner du en bot:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • Klik Redigere<\/strong> for at opdatere svartekst, triggere eller medier.<\/li>\n\n\n\n
              • Klik Slet<\/strong> for permanent at fjerne botten fra dit system.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                \n\n\n\n

                Test af din bot<\/h2>\n\n\n\n

                Efter oprettelsen skal du sende en WhatsApp-besked ved hj\u00e6lp af et af dine triggern\u00f8gleord.
                Hvis botten er konfigureret korrekt, vil den svare automatisk baseret p\u00e5 din svarbesked og dynamiske variabler.
                For flertrinsflow skal du bekr\u00e6fte, at dine svarbeskeder er knyttet til de korrekte udl\u00f8sere og variabler.<\/p>\n\n\n\n

                \n\n\n\n

                Bedste praksis<\/h2>\n\n\n\n
                  \n
                • Brug korte, intuitive n\u00f8gleord til at udl\u00f8se svar (f.eks., pris<\/em>, timer<\/em>, st\u00f8tte<\/em>).<\/li>\n\n\n\n
                • Hold botbeskeder pr\u00e6cise og lette at l\u00e6se.<\/li>\n\n\n\n
                • Tilpas beskeder med dynamiske variabler for h\u00f8jere engagement.<\/li>\n\n\n\n
                • Test altid bots, f\u00f8r du implementerer dem hos kunder.<\/li>\n\n\n\n
                • Brug Avanceret interaktiv bot<\/strong> til komplekse arbejdsgange som leadkvalificering eller bookinger.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                  \n\n\n\n

                  Fejlfinding<\/h2>\n\n\n\n
                  Sp\u00f8rgsm\u00e5l<\/th>Mulig \u00e5rsag<\/th>L\u00f8sning<\/th><\/tr><\/thead>
                  Botten svarer ikke<\/td>S\u00f8geordet matcher ikke eller botten er inaktiv<\/td>Bekr\u00e6ft triggertype og aktiver botstatus.<\/td><\/tr>
                  Dynamisk variabel erstattes ikke<\/td>Manglende kontaktfeltdata<\/td>S\u00f8rg for, at kontaktprofilen indeholder alle obligatoriske felter.<\/td><\/tr>
                  Duplikerede svar<\/td>Overlappende triggere p\u00e5 tv\u00e6rs af bots<\/td>Gennemg\u00e5 alle bots og fjern overfl\u00f8dige s\u00f8geord.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
                  \n\n\n\n

                  <\/h2>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  The Bot Replies feature in WA Boom allows you to automate customer interactions on WhatsApp using pre-defined replies.You can configure bots to respond instantly to specific keywords, message patterns, or templates, ensuring faster responses and consistent customer support. Overview With Bot Replies, you can: WA Boom supports multiple bot types to fit different automation needs,…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"doc_category":[39],"doc_tag":[],"class_list":["post-5212","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-installation"],"year_month":"2026-05","word_count":568,"total_views":"14821","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"usman","author_nicename":"usman","author_url":"https:\/\/waboom.net\/da\/author\/usman\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Installation","term_url":"https:\/\/waboom.net\/da\/docs-category\/installation\/"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[],"knowledge_base_slug":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/waboom.net\/da\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/5212","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/waboom.net\/da\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/waboom.net\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/waboom.net\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/waboom.net\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5212"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/waboom.net\/da\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/5212\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/waboom.net\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5212"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/waboom.net\/da\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=5212"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/waboom.net\/da\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=5212"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}