Der Dashboard für Teammitglieder In WA Boom können Sie Mitarbeiter oder Kooperationspartner innerhalb der Plattform hinzufügen, verwalten und deren Zugriff kontrollieren.
Mit detaillierten Berechtigungseinstellungen können Sie Rollen zuweisen, Verantwortlichkeiten delegieren und die Kontrolle über jede Funktion behalten – und so einen reibungslosen und sicheren Teambetrieb gewährleisten.
Überblick #
Teammitglieder sind einzelne Benutzerkonten innerhalb Ihres WA Boom-Arbeitsbereichs.
Jedes Mitglied kann je nach seiner Rolle über spezifische Berechtigungen verfügen – von Administratoren und Marketingfachleuten bis hin zu Kundendienstmitarbeitern oder Bot-Managern.
In diesem Abschnitt können Sie:
- Neue Teambenutzer mit individuellen Anmeldedaten hinzufügen.
- Weisen Sie benutzerdefinierte Berechtigungen für Plattformmodule zu.
- Überwachen Sie die Benutzeraktivitäten und Erstellungsdaten.
- Beschränken Sie den Zugriff auf sensible Bereiche wie Abrechnungs-, Automatisierungs- oder Nachrichtenprotokolle.
Hinzufügen eines neuen Teammitglieds #
- Klicken Neuen Benutzer hinzufügen im Dashboard „Teammitglieder“.
- Füllen Sie die Benutzerdetails aus:
- Vorname
- Nachname
- Handynummer (mit Ländervorwahl, ohne “0” oder “+”)
- Benutzername
- E-Mail-Adresse
- Passwort
- Unter dem Berechtigungen Abschnitt, weisen Sie diesem Benutzer die entsprechende(n) Rolle(n) zu.
- Klicken Speichern um den Eintrag abzuschließen.
Nach der Erstellung erhält der Benutzer Zugangsdaten, um sich in sein eigenes WA Boom-Dashboard einzuloggen.
Berechtigungstypen #
WA Boom ermöglicht eine präzise Zugriffskontrolle mit einem einfachen Schalter für jeden Berechtigungstyp:
Verwaltung #
Bietet volle Systemkontrolle – einschließlich Konfiguration, Abonnementverwaltung, Nachrichtenprotokolle und Teamverwaltung.
Empfohlen nur für Geschäftsinhaber oder Systemadministratoren.
Kontakte verwalten #
Gewährt Zugriff auf das Hinzufügen, Bearbeiten oder Löschen von Kontakten, das Verwalten von Gruppen und das Anpassen von Kontaktfeldern.
Ideal für Vertriebs- oder Marketingteams, die Kundenlisten verwalten.
Kampagnen verwalten: Ermöglicht die Erstellung, Durchführung und Planung von WhatsApp-Kampagnen. #
Am besten geeignet für Marketingmanager oder Kampagnenkoordinatoren.
Nachrichten #
Ermöglicht Nutzern den Zugriff auf WhatsApp Chat, Nachrichtensynchronisierung und Kommunikationsverläufe.
Perfekt für Kundensupport- oder Kundenerfolgsteams.
Vorlagen verwalten #
Ermöglicht Nutzern das Erstellen, Bearbeiten und Löschen von WhatsApp-Vorlagen.
Typischerweise für Marketing- oder Automatisierungsmanager aktiviert.
Nur zugewiesener Chat #
Beschränkt die Sichtbarkeit eines Benutzers auf ihm zugewiesene Konversationen.
Ideal für Supportmitarbeiter, die mit ticketbasierten Chats arbeiten.
Bot-Antworten und -Abläufe verwalten: Ermöglicht Benutzern das Erstellen, Bearbeiten und Verwalten von Chatbot-Antworten, Auslösern und Automatisierungsabläufen. #
Empfohlen für Automatisierungsspezialisten oder technische Leiter.
Teammitglieder bearbeiten oder entfernen #
So ändern oder löschen Sie einen bestehenden Benutzer:
- Gehe zu Teammitglieder Armaturenbrett.
- Suchen Sie den Benutzer in der Liste.
- Klicken Bearbeiten um ihre Daten oder Berechtigungen zu ändern.
- Klicken Löschen um ihnen den Zugriff auf den Arbeitsbereich dauerhaft zu entziehen.
Notiz: Durch das Löschen eines Benutzers werden alle aktiven Sitzungen entfernt und der Zugriff sofort deaktiviert.
Bewährte Verfahren #
- Weisen Sie jedem Benutzer nur die geringstmöglichen Berechtigungen zu, um die Datensicherheit zu gewährleisten.
- Aktivieren Sie “Nur zugewiesener Chat” für Supportmitarbeiter, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten.
- Überprüfen Sie regelmäßig die Berechtigungen, insbesondere nach Rollen- oder Teamwechseln.
- Verwenden Sie für jedes Teammitglied individuelle Anmeldedaten – teilen Sie niemals Konten.
- Entziehen Sie den Zugriff umgehend, wenn ein Teammitglied das Unternehmen verlässt.
Fehlerbehebung #
| Ausgabe | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Benutzer kann sich nicht anmelden | Falscher Benutzername oder falsches Passwort | Anmeldeinformationen im Benutzerprofil zurücksetzen. |
| Berechtigungen werden nicht angewendet | Browser-Cache oder Rollenkonflikt | Sitzung aktualisieren oder Berechtigungen neu zuweisen. |
| Der Benutzer kann auf das bestimmte Modul nicht zugreifen. | Fehlende Rollenumschaltung | Aktivieren Sie die entsprechende Berechtigung unter “Berechtigungen verwalten”.” |
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