{"id":5203,"date":"2025-10-27T11:15:09","date_gmt":"2025-10-27T11:15:09","guid":{"rendered":"https:\/\/waboom.net\/?post_type=docs&p=5203"},"modified":"2025-10-27T11:15:11","modified_gmt":"2025-10-27T11:15:11","password":"","slug":"managing-contacts-in-wa-boom","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/waboom.net\/de_de\/dokumente\/managing-contacts-in-wa-boom\/","title":{"rendered":"Kontaktmanagement im WA-Boom"},"content":{"rendered":"
\"\"
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Der Kontakt-Dashboard<\/strong> Mit WA Boom k\u00f6nnen Sie alle Ihre WhatsApp Business-Kontakte an einem Ort speichern, organisieren und verwalten.
Es ist f\u00fcr die einfache Segmentierung, den Massenimport und die pr\u00e4zise Ausrichtung von Kampagnen und Automatisierungs-Workflows konzipiert.<\/p>\n\n\n\n

\u00dcberblick<\/h2>\n\n\n\n

Das Kontakte-Dashboard bietet eine einheitliche Ansicht Ihrer Zielgruppe, einschlie\u00dflich ihrer pers\u00f6nlichen Daten, ihres Opt-in-Status und ihrer Gruppenzugeh\u00f6rigkeiten.
\u00dcber dieses Bedienfeld k\u00f6nnen Sie:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Neue Kontakte manuell hinzuf\u00fcgen oder in gro\u00dfen Mengen hochladen.<\/li>\n\n\n\n
  • Gruppenkontakte f\u00fcr segmentierte Kampagnen.<\/li>\n\n\n\n
  • Verwalten Sie Ihre Opt-in-Einstellungen und Marketingberechtigungen.<\/li>\n\n\n\n
  • Laden Sie Ihre vollst\u00e4ndige Kontaktdatenbank f\u00fcr Berichtszwecke oder zur Datensicherung herunter.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Hauptmerkmale<\/h2>\n\n\n\n

    Kontakttabelle<\/h3>\n\n\n\n

    Jeder Kontakteintrag enth\u00e4lt wichtige Details, darunter:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Vorname \/ Nachname:<\/strong> Hilft dabei, Kampagnen und Antworten zu personalisieren.<\/li>\n\n\n\n
    • Handynummer:<\/strong> Die WhatsApp-verifizierte Nummer f\u00fcr die Nachrichtenzustellung.<\/li>\n\n\n\n
    • Sprachcode:<\/strong> N\u00fctzlich, um Nutzer anhand ihrer bevorzugten Sprache gezielt anzusprechen.<\/li>\n\n\n\n
    • Erstellt am:<\/strong> Datum und Uhrzeit, zu der der Kontakt hinzugef\u00fcgt wurde.<\/li>\n\n\n\n
    • Land:<\/strong> Automatisch erkannt oder w\u00e4hrend des Imports definiert.<\/li>\n\n\n\n
    • E-Mail:<\/strong> Wird zur Verifizierung, Segmentierung oder f\u00fcr Folgekommunikation verwendet.<\/li>\n\n\n\n
    • Marketingstatus:<\/strong> Zeigt an, ob der Kontakt dem Erhalt von Marketingmitteilungen zugestimmt hat.<\/li>\n\n\n\n
    • Gruppen:<\/strong> Definiert, zu welcher Zielgruppe der Kontakt geh\u00f6rt (z. B., VIP-Kunden<\/em>, Neue Leads<\/em>).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Neuen Kontakt erstellen<\/h3>\n\n\n\n
        \n
      1. Klicken Neuen Kontakt erstellen<\/strong> oben rechts im Dashboard.<\/li>\n\n\n\n
      2. Bitte f\u00fcllen Sie alle Pflichtfelder aus, einschlie\u00dflich Name, Handynummer und Land.<\/li>\n\n\n\n
      3. Ordnen Sie den Kontakt einer Gruppe zu oder wenden Sie Labels zur Segmentierung an.<\/li>\n\n\n\n
      4. Klicken Kontakt speichern<\/strong> um sie Ihrer Liste hinzuzuf\u00fcgen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Tipp:<\/strong> Vor dem Versenden von Kampagnen sollte immer \u00fcberpr\u00fcft werden, ob die Telefonnummer bei WhatsApp aktiv ist.<\/p>\n\n\n\n

        Massenhaftes Hochladen von Kontakten<\/h3>\n\n\n\n

        So laden Sie mehrere Kontakte gleichzeitig hoch:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Klicken Kontakte hochladen<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
        2. W\u00e4hlen Sie eine CSV- oder Excel-Datei, die mit den folgenden Spalten formatiert ist:\n
            \n
          • Vorname<\/li>\n\n\n\n
          • Nachname<\/li>\n\n\n\n
          • Handynummer<\/li>\n\n\n\n
          • Land<\/li>\n\n\n\n
          • E-Mail (optional)<\/li>\n\n\n\n
          • Gruppenname (optional)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
          • \u00dcberpr\u00fcfen Sie die Vorschau der importierten Daten und best\u00e4tigen Sie den Upload.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Nach dem Hochladen \u00fcberpr\u00fcft das System alle Nummern, um sicherzustellen, dass sie bei WhatsApp aktiv sind, bevor sie gespeichert werden.<\/p>\n\n\n\n

            Kontakte herunterladen<\/h3>\n\n\n\n

            Klicken Kontakte herunterladen<\/strong> Um Ihre aktuelle Datenbank zu exportieren.
            Sie k\u00f6nnen dies f\u00fcr Berichterstellung, Analyse oder Datensicherung verwenden.<\/p>\n\n\n\n

            Die Exporte umfassen alle Felder, wie Namen, Opt-in-Status und Gruppenzuordnungen, in einer CSV-Datei zur einfachen Weiterverarbeitung.<\/p>\n\n\n\n

            Massenaktionen<\/h3>\n\n\n\n

            Die obere Men\u00fcleiste bietet Optionen f\u00fcr die schnelle Massenverwaltung:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Alle ausw\u00e4hlen:<\/strong> Markieren Sie alle sichtbaren Kontakte.<\/li>\n\n\n\n
            • Massenaktionen:<\/strong> Weisen Sie Labels zu, verschieben Sie Kontakte zwischen Gruppen oder l\u00f6sen Sie Kampagnen f\u00fcr ausgew\u00e4hlte Benutzer aus.<\/li>\n\n\n\n
            • Alle Kontakte l\u00f6schen:<\/strong> Alle gespeicherten Kontakte werden dauerhaft aus dem System entfernt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Notiz:<\/strong> Gel\u00f6schte Kontakte k\u00f6nnen nicht wiederhergestellt werden. Exportieren Sie daher zuerst Ihre Liste, wenn Sie eine Sicherungskopie ben\u00f6tigen.<\/p>\n\n\n\n

              Verwendung von Labels und Gruppen<\/h3>\n\n\n\n

              Labels und Gruppen helfen Ihnen, Kontakte effizienter zu organisieren und gezielter anzusprechen.<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • Etiketten<\/strong> flexible Tagging-M\u00f6glichkeiten (z. B., Leads<\/em>, Aktive Nutzer<\/em>, Nachkontrolle erforderlich<\/em>).<\/li>\n\n\n\n
              • Gruppen<\/strong> Zielgruppensegmente f\u00fcr Kampagnen und Automatisierungsausl\u00f6ser definieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                Sie k\u00f6nnen einem einzelnen Kontakt mehrere Labels oder Gruppenzugeh\u00f6rigkeiten zuweisen.<\/p>\n\n\n\n

                Verwaltung des Opt-in-Status<\/h3>\n\n\n\n

                WA Boom gew\u00e4hrleistet die Einhaltung der WhatsApp Business-Messaging-Regeln.
                Jeder Kontakt enth\u00e4lt ein Feld \u201cMarketing\u201d, das angibt, ob es sich um \u2026 handelt. Eingewilligt<\/strong> f\u00fcr Werbebotschaften.
                Um die Einhaltung der Vorschriften und die Zustellbarkeit zu gew\u00e4hrleisten, sollten Sie Marketing-E-Mails nur an Nutzer senden, die dem Empfang zugestimmt haben.<\/p>\n\n\n\n

                Bew\u00e4hrte Verfahren<\/h2>\n\n\n\n
                  \n
                • Aktualisieren Sie Ihre Kontaktdaten regelm\u00e4\u00dfig, um deren Richtigkeit zu gew\u00e4hrleisten.<\/li>\n\n\n\n
                • Entfernen Sie inaktive oder ung\u00fcltige Nummern, um die Zustellbarkeit Ihrer Kampagnen zu verbessern.<\/li>\n\n\n\n
                • Verwenden Sie eindeutige Namenskonventionen f\u00fcr Gruppen und Bezeichnungen.<\/li>\n\n\n\n
                • Vergewissern Sie sich, dass alle Kontakte ihre Einwilligung erteilt haben, bevor Sie Werbeinhalte versenden.<\/li>\n\n\n\n
                • Pflegen Sie Ihre Kontaktlisten segmentiert nach Region, Sprache oder Interaktionsgrad.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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