{"id":6304,"date":"2025-11-16T19:38:18","date_gmt":"2025-11-16T19:38:18","guid":{"rendered":"https:\/\/waboom.net\/?page_id=6304"},"modified":"2025-11-19T13:23:06","modified_gmt":"2025-11-19T13:23:06","slug":"frequently-asked-question","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/waboom.net\/es_co\/frequently-asked-question\/","title":{"rendered":"Frequently Asked Question"},"content":{"rendered":"
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Preguntas frecuentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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P1: \u00bfSolo nos proporcionan el software o tambi\u00e9n pueden ayudarnos con nuestra estrategia de marketing?<\/h2>\n <\/div>\n
\n Ofrecemos ambas cosas. WABOOM no es solo una plataforma de software; somos un socio estrat\u00e9gico. Ofrecemos servicios especializados para el \u00e9xito en WhatsApp: Desarrollo de estrategia: Le ayudamos a dise\u00f1ar su embudo de interacci\u00f3n completo en WhatsApp, desde la captaci\u00f3n de clientes potenciales hasta la conversi\u00f3n. Planificaci\u00f3n de la ejecuci\u00f3n: Le asesoramos sobre el mejor uso de chatbots, campa\u00f1as de goteo y env\u00edos masivos para su sector espec\u00edfico. <\/div>\n <\/div>\n
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P2: \u00bfPuede WABOOM configurar y ejecutar nuestros anuncios Click-to-WhatsApp por nosotros?<\/h2>\n <\/div>\n
\n S\u00ed. Ofrecemos servicios publicitarios opcionales y personalizados. Nuestros expertos pueden gestionar el ciclo de vida completo de sus campa\u00f1as de anuncios Click-to-WhatsApp, incluyendo: estrategia creativa y redacci\u00f3n de anuncios; segmentaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n en Meta Ads Manager; y enrutamiento automatizado y cualificaci\u00f3n instant\u00e1nea de clientes potenciales en WABOOM. <\/div>\n <\/div>\n
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P3: \u00bfOfrecen consulta gratuita sobre mi estrategia de WhatsApp antes de registrarme?<\/h2>\n <\/div>\n
\n Por supuesto. Ofrecemos una consulta gratuita con uno de nuestros estrategas de WhatsApp. Esta sesi\u00f3n sin compromiso est\u00e1 dise\u00f1ada para analizar tu embudo de ventas actual y proporcionarte un plan de ejecuci\u00f3n personalizado utilizando la plataforma WABOOM. <\/div>\n <\/div>\n
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P4: \u00bfCu\u00e1nto cuesta WABOOM y hay alg\u00fan cargo oculto?<\/h2>\n <\/div>\n
\n El costo total de WABOOM es transparente y consta de dos componentes: Suscripci\u00f3n a la plataforma: Una tarifa fija mensual o anual para acceder al CRM de WABOOM, al creador de chatbots, al panel de chat en vivo y a todas las herramientas de automatizaci\u00f3n. Cargos por conversaci\u00f3n de WhatsApp: Estos son los cargos de Meta (WhatsApp) por cada conversaci\u00f3n de 24 horas iniciada por tu empresa o por un cliente. WABOOM no aplica ning\u00fan recargo a estos cargos de Meta. <\/div>\n <\/div>\n
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P5: \u00bfCu\u00e1les son los cargos si mi pago falla y necesito volver a intentar enviar un mensaje?<\/h2>\n <\/div>\n
\n La entrega de mensajes se basa en la infraestructura de Meta. Si un mensaje falla, WABOOM incluye una funci\u00f3n de reintentos que intenta reenviarlo hasta 3 veces, garantizando as\u00ed una alta tasa de \u00e9xito en la entrega. Solo se le cobrar\u00e1 por los mensajes que se entreguen correctamente dentro del plazo definido por Meta. <\/div>\n <\/div>\n
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Soy un usuario que consume muchos recursos. \u00bfPuedo obtener un plan de precios personalizado?<\/h2>\n <\/div>\n
\n S\u00ed. Para empresas con vol\u00famenes excepcionalmente altos de mensajes o un gran n\u00famero de agentes, ofrecemos planes empresariales personalizados adaptados a su escala espec\u00edfica, lo que proporciona una mejor eficiencia de costos en su suscripci\u00f3n a la plataforma. <\/div>\n <\/div>\n
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\u00bfQu\u00e9 tan r\u00e1pido puedo activar mi n\u00famero de WhatsApp y empezar a enviar mensajes?<\/h2>\n <\/div>\n
\n Puedes acceder a la plataforma WABOOM y empezar a crear tus flujos de chatbot al instante tras registrarte. El proceso para conectar tu n\u00famero a la API oficial en la nube (que incluye la verificaci\u00f3n de Facebook Business) suele tardar entre 3 y 5 d\u00edas h\u00e1biles. <\/div>\n <\/div>\n
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P8: \u00bfPuedo usar mi n\u00famero de WhatsApp actual con WABOOM, y qu\u00e9 sucede con mi historial de chats?<\/h2>\n <\/div>\n
\n S\u00ed, puedes migrar (portar) tu n\u00famero actual de WhatsApp Business. Durante la migraci\u00f3n, tu historial de chats no se transferir\u00e1 autom\u00e1ticamente a la nueva plataforma API debido a las pol\u00edticas de privacidad de WhatsApp. Sin embargo, todos los chats futuros se guardar\u00e1n permanentemente en el CRM de WABOOM. <\/div>\n <\/div>\n
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\u00bfC\u00f3mo puedo cambiar mi foto desde el panel de administraci\u00f3n?<\/h2>\n <\/div>\n
\n Muy lejos, tras las monta\u00f1as de palabras, lejos de los pa\u00edses de Vokalia y Consonantia, viven los textos ciegos. Separados, viven en Bookmarksgrove, justo en la costa. <\/div>\n <\/div>\n
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P9: \u00bfC\u00f3mo consigo la verificaci\u00f3n con el sello verde y c\u00f3mo me ayuda WABOOM?<\/h2>\n <\/div>\n
\n La insignia verde (Cuenta Comercial Oficial) la otorga Meta en funci\u00f3n de la relevancia de la empresa. WABOOM garantiza que utilices la API oficial en la nube \u2014un requisito t\u00e9cnico indispensable\u2014 y te asesora para que cumplas con los requisitos para una solicitud exitosa. <\/div>\n <\/div>\n
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P10: \u00bfPuedo usar WABOOM en mi dispositivo m\u00f3vil, o es solo una aplicaci\u00f3n para PC?<\/h2>\n <\/div>\n
\n WABOOM es una aplicaci\u00f3n web accesible desde cualquier navegador de PC. Si bien no disponemos de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil independiente para descargar, la plataforma est\u00e1 dise\u00f1ada para ser compatible con dispositivos m\u00f3viles, lo que permite una gesti\u00f3n y monitorizaci\u00f3n esenciales en cualquier lugar. <\/div>\n <\/div>\n
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P11: \u00bfC\u00f3mo gestiono los pagos? \u00bfPueden los clientes pagar directamente en el chat?<\/h2>\n <\/div>\n
\n S\u00ed. WABOOM permite realizar pagos en WhatsApp, ya que te permite enviar enlaces de pago seguros o utilizar las funciones de pago nativas de WhatsApp (donde est\u00e9n disponibles). De esta forma, tus clientes pueden consultar tu cat\u00e1logo y completar el pago sin salir del chat. <\/div>\n <\/div>\n
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P12: \u00bfC\u00f3mo puedo transferir de forma segura un chat, incluyendo el historial, de un agente a otro?<\/h2>\n <\/div>\n
\n En el panel de chat en vivo, las conversaciones se transfieren al instante con un solo clic. Cuando el agente B acepta la conversaci\u00f3n transferida, tiene acceso completo al historial de la conversaci\u00f3n y al perfil del cliente (atributos, etiquetas de segmentaci\u00f3n) proporcionado por el CRM de WhatsApp. <\/div>\n <\/div>\n
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P13: \u00bfC\u00f3mo se segmentan los datos de los clientes para las campa\u00f1as dirigidas?<\/h2>\n <\/div>\n
\n Los datos de los clientes se almacenan mediante atributos en el CRM de WABOOM. Estos atributos pueden ser configurados manualmente por los agentes o autom\u00e1ticamente por el chatbot (por ejemplo, inter\u00e9s en el producto: caf\u00e9, puntuaci\u00f3n del cliente potencial: alta). Posteriormente, puede usar estos atributos para filtrar y segmentar su lista y realizar campa\u00f1as de mensajes masivos o de goteo altamente segmentadas por WhatsApp. <\/div>\n <\/div>\n
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P14: \u00bfC\u00f3mo elimino contactos o agentes de mi cuenta de WABOOM?<\/h2>\n <\/div>\n
\n La gesti\u00f3n de contactos y agentes se realiza de forma segura desde el panel de control de WABOOM. Puede eliminar f\u00e1cilmente contactos individuales o revocar el acceso de agentes a trav\u00e9s de las p\u00e1ginas de configuraci\u00f3n espec\u00edficas de Reglas de Agente y Contactos. <\/div>\n <\/div>\n \n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Frequently Asked Questions Q1: Do you only provide the software, or can you help us with our marketing strategy? We provide both. WABOOM is not just a software platform; we are a strategic partner. We offer specialized services for WhatsApp success: Strategy Development: We help design your complete WhatsApp engagement funnel, from lead capture to…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-6304","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/waboom.net\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6304","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/waboom.net\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/waboom.net\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/waboom.net\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/waboom.net\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6304"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/waboom.net\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6304\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/waboom.net\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6304"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}