{"id":6304,"date":"2025-11-16T19:38:18","date_gmt":"2025-11-16T19:38:18","guid":{"rendered":"https:\/\/waboom.net\/?page_id=6304"},"modified":"2025-11-19T13:23:06","modified_gmt":"2025-11-19T13:23:06","slug":"frequently-asked-question","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/waboom.net\/es_es\/frequently-asked-question\/","title":{"rendered":"Frequently Asked Question"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Preguntas frecuentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n
\n
\n

P1: \u00bfSolo proporcionan el software o pueden ayudarnos con nuestra estrategia de marketing?<\/h2>\n <\/div>\n
\n Ofrecemos ambas opciones. WABOOM no es solo una plataforma de software; somos un socio estrat\u00e9gico. Ofrecemos servicios especializados para el \u00e9xito en WhatsApp: Desarrollo de estrategia: Te ayudamos a dise\u00f1ar tu embudo de interacci\u00f3n completo en WhatsApp, desde la captaci\u00f3n de leads hasta la conversi\u00f3n. Planificaci\u00f3n de la ejecuci\u00f3n: Te asesoramos sobre el mejor uso de chatbots, campa\u00f1as de goteo y transmisiones masivas para tu sector. <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

P2: \u00bfPuede WABOOM configurar y ejecutar nuestros anuncios Click-to-WhatsApp para nosotros?<\/h2>\n <\/div>\n
\n S\u00ed. Ofrecemos servicios publicitarios dedicados opcionales. Nuestros expertos pueden gestionar el ciclo completo de sus campa\u00f1as de Click-to-WhatsApp Ads en su nombre, incluyendo: estrategia creativa y texto publicitario, segmentaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n en Meta Ads Manager, enrutamiento automatizado y calificaci\u00f3n instant\u00e1nea de leads en WABOOM. <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

P3: \u00bfOfrecen una consulta gratuita sobre mi estrategia de WhatsApp antes de registrarme?<\/h2>\n <\/div>\n
\n Por supuesto. Ofrecemos una consulta gratuita con uno de nuestros estrategas de WhatsApp. Esta sesi\u00f3n sin compromiso est\u00e1 dise\u00f1ada para analizar tu embudo de ventas actual y ofrecerte un plan de ejecuci\u00f3n personalizado con la plataforma WABOOM. <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

P4: \u00bfCu\u00e1nto cuesta WABOOM? \u00bfHay cargos ocultos?<\/h2>\n <\/div>\n
\n El costo total de WABOOM es transparente y consta de dos componentes: Suscripci\u00f3n a la plataforma: una cuota fija mensual o anual para acceder al CRM de WABOOM, el Creador de Chatbots, el Panel de Chat en Vivo y todas las herramientas de automatizaci\u00f3n. Cargos por Conversaci\u00f3n de WhatsApp: son cargos de Meta (WhatsApp) por cada conversaci\u00f3n de 24 horas iniciada por su empresa o por un cliente. WABOOM no aplica ning\u00fan recargo a estos cargos por conversaci\u00f3n de Meta. <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

P5: \u00bfCu\u00e1les son los cargos si mi pago falla y necesito volver a intentar enviar un mensaje?<\/h2>\n <\/div>\n
\n La entrega de mensajes se basa en la infraestructura de Meta. Si un mensaje falla, WABOOM incluye una funci\u00f3n de reintentos fallidos que intenta reenviarlo hasta tres veces, lo que garantiza un alto grado de \u00e9xito en la entrega. Solo se cobra por los mensajes que se entregan correctamente dentro de un plazo definido por Meta. <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

Soy un usuario frecuente. \u00bfPuedo obtener un plan de precios personalizado?<\/h2>\n <\/div>\n
\n S\u00ed. Para empresas con un volumen de mensajes excepcionalmente alto o una gran cantidad de agentes, ofrecemos Planes Empresariales personalizados, adaptados a su escala espec\u00edfica, lo que proporciona una mejor rentabilidad en su suscripci\u00f3n a la plataforma. <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

\u00bfQu\u00e9 tan r\u00e1pido puedo activar mi n\u00famero de WhatsApp y comenzar a enviar mensajes?<\/h2>\n <\/div>\n
\n Puedes acceder a la plataforma WABOOM y empezar a crear tus flujos de Chatbot inmediatamente despu\u00e9s de registrarte. El proceso para conectar tu n\u00famero a la API oficial de la nube (que incluye la verificaci\u00f3n empresarial de Facebook) suele tardar entre 3 y 5 d\u00edas h\u00e1biles. <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

P8: \u00bfPuedo usar mi n\u00famero de WhatsApp existente con WABOOM? \u00bfY qu\u00e9 pasa con mi historial de chat?<\/h2>\n <\/div>\n
\n S\u00ed, puedes migrar (portar) tu n\u00famero actual de WhatsApp Business. Durante la migraci\u00f3n, tu historial de chats no se transfiere autom\u00e1ticamente a la nueva plataforma API debido a las pol\u00edticas de privacidad de WhatsApp. Sin embargo, todos los chats futuros se guardar\u00e1n permanentemente en WABOOM CRM. <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

\u00bfC\u00f3mo cambiar mi foto desde el panel de administraci\u00f3n?<\/h2>\n <\/div>\n
\n Muy lejos, tras las monta\u00f1as de palabras, lejos de los pa\u00edses de Vokalia y Consonantia, viven los textos ciegos. Separados, viven en Bookmarksgrove, justo en la costa. <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

P9: \u00bfC\u00f3mo obtengo la Marca Verde Verificada y c\u00f3mo me ayuda WABOOM?<\/h2>\n <\/div>\n
\n Meta otorga la Marca Verde (Cuenta Empresarial Oficial) seg\u00fan su relevancia empresarial. WABOOM garantiza su participaci\u00f3n en la API de la Nube Oficial (un requisito t\u00e9cnico indispensable) y le asesora para maximizar su elegibilidad para una solicitud exitosa. <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

P10: \u00bfPuedo usar WABOOM en mi dispositivo m\u00f3vil o es solo una aplicaci\u00f3n para PC?<\/h2>\n <\/div>\n
\n WABOOM es una aplicaci\u00f3n web accesible desde cualquier navegador de PC. Si bien no disponemos de una aplicaci\u00f3n de navegador para dispositivos m\u00f3viles para descargar, la plataforma est\u00e1 dise\u00f1ada para ser compatible con dispositivos m\u00f3viles, lo que facilita la gesti\u00f3n y el monitoreo desde cualquier lugar. <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

P11: \u00bfC\u00f3mo gestiono los pagos? \u00bfPueden los clientes pagar directamente en el chat?<\/h2>\n <\/div>\n
\n S\u00ed. WABOOM permite realizar pagos en WhatsApp, permiti\u00e9ndole enviar enlaces de pago seguros o utilizar las funciones de pago nativas de WhatsApp (si est\u00e1n disponibles). Esto significa que los clientes pueden explorar su cat\u00e1logo y completar su pago sin salir del chat. <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

P12: \u00bfC\u00f3mo puedo transferir de forma segura un chat, incluido el historial, de un agente a otro?<\/h2>\n <\/div>\n
\n En el panel de chat en vivo, los chats se transfieren instant\u00e1neamente con un solo clic. Cuando el agente B acepta el chat transferido, tiene acceso completo a todo el historial de chat y al perfil del cliente (atributos, etiquetas de segmentaci\u00f3n) proporcionados por el CRM de WhatsApp. <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

P13: \u00bfC\u00f3mo se segmentan los datos de los clientes para campa\u00f1as espec\u00edficas?<\/h2>\n <\/div>\n
\n Los datos de los clientes se almacenan mediante atributos en WABOOM CRM. Estos atributos pueden ser configurados manualmente por los agentes o autom\u00e1ticamente por el chatbot (p. ej., product_interest: caf\u00e9, lead_score: alto). Puedes usarlos para filtrar y segmentar tu lista para transmisiones masivas de WhatsApp o campa\u00f1as de goteo altamente espec\u00edficas. <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

P14: \u00bfC\u00f3mo elimino contactos o agentes de mi cuenta WABOOM?<\/h2>\n <\/div>\n
\n La gesti\u00f3n de contactos y agentes se gestiona de forma segura desde el panel de WABOOM. Puede eliminar f\u00e1cilmente contactos individuales o retirar el acceso de agentes a trav\u00e9s de las p\u00e1ginas de configuraci\u00f3n de Reglas de Agente y Contactos. <\/div>\n <\/div>\n \n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Frequently Asked Questions Q1: Do you only provide the software, or can you help us with our marketing strategy? We provide both. WABOOM is not just a software platform; we are a strategic partner. We offer specialized services for WhatsApp success: Strategy Development: We help design your complete WhatsApp engagement funnel, from lead capture to…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-6304","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/waboom.net\/es_es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6304","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/waboom.net\/es_es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/waboom.net\/es_es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/waboom.net\/es_es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/waboom.net\/es_es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6304"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/waboom.net\/es_es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6304\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/waboom.net\/es_es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6304"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}