The داشبورد اعضای تیم در WA Boom به شما امکان میدهد دسترسی کارکنان یا همکاران خود را در داخل پلتفرم اضافه، مدیریت و کنترل کنید.
با تنظیمات دقیق مجوزها، میتوانید نقشها را تعیین کنید، مسئولیتها را واگذار کنید و بر هر ویژگی کنترل داشته باشید - و از عملیات تیمی روان و ایمن اطمینان حاصل کنید.
نمای کلی #
اعضای تیم، حسابهای کاربری شخصی در فضای کاری WA Boom شما هستند.
هر عضو میتواند بسته به نقش خود مجوزهای خاصی داشته باشد - از مدیران و بازاریابان گرفته تا نمایندگان پشتیبانی مشتری یا مدیران ربات.
از طریق این بخش، میتوانید:
- کاربران جدید تیم را با ورودهای منحصر به فرد اضافه کنید.
- مجوزهای سفارشی را برای ماژولهای پلتفرم اختصاص دهید.
- فعالیت کاربر و تاریخ ایجاد آن را زیر نظر داشته باشید.
- دسترسی به بخشهای حساس مانند صورتحساب، اتوماسیون یا گزارشهای پیامرسانی را محدود کنید.
اضافه کردن عضو جدید تیم #
- کلیک کاربر جدید اضافه کنید در داشبورد اعضای تیم.
- مشخصات کاربر را تکمیل کنید:
- نام
- نام خانوادگی
- شماره موبایل (با کد کشور، بدون “0” یا “+”)
- نام کاربری
- آدرس ایمیل
- رمز عبور
- تحت مجوزها بخش، نقش(های) مناسب را برای این کاربر تعیین کنید.
- کلیک ذخیره تا الحاق نهایی شود.
پس از ایجاد، کاربر اعتبارنامههای دسترسی را برای ورود به داشبورد WA Boom خود دریافت خواهد کرد.
انواع مجوزها #
WA Boom امکان کنترل دقیق دسترسی را با یک تغییر ساده برای هر نوع مجوز فراهم میکند:
اداری #
کنترل کامل سیستم - شامل پیکربندی، مدیریت اشتراک، گزارشهای پیام و مدیریت تیم - را فراهم میکند.
فقط برای صاحبان مشاغل یا مدیران سیستم توصیه میشود.
مدیریت مخاطبین #
دسترسی به افزودن، ویرایش یا حذف مخاطبین، مدیریت گروهها و سفارشیسازی فیلدهای مخاطبین را اعطا میکند.
ایدهآل برای تیمهای فروش یا بازاریابی که لیست مشتریان را مدیریت میکنند.
مدیریت کمپینها امکان ایجاد، اجرا و برنامهریزی کمپینهای واتساپ را فراهم میکند. #
مناسب برای مدیران بازاریابی یا هماهنگکنندگان کمپین.
پیامرسانی #
به کاربران امکان دسترسی به چت واتساپ، همگامسازی پیامها و رشتههای ارتباطی را میدهد.
ایدهآل برای تیمهای پشتیبانی مشتری یا موفقیت مشتری.
مدیریت قالبها #
به کاربران امکان میدهد قالبهای واتساپ را ایجاد، ویرایش و حذف کنند.
معمولاً برای مدیران بازاریابی یا اتوماسیون فعال است.
فقط چت اختصاصی #
قابلیت مشاهده کاربر را فقط به مکالمات تعیینشده محدود میکند.
عالی برای نمایندگان پشتیبانی که روی چتهای مبتنی بر تیکت کار میکنند.
مدیریت پاسخها و جریانهای ربات به کاربران امکان میدهد پاسخها، تریگرها و جریانهای اتوماسیون رباتهای چت را ایجاد، ویرایش و مدیریت کنند. #
برای متخصصان اتوماسیون یا مدیران فنی توصیه میشود.
ویرایش یا حذف اعضای تیم #
برای تغییر یا حذف یک کاربر موجود:
- برو به اعضای تیم داشبورد.
- کاربر مورد نظر را در لیست پیدا کنید.
- کلیک ویرایش برای تغییر جزئیات یا مجوزهای آنها.
- کلیک حذف برای حذف دائمی دسترسی آنها از فضای کاری.
توجه: حذف یک کاربر، تمام جلسات فعال را حذف کرده و دسترسی او را فوراً غیرفعال میکند.
بهترین شیوهها #
- برای حفظ امنیت دادهها، حداقل امتیاز لازم را به هر کاربر اختصاص دهید.
- برای اطمینان از حریم خصوصی، گزینه “فقط چت اختصاصی” را برای کارکنان پشتیبانی فعال کنید.
- مرتباً مجوزها را بررسی کنید، به خصوص پس از تغییر نقش یا تیم.
- برای هر عضو تیم از اعتبارنامههای ورود منحصر به فرد استفاده کنید - هرگز حسابهای کاربری را به اشتراک نگذارید.
- وقتی یکی از اعضای تیم سازمان شما را ترک میکند، فوراً دسترسی او را لغو کنید.
عیبیابی #
| مسئله | علت احتمالی | راه حل |
|---|---|---|
| کاربر نمیتواند وارد سیستم شود | نام کاربری یا رمز عبور نادرست | اعتبارنامهها را در نمایه کاربر بازنشانی کنید. |
| مجوزها اعمال نمیشوند | کش مرورگر یا تداخل نقشها | جلسه را تازه کنید یا مجوزها را دوباره اختصاص دهید. |
| کاربر نمیتواند به ماژول خاصی دسترسی داشته باشد | عدم وجود دکمه تغییر نقش | مجوز مربوطه را در قسمت “مدیریت مجوزها” فعال کنید.” |
English 
Malay 
Polish 
Thai 
Vietnamese 
Hebrew 
Uzbek 
Spanish (Argentina) 
Spanish (Colombia) 
Kazakh 
Telugu 
Urdu 
Portuguese 
Bengali 
Spanish (Peru) 
German 
Turkish 
Tagalog 
Indonesian 
Arabic (Saudi Arabia) 
Arabic (Oman) 
French (Belgium) 
Spanish (Ecuador) 
Arabic (Qatar) 
Dutch 
Arabic (Kuwait) 
Spanish (Chile) 
Arabic (UAE) 
Romanian 
Swedish 
Arabic (Bahrain) 
Spanish (Venezuela) 
Russian 
Serbian 
Moroccan Arabic 
Spanish (Spain) 
Hindi 
Spanish (Mexico) 
Assamese 
Danish 
Greek 
Italian 
Persian 
Malayalam 
French (France) 
Gujarati 
Japanese 
Kannada 
Kurdish 
Panjabi 
Tamil 
Ukrainian 
Chinese (Taiwan) 
Chinese (China) 
Chinese (Hong Kong)