Comment créer et programmer une campagne WhatsApp dans WA Boom

Ce guide explique comment créer, configurer et lancer des campagnes de diffusion WhatsApp à l'aide de WA Boom Campaign Manager.
Avec l'outil Campagne, vous pouvez sélectionner des modèles approuvés, cibler des groupes de contacts spécifiques et programmer des messages automatisés diffusés à grande échelle via l'API officielle de WhatsApp Business.

Aperçu #

Le Gestionnaire de campagne permet aux entreprises de :

• Envoyez des messages WhatsApp en masse à l'aide de modèles approuvés.
• Personnalisez le contenu avec des variables et des données dynamiques.
• Segmenter les destinataires par groupes, étiquettes ou langue.
• Planifiez les campagnes pour une exécution ultérieure.
• Suivez la livraison, les taux de lecture et les échecs en temps réel.

Chaque campagne suit un processus simple en deux étapes : Configuration du modèle et Contacts et planification — garantissant une configuration fluide et des performances fiables.

Étape 1 : Choisir et configurer le modèle #

1. Sélectionnez un modèle
   Choisissez parmi votre liste de modèles WhatsApp approuvés. Chaque modèle comprend son code de langue et sa catégorie (par exemple, COMMERCIALISATION ou UTILITAIRE).
   Seuls les modèles pré-approuvés peuvent être utilisés afin de garantir la conformité avec la politique de WhatsApp Business.
2. Ajouter un en-tête (facultatif)
   Vous pouvez ajouter une image pour personnaliser votre message. L'en-tête accepte les images conformes aux directives de WhatsApp concernant les médias.
3. Personnalisez la carrosserie
   Les modèles peuvent inclure des espaces réservés tels que {{1}} ou {{2}}.
   Utilisez le menu déroulant “ Attribuer un contenu à la variable {{1}} ” pour insérer le texte correct, tel qu'un nom de client ou un titre de produit.
4. Aperçu du message
   Vivant Aperçu du message Le panneau de droite affiche précisément comment le message apparaîtra sur WhatsApp, y compris votre logo, les liens et le contenu dynamique.

Étape 2 : Ajouter des contacts et programmer la campagne #

1. Titre de la campagne
   Saisissez un nom clair et descriptif pour la campagne (par exemple, Mise à jour d'août 2024).
2. Contacts cibles
   Choisissez le ou les groupes de contacts auxquels vous souhaitez envoyer la campagne.
   • Groupes/Contact : Sélectionnez les groupes spécifiques que vous avez créés.
   • Étiquettes/Tags : Filtrer les contacts par étiquettes telles que Conduit, Clients, ou Suivi.
3. Restreindre par langue (facultatif)
   Activez l'option permettant d'envoyer des messages uniquement aux contacts dont la langue préférée correspond au code de langue du modèle.
4. Planifiez la campagne
   Vous pouvez soit :
   • Envoyer maintenant exécuter immédiatement, ou
   • Basculer Calendrier sélectionner une date et une heure précises.
5. Définir la date d'expiration
   Définissez la durée de validité des messages. Si un message expire avant d'être envoyé, il sera considéré comme expiré et exclu du traitement.
6. Sélectionnez le numéro d'envoi
   Choisissez le numéro WhatsApp Business enregistré par lequel la campagne sera exécutée.
7. Cliquez sur “ Planifier la campagne ”
   Une fois tous les détails vérifiés, cliquez sur Campagne planifiée bouton pour confirmer.

Exécution et suivi des campagnes #

Une fois la campagne programmée, elle apparaîtra dans votre… Tableau de bord de campagne avec des indicateurs en temps réel :

• Contacts totaux – Le nombre total de destinataires ciblés.
• Total livré – Le pourcentage de messages correctement transmis.
• Total lu – Le pourcentage de messages distribués qui ont été ouverts.
• Échec total – Messages qui n'ont pas pu être distribués en raison de numéros invalides ou d'autres problèmes.
• Envoyé / En attente / Accepté – Étapes indiquant les messages en cours de traitement ou en attente de livraison.
• Recampagne – Permet de renvoyer directement les messages aux contacts ayant échoué ou n'ayant pas lu les messages.

Chaque rapport de campagne vous aide à mesurer l'engagement, à identifier les problèmes de diffusion et à améliorer les performances des diffusions futures.

Meilleures pratiques #

• Vérifiez toujours l'état d'approbation de votre modèle de message avant de le programmer.
• Segmenter les audiences pour garantir une communication pertinente.
• Évitez d'envoyer trop fréquemment des messages identiques afin de réduire le risque de blocage.
• Planifiez vos campagnes pendant les heures d'activité de votre région cible.
• Utilisez des espaces réservés dynamiques pour la personnalisation (par exemple, les noms des clients ou les identifiants de commande).

Dépannage #