{"id":5203,"date":"2025-10-27T11:15:09","date_gmt":"2025-10-27T11:15:09","guid":{"rendered":"https:\/\/waboom.net\/?post_type=docs&p=5203"},"modified":"2025-10-27T11:15:11","modified_gmt":"2025-10-27T11:15:11","password":"","slug":"managing-contacts-in-wa-boom","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/waboom.net\/fr_be\/docs\/managing-contacts-in-wa-boom\/","title":{"rendered":"Gestion des contacts en Australie-Occidentale : un boom"},"content":{"rendered":"
\"\"
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Le Tableau de bord des contacts<\/strong> Dans WA Boom, vous pouvez stocker, organiser et g\u00e9rer tous vos contacts WhatsApp Business en un seul endroit.
Il est con\u00e7u pour faciliter la segmentation, les importations en masse et le ciblage pr\u00e9cis des campagnes et des flux de travail automatis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Aper\u00e7u<\/h2>\n\n\n\n

Le tableau de bord Contacts offre une vue unifi\u00e9e de votre audience, incluant ses informations personnelles, son statut d'inscription et ses appartenances \u00e0 des groupes.
\u00c0 partir de ce panneau, vous pouvez\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Ajoutez de nouveaux contacts manuellement ou importez-les en masse.<\/li>\n\n\n\n
  • Contacts de groupe pour les campagnes segment\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
  • G\u00e9rer les pr\u00e9f\u00e9rences d'inscription et les autorisations marketing.<\/li>\n\n\n\n
  • T\u00e9l\u00e9chargez votre base de donn\u00e9es de contacts compl\u00e8te pour la cr\u00e9ation de rapports ou la sauvegarde.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Caract\u00e9ristiques principales<\/h2>\n\n\n\n

    Table de contact<\/h3>\n\n\n\n

    Chaque fiche de contact affiche les informations essentielles, notamment\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Pr\u00e9nom \/ Nom de famille :<\/strong> Permet de personnaliser les campagnes et les r\u00e9ponses.<\/li>\n\n\n\n
    • Num\u00e9ro de portable:<\/strong> Num\u00e9ro v\u00e9rifi\u00e9 WhatsApp pour la livraison des messages.<\/li>\n\n\n\n
    • Code de langue\u00a0:<\/strong> Utile pour cibler les utilisateurs en fonction de leur langue pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n
    • Cr\u00e9\u00e9 le :<\/strong> Date et heure d'ajout du contact.<\/li>\n\n\n\n
    • Pays:<\/strong> D\u00e9tect\u00e9 ou d\u00e9fini automatiquement lors de l'importation.<\/li>\n\n\n\n
    • E-mail:<\/strong> Utilis\u00e9 pour la v\u00e9rification, la segmentation ou les communications de suivi.<\/li>\n\n\n\n
    • Statut marketing :<\/strong> Indique si le contact a consenti \u00e0 recevoir des messages marketing.<\/li>\n\n\n\n
    • Groupes:<\/strong> D\u00e9finit le groupe d'audience auquel appartient le contact (par exemple, Clients VIP<\/em>, Nouveaux prospects<\/em>).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Cr\u00e9ation d'un nouveau contact<\/h3>\n\n\n\n
        \n
      1. Cliquez Cr\u00e9er un nouveau contact<\/strong> en haut \u00e0 droite du tableau de bord.<\/li>\n\n\n\n
      2. Veuillez remplir tous les champs obligatoires, y compris votre nom, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable et votre pays.<\/li>\n\n\n\n
      3. Attribuez le contact \u00e0 un groupe ou appliquez des \u00e9tiquettes pour la segmentation.<\/li>\n\n\n\n
      4. Cliquez Enregistrer le contact<\/strong> pour les ajouter \u00e0 votre liste.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Conseil:<\/strong> V\u00e9rifiez toujours que le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone est actif sur WhatsApp avant d'envoyer des campagnes.<\/p>\n\n\n\n

        Importation de contacts en masse<\/h3>\n\n\n\n

        Pour importer plusieurs contacts simultan\u00e9ment\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Cliquez Importer les contacts<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
        2. Choisissez un fichier CSV ou Excel format\u00e9 avec les colonnes suivantes\u00a0:\n
            \n
          • Pr\u00e9nom<\/li>\n\n\n\n
          • Nom de famille<\/li>\n\n\n\n
          • Num\u00e9ro de portable<\/li>\n\n\n\n
          • Pays<\/li>\n\n\n\n
          • Courriel (facultatif)<\/li>\n\n\n\n
          • Nom du groupe (facultatif)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
          • V\u00e9rifiez l'aper\u00e7u des donn\u00e9es import\u00e9es et confirmez le t\u00e9l\u00e9chargement.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Une fois t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s, les num\u00e9ros sont valid\u00e9s par le syst\u00e8me afin de s'assurer qu'ils sont actifs sur WhatsApp avant d'\u00eatre enregistr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

            T\u00e9l\u00e9chargement des contacts<\/h3>\n\n\n\n

            Cliquez T\u00e9l\u00e9charger les contacts<\/strong> pour exporter votre base de donn\u00e9es actuelle.
            Vous pouvez l'utiliser pour la cr\u00e9ation de rapports, l'analyse ou la sauvegarde.<\/p>\n\n\n\n

            Les exportations incluent tous les champs, tels que les noms, le statut d'inscription et les affectations de groupe, dans un fichier CSV pour un traitement facile.<\/p>\n\n\n\n

            Actions group\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n

            La barre de menu sup\u00e9rieure offre des options de gestion group\u00e9e rapides\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Tout s\u00e9lectionner\u00a0:<\/strong> Mettez en surbrillance tous les contacts visibles.<\/li>\n\n\n\n
            • Actions group\u00e9es\u00a0:<\/strong> Appliquez des \u00e9tiquettes, d\u00e9placez des contacts entre groupes ou d\u00e9clenchez des campagnes pour des utilisateurs s\u00e9lectionn\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
            • Supprimer tous les contacts\u00a0:<\/strong> Supprimer d\u00e9finitivement tous les contacts enregistr\u00e9s dans le syst\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Note:<\/strong> Les contacts supprim\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s ; par cons\u00e9quent, exportez d'abord votre liste si vous avez besoin d'une sauvegarde.<\/p>\n\n\n\n

              Utilisation des \u00e9tiquettes et des groupes<\/h3>\n\n\n\n

              Les \u00e9tiquettes et les groupes vous aident \u00e0 organiser et \u00e0 cibler vos contacts plus efficacement.<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • \u00c9tiquettes<\/strong> permettre un \u00e9tiquetage flexible (par exemple, Conduit<\/em>, Utilisateurs actifs<\/em>, Un suivi est n\u00e9cessaire<\/em>).<\/li>\n\n\n\n
              • Groupes<\/strong> D\u00e9finir les segments d'audience pour les campagnes et les d\u00e9clencheurs d'automatisation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                Vous pouvez attribuer plusieurs \u00e9tiquettes ou appartenances \u00e0 des groupes \u00e0 un seul contact.<\/p>\n\n\n\n

                Gestion du statut d'inscription<\/h3>\n\n\n\n

                WA Boom garantit la conformit\u00e9 aux r\u00e8gles de messagerie de WhatsApp Business.
                Chaque contact comprend un champ \u201c Marketing \u201d indiquant s'il s'agit d'un contact marketing. Inscription<\/strong> pour les messages promotionnels.
                Pour garantir la conformit\u00e9 et la d\u00e9livrabilit\u00e9, vous ne devez envoyer des communications marketing qu'aux utilisateurs ayant donn\u00e9 leur accord.<\/p>\n\n\n\n

                Meilleures pratiques<\/h2>\n\n\n\n
                  \n
                • Mettez r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 jour vos coordonn\u00e9es pour en garantir l'exactitude.<\/li>\n\n\n\n
                • Supprimez les num\u00e9ros inactifs ou invalides pour am\u00e9liorer les taux de diffusion des campagnes.<\/li>\n\n\n\n
                • Utilisez des conventions d'appellation claires pour les groupes et les \u00e9tiquettes.<\/li>\n\n\n\n
                • V\u00e9rifiez que tous vos contacts ont donn\u00e9 leur consentement avant de leur envoyer du contenu promotionnel.<\/li>\n\n\n\n
                • Segmentez vos listes de contacts par r\u00e9gion, langue ou niveau d'engagement.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  The Contacts Dashboard in WA Boom allows you to store, organize, and manage all your WhatsApp Business contacts in one place.It is designed for easy segmentation, bulk imports, and precise targeting for campaigns and automation workflows. Overview The Contacts Dashboard provides a unified view of your audience, including their personal details, opt-in status, and group…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"doc_category":[39],"doc_tag":[],"class_list":["post-5203","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-installation"],"year_month":"2026-05","word_count":532,"total_views":"14538","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"Usman","author_nicename":"usman","author_url":"https:\/\/waboom.net\/fr_be\/author\/usman\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Installation","term_url":"https:\/\/waboom.net\/fr_be\/docs-category\/installation\/"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[],"knowledge_base_slug":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/waboom.net\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/5203","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/waboom.net\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/waboom.net\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/waboom.net\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/waboom.net\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5203"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/waboom.net\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/5203\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/waboom.net\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5203"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/waboom.net\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=5203"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/waboom.net\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=5203"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}