{"id":5215,"date":"2025-10-27T12:31:30","date_gmt":"2025-10-27T12:31:30","guid":{"rendered":"https:\/\/waboom.net\/?post_type=docs&#038;p=5215"},"modified":"2025-10-27T12:31:32","modified_gmt":"2025-10-27T12:31:32","password":"","slug":"managing-team-members-in-wa-boom","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/waboom.net\/fr_fr\/docs\/managing-team-members-in-wa-boom\/","title":{"rendered":"Gestion des membres d&#039;une \u00e9quipe dans le boom de l&#039;Australie-Occidentale"},"content":{"rendered":"<p>Le <strong>Tableau de bord des membres de l&#039;\u00e9quipe<\/strong> Dans WA Boom, vous pouvez ajouter, g\u00e9rer et contr\u00f4ler l&#039;acc\u00e8s de votre personnel ou de vos collaborateurs au sein de la plateforme.<br>Gr\u00e2ce \u00e0 des param\u00e8tres d&#039;autorisation pr\u00e9cis, vous pouvez attribuer des r\u00f4les, d\u00e9l\u00e9guer des responsabilit\u00e9s et garder le contr\u00f4le sur chaque fonctionnalit\u00e9, garantissant ainsi des op\u00e9rations d&#039;\u00e9quipe fluides et s\u00e9curis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aper\u00e7u<\/h2>\n\n\n\n<p>Les membres de l&#039;\u00e9quipe sont des comptes d&#039;utilisateurs individuels au sein de votre espace de travail WA Boom.<br>Chaque membre peut disposer d&#039;autorisations sp\u00e9cifiques en fonction de son r\u00f4le \u2014 des administrateurs et sp\u00e9cialistes du marketing aux agents du service client ou gestionnaires de bots.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans cette section, vous pouvez\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ajouter de nouveaux utilisateurs \u00e0 l&#039;\u00e9quipe avec des identifiants uniques.<\/li>\n\n\n\n<li>Attribuer des autorisations personnalis\u00e9es aux modules de la plateforme.<\/li>\n\n\n\n<li>Surveiller l&#039;activit\u00e9 des utilisateurs et les dates de cr\u00e9ation.<\/li>\n\n\n\n<li>Limitez l&#039;acc\u00e8s aux zones sensibles telles que la facturation, l&#039;automatisation ou les journaux de messagerie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ajout d&#039;un nouveau membre \u00e0 l&#039;\u00e9quipe<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Cliquez <strong>Ajouter un nouvel utilisateur<\/strong> dans le tableau de bord des membres de l&#039;\u00e9quipe.<\/li>\n\n\n\n<li>Renseignez les informations de l&#039;utilisateur\u00a0:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pr\u00e9nom<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nom de famille<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Num\u00e9ro de portable<\/strong> (avec l&#039;indicatif du pays, sans \u201c 0 \u201d ni \u201c + \u201d)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nom d&#039;utilisateur<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adresse email<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mot de passe<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Sous le <strong>Autorisations<\/strong> Dans cette section, attribuez le ou les r\u00f4les appropri\u00e9s \u00e0 cet utilisateur.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez <strong>Sauvegarder<\/strong> pour finaliser l&#039;ajout.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Une fois son compte cr\u00e9\u00e9, l&#039;utilisateur recevra des identifiants d&#039;acc\u00e8s pour se connecter \u00e0 son propre tableau de bord WA Boom.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Types d&#039;autorisation<\/h2>\n\n\n\n<p>WA Boom permet un contr\u00f4le d&#039;acc\u00e8s pr\u00e9cis gr\u00e2ce \u00e0 un simple bouton pour chaque type d&#039;autorisation\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> Administratif<\/h3>\n\n\n\n<p>Offre un contr\u00f4le complet du syst\u00e8me, incluant la configuration, la gestion des abonnements, les journaux de messages et la gestion des \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Recommand\u00e9 uniquement aux chefs d&#039;entreprise ou aux administrateurs syst\u00e8me.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> G\u00e9rer les contacts<\/h3>\n\n\n\n<p>Permet d&#039;ajouter, de modifier ou de supprimer des contacts, de g\u00e9rer des groupes et de personnaliser les champs de contact.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Id\u00e9al pour les \u00e9quipes commerciales ou marketing g\u00e9rant des listes de clients.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> Gestion des campagnes\u00a0: Permet la cr\u00e9ation, l\u2019ex\u00e9cution et la planification de campagnes WhatsApp.<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Id\u00e9al pour les responsables marketing ou les coordinateurs de campagnes.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> Messagerie<\/h3>\n\n\n\n<p>Permet aux utilisateurs d&#039;acc\u00e9der \u00e0 WhatsApp Chat, \u00e0 la synchronisation des messages et aux fils de discussion.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Id\u00e9al pour les \u00e9quipes de support client ou de r\u00e9ussite client.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> G\u00e9rer les mod\u00e8les<\/h3>\n\n\n\n<p>Permet aux utilisateurs de cr\u00e9er, modifier et supprimer des mod\u00e8les WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>G\u00e9n\u00e9ralement activ\u00e9 pour les responsables marketing ou d&#039;automatisation.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> Conversation assign\u00e9e uniquement<\/h3>\n\n\n\n<p>Limite la visibilit\u00e9 d&#039;un utilisateur aux seules conversations qui lui sont attribu\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Id\u00e9al pour les agents de support travaillant sur des conversations par tickets.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gestion des r\u00e9ponses et des flux du bot\u00a0: Permet aux utilisateurs de cr\u00e9er, de modifier et de g\u00e9rer les r\u00e9ponses, les d\u00e9clencheurs et les flux d\u2019automatisation du chatbot.<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Recommand\u00e9 aux sp\u00e9cialistes de l&#039;automatisation ou aux responsables techniques.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modifier ou supprimer des membres de l&#039;\u00e9quipe<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour modifier ou supprimer un utilisateur existant\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Allez \u00e0 <strong>Membres de l&#039;\u00e9quipe<\/strong> tableau de bord.<\/li>\n\n\n\n<li>Trouvez l&#039;utilisateur dans la liste.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez <strong>Modifier<\/strong> pour modifier leurs informations ou leurs autorisations.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez <strong>Supprimer<\/strong> supprimer d\u00e9finitivement leur acc\u00e8s \u00e0 l&#039;espace de travail.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>Note:<\/strong> La suppression d&#039;un utilisateur supprime toutes les sessions actives et d\u00e9sactive imm\u00e9diatement son acc\u00e8s.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Meilleures pratiques<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Attribuez \u00e0 chaque utilisateur le minimum de privil\u00e8ges n\u00e9cessaires pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Activez l\u2019option \u201c Conversation assign\u00e9e uniquement \u201d pour le personnel de support afin de garantir la confidentialit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez r\u00e9guli\u00e8rement les autorisations, surtout apr\u00e8s des changements de r\u00f4le ou d&#039;\u00e9quipe.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisez des identifiants de connexion uniques pour chaque membre de l&#039;\u00e9quipe \u2014 ne partagez jamais les comptes.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9voquez imm\u00e9diatement l&#039;acc\u00e8s lorsqu&#039;un membre de l&#039;\u00e9quipe quitte votre organisation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9pannage<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Probl\u00e8me<\/th><th>Cause possible<\/th><th>Solution<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>L&#039;utilisateur ne peut pas se connecter.<\/td><td>Nom d&#039;utilisateur ou mot de passe incorrect<\/td><td>R\u00e9initialiser les identifiants dans le profil utilisateur.<\/td><\/tr><tr><td>Autorisations non applicables<\/td><td>Conflit de cache ou de r\u00f4le du navigateur<\/td><td>Actualiser la session ou r\u00e9attribuer les autorisations.<\/td><\/tr><tr><td>L&#039;utilisateur ne peut pas acc\u00e9der \u00e0 un module sp\u00e9cifique<\/td><td>Bouton de r\u00f4le manquant<\/td><td>Activez l&#039;autorisation correspondante sous \u201c\u00a0G\u00e9rer les autorisations\u00a0\u201d.\u201d<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>The Team 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