
આ બોટ જવાબો WA Boom માં સુવિધા તમને પૂર્વ-નિર્ધારિત જવાબોનો ઉપયોગ કરીને WhatsApp પર ગ્રાહક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને સ્વચાલિત કરવાની મંજૂરી આપે છે.
તમે બોટ્સને ચોક્કસ કીવર્ડ્સ, મેસેજ પેટર્ન અથવા ટેમ્પ્લેટ્સનો તાત્કાલિક પ્રતિસાદ આપવા માટે ગોઠવી શકો છો, જેથી ઝડપી પ્રતિભાવો અને સતત ગ્રાહક સપોર્ટ મળે.
ઝાંખી #
સાથે બોટ જવાબો, તમે આ કરી શકો છો:
- પુનરાવર્તિત જવાબો અને વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નોને સ્વચાલિત કરો.
- નવા વપરાશકર્તાઓને વ્યક્તિગત સ્વાગત સંદેશાઓ સાથે શુભેચ્છા પાઠવો.
- ઉત્પાદન વિગતો, લિંક્સ અથવા સંપર્ક માહિતી તાત્કાલિક શેર કરો.
- જરૂર પડે ત્યારે વાતચીતોને લાઇવ એજન્ટ પાસે મોકલો.
- કામકાજના સમયની બહાર પણ જોડાણ જાળવી રાખો.
WA Boom વિવિધ ઓટોમેશન જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવા માટે બહુવિધ બોટ પ્રકારોને સપોર્ટ કરે છે, જેમાં સરળ ટેક્સ્ટ જવાબોથી લઈને અદ્યતન ઇન્ટરેક્ટિવ પ્રતિભાવોનો સમાવેશ થાય છે.
બોટ જવાબના પ્રકારો #
થી નવો બોટ બનાવો ડ્રોપડાઉનમાં, તમે ચાર બોટ પ્રકારોમાંથી એક પસંદ કરી શકો છો:
- સરળ બોટ જવાબ
જ્યારે કોઈ ચોક્કસ કીવર્ડ અથવા શબ્દસમૂહ મળે છે ત્યારે સાદો ટેક્સ્ટ અથવા ગતિશીલ સંદેશ મોકલે છે. શુભેચ્છાઓ અથવા મૂળભૂત માહિતી માટે આદર્શ. - મીડિયા બોટ જવાબ
ટેક્સ્ટ ઉપરાંત છબીઓ, વિડિઓઝ અથવા દસ્તાવેજો જેવા મીડિયા જોડાણો શામેલ છે. કેટલોગ, ઉત્પાદન છબીઓ અથવા સૂચનાઓ માટે યોગ્ય. - એડવાન્સ ઇન્ટરેક્ટિવ બોટ જવાબ
ઇન્ટરેક્ટિવ બટનો, ઝડપી જવાબો અથવા સૂચિ મેનૂ સાથે અદ્યતન ઓટોમેશન ફ્લોને સક્ષમ કરે છે. માર્ગદર્શિત વાતચીતો અને ઉત્પાદન નેવિગેશન માટે ઉપયોગી. - ટેમ્પલેટ બોટ જવાબ
વ્યક્તિગત પ્લેસહોલ્ડર્સ સહિત સુસંગત પ્રતિભાવો માટે માન્ય WhatsApp બિઝનેસ ટેમ્પ્લેટ્સનો ઉપયોગ કરે છે. ફરીથી જોડાણ અથવા ઓર્ડર પુષ્ટિકરણ માટે શ્રેષ્ઠ અનુકૂળ.
નવો બોટ જવાબ બનાવવો #
- ક્લિક કરો નવો બોટ બનાવો અને બોટ પ્રકાર પસંદ કરો.
- દાખલ કરો a બોટનું નામ તેને સરળતાથી ઓળખવા માટે (ઉદાહરણ તરીકે, ડિસ્કવર_પ્રોડક્ટ અથવા સપોર્ટ_સ્વાગત છે).
- હેઠળ સંદેશનો જવાબ આપો, તમારો સ્વચાલિત પ્રતિભાવ કંપોઝ કરો.
- સંદેશાઓને વ્યક્તિગત કરવા માટે તમે ગતિશીલ ચલોનો ઉપયોગ કરી શકો છો:
{પ્રથમ નામ},{છેલ્લું_નામ},{પૂરું નામ},{ફોન નંબર},{ઇમેઇલ},{દેશ},{ભાષા_કોડ}
- સંદેશાઓને વ્યક્તિગત કરવા માટે તમે ગતિશીલ ચલોનો ઉપયોગ કરી શકો છો:
- પસંદ કરો ટ્રિગર પ્રકાર:
- થી શરૂ થાય છે - જ્યારે સંદેશ પસંદ કરેલા કીવર્ડથી શરૂ થાય છે ત્યારે ટ્રિગર થાય છે.
- સાથે સમાપ્ત થાય છે - જ્યારે સંદેશ કીવર્ડ સાથે સમાપ્ત થાય છે ત્યારે ટ્રિગર થાય છે.
- સમાવે છે - સંદેશમાં ગમે ત્યાં કીવર્ડ દેખાય તો ટ્રિગર થાય છે.
- વ્યાખ્યાયિત કરો જવાબ આપો ટ્રિગર વિષય, જેમાં અલ્પવિરામ દ્વારા અલગ કરાયેલા એક અથવા વધુ કીવર્ડ્સનો સમાવેશ થાય છે.
દાખ્લા તરીકે:કિંમત, કેટલોગ, ઉત્પાદન સૂચિ. - સેટ કરો સ્થિતિ બોટને સક્રિય કરવા માટે સક્રિય કરો.
- (વૈકલ્પિક) સક્ષમ કરો ટેસ્ટ મેસેજ મોકલીને બોટ જવાબ માન્ય કરો સક્રિયકરણ પહેલાં પરીક્ષણ કરવા માટે.
- ક્લિક કરો સાચવો બોટ જવાબ પ્રકાશિત કરવા માટે.
હાલના બૉટોનું સંપાદન અથવા સંચાલન #
બોટ જવાબો ડેશબોર્ડ દર્શાવે છે:
- નામ – દરેક બોટ જવાબનું અનોખું નામ.
- બોટ પ્રકાર – પસંદ કરેલ બોટ શ્રેણી (સરળ, મીડિયા, વગેરે).
- ટ્રિગર પ્રકાર - બોટ મેળ ખાતા સંદેશાઓને કેવી રીતે ઓળખે છે તે દર્શાવે છે.
- ટ્રિગર વિષય – જવાબ સક્રિય કરતા ચોક્કસ કીવર્ડ્સ.
- સ્થિતિ - સક્રિય અથવા નિષ્ક્રિય.
- બનાવ્યું – બોટ બનાવ્યાની તારીખ અને સમય.
બોટને સુધારવા અથવા દૂર કરવા માટે:
- ક્લિક કરો ફેરફાર કરો જવાબ ટેક્સ્ટ, ટ્રિગર્સ અથવા મીડિયા અપડેટ કરવા માટે.
- ક્લિક કરો કાઢી નાખો તમારી સિસ્ટમમાંથી બોટને કાયમ માટે દૂર કરવા માટે.
તમારા બોટનું પરીક્ષણ #
બનાવ્યા પછી, તમારા ટ્રિગર કીવર્ડ્સમાંથી એકનો ઉપયોગ કરીને WhatsApp સંદેશ મોકલો.
જો યોગ્ય રીતે ગોઠવેલ હોય, તો બોટ તમારા જવાબ સંદેશ અને ગતિશીલ ચલોના આધારે આપમેળે જવાબ આપશે.
બહુ-પગલાંના પ્રવાહો માટે, ખાતરી કરો કે તમારા જવાબ સંદેશાઓ યોગ્ય ટ્રિગર્સ અને ચલ સાથે જોડાયેલા છે.
શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો #
- જવાબો ટ્રિગર કરવા માટે ટૂંકા, સાહજિક કીવર્ડ્સનો ઉપયોગ કરો (દા.ત., કિંમત, કલાકો, આધાર).
- બોટ સંદેશાઓ સંક્ષિપ્ત અને વાંચવામાં સરળ રાખો.
- ઉચ્ચ જોડાણ માટે ગતિશીલ ચલો સાથે સંદેશાઓને વ્યક્તિગત કરો.
- ગ્રાહકોને બોટ્સ મોકલતા પહેલા હંમેશા તેનું પરીક્ષણ કરો.
- વાપરવુ એડવાન્સ્ડ ઇન્ટરેક્ટિવ બોટ લીડ લાયકાત અથવા બુકિંગ જેવા જટિલ વર્કફ્લો માટે.
મુશ્કેલીનિવારણ #
| મુદ્દો | શક્ય કારણ | ઉકેલ |
|---|---|---|
| બોટ જવાબ આપી રહ્યો નથી | કીવર્ડ મેળ ખાતો નથી અથવા બોટ નિષ્ક્રિય છે | ટ્રિગર પ્રકાર પુષ્ટિ કરો અને બોટ સ્થિતિ સક્ષમ કરો. |
| ગતિશીલ ચલ બદલાતો નથી | સંપર્ક ફીલ્ડ ડેટા ખૂટે છે | ખાતરી કરો કે સંપર્ક પ્રોફાઇલમાં બધા જરૂરી ક્ષેત્રો શામેલ છે. |
| ડુપ્લિકેટ જવાબો | બૉટોમાં ઓવરલેપિંગ ટ્રિગર્સ | બધા બોટ્સની સમીક્ષા કરો અને બિનજરૂરી કીવર્ડ્સ દૂર કરો. |