פתור בעיות מהר יותר. תשמח את הלקוחות שלך

תמיכת לקוחות בוואטסאפ

אוטומציה של שאלות נפוצות, ניתוב מקרים מורכבים לסוכנים וספק שירות מיידי ואמין 24/7

customer support
בשימוש חברות מובילות

למה WA Boom עבור תמיכת לקוחות

 WA Boom הופכת את WhatsApp למרכז תמיכה מלא, המשלב צ'אטבוטים, אוטומציה וסוכנים חיים כדי לטפל בפניות בקנה מידה גדול תוך שמירה על כל אינטראקציה אישית.

Screenshot 2025 09 08 231553

מעקב אחר ביצועי התמיכה בזמן אמת

זהה אילו שאילתות נפתרות על ידי בוטים, אילו דורשות התערבות אנושית, וכמה מהר הצוות שלך פותר אותן.. התוצאה? פעולות תמיכה יעילות יותר ולקוחות מרוצים יותר

תיבת דואר נכנס אחת. אפס הודעות שלא נענו

אוטומציה חכמה מטפלת בבקשות חוזרות ונשנות, בעוד שמנהלים מקבלים נראות מלאה על ביצועי הצוות. תמיכת הלקוחות פשוטה, חכמה ויעילה יותר.

Screenshot 2025 09 08 230633

פִּנָה וואטסאפ לערוץ הרווחי ביותר שלך

הרחבת התקשורת, אוטומציה של זרימות עבודה וזכי ביותר לקוחות עם WA Boom.

 

מענה מיידי לשאלות נפוצות כמו סטטוס הזמנה, זמן אספקה או פרטי חשבון

הסלמה חלקה של תיקים מורכבים לסוכנים אנושיים, מבלי לאבד הקשר

פתור בקשות שירות במהירות על ידי שילוב WhatsApp עם מערכת ניהול קשרי הלקוחות או מוקד התמיכה שלך

ספקו עדכונים, פתרון בעיות ומידע על אחריות ישירות בצ'אט

עם בוטים המטפלים בשאלות מסביב לשעון, לקוחות לעולם לא מרגישים מוזנחים

drip campaign

כל מה שאתם יכולים לעשות עם תמיכת לקוחות בוואטסאפ

שאלות נפוצות בנוגע לאוטומציה

מתן תשובות מיידיות לשאלות נפוצות כמו משלוח, החזרות או מדיניות

הסלמה חלקה

ניתוב מקרים מורכבים מהבוט לסוכן מבלי לאבד היסטוריית שיחות

בנה ופרוס צ'אטבוטים ללא קוד

צרו צ'אטבוטים חכמים תוך דקות כדי לענות על שאלות נפוצות, לאשר לידים או לתאם פגישות - ללא צורך במפתחים.

תיבת דואר נכנס מרובת סוכנים

אפשרו לנציגי תמיכה מרובים לנהל צ'אטים יחד בפלטפורמה אחת

שלח עדכונים פרואקטיביים

צמצם בקשות נכנסות על ידי שליחת התראות ועדכונים פרואקטיביים

ביצועי מעקב

מדוד זמני תגובה, שיעורי פתרון ושביעות רצון לקוחות בזמן אמת

פִּנָה וואטסאפ לערוץ הרווחי ביותר שלך

הרחבת התקשורת, אוטומציה של זרימות עבודה וזכי ביותר לקוחות עם WA Boom.

 

בשימוש חברות מובילות

שאלות נפוצות

במה שונה תמיכת וואטסאפ מתמיכת דוא"ל או טלפון?

זה מהיר יותר, נוח יותר, ומועדף על ידי לקוחות, עם שיעורי פתיחה מעל 90%

האם מספר סוכנים יכולים להשתמש ב-WA Boom בו זמנית?

כן. WA Boom תומך בתיבות דואר נכנס מרובות סוכנים עם גישה מבוססת תפקידים

האם אני צריך קידוד כדי להגדיר אוטומציה של תמיכה?

לא. WA Boom מציעה בוני צ'אטבוטים ללא קוד ותבניות מוכנות מראש.

האם אני יכול לעקוב אחר ביצועי צוות התמיכה שלי?

כן. תקבלו דוחות בזמן אמת על זמני תגובה, פתרונות ו-CSAT

להפוך את התמיכה לתחרותית יִתרוֹן

עם WA Boom, העסק שלך מספק פתרונות מהירים יותר, לקוחות מרוצים יותר ועלויות תמיכה נמוכות יותר, והכל בתוך WhatsApp