
מדריך זה מסביר כיצד ליצור, להגדיר ולהפעיל קמפיינים של שידור בוואטסאפ באמצעות WA Boom Campaign Manager.
בעזרת כלי הקמפיין, תוכלו לבחור תבניות מאושרות, למקד לקבוצות אנשי קשר ספציפיות ולתזמן הודעות אוטומטיות שיגיעו בקנה מידה גדול דרך ה-API הרשמי של WhatsApp Business.
סקירה כללית #
ה מנהל הקמפיין מאפשר לעסקים:
- שליחת הודעות וואטסאפ בכמות גדולה באמצעות תבניות מאושרות.
- התאם אישית תוכן באמצעות משתנים ונתונים דינמיים.
- פילוח נמענים לפי קבוצות, תוויות או שפה.
- תזמון קמפיינים לביצוע עתידי.
- עקוב אחר אספקה, קצב קריאה וכשלים בזמן אמת.
כל קמפיין עובר תהליך פשוט בן שני שלבים - הגדרת תבנית ו אנשי קשר ותזמון — הבטחת תצורה חלקה וביצועים אמינים.
שלב 1: בחירה והגדרה של התבנית #
- בחר תבנית
בחרו מרשימת תבניות WhatsApp שאושרו. כל תבנית כוללת את קוד השפה והקטגוריה שלה (לדוגמה, שיווק אוֹ תוֹעֶלֶת).
ניתן להשתמש רק בתבניות שאושרו מראש כדי להבטיח עמידה במדיניות WhatsApp Business. - הוסף כותרת (אופציונלי)
ניתן להעלות תמונה כדי להתאים אישית את ההודעה. הכותרת תומכת בתמונות התואמות את הנחיות המדיה של WhatsApp. - התאם אישית את הגוף
תבניות עשויות לכלול מצייני מיקום כגון{{1}}אוֹ{{2}}.
השתמש בתפריט הנפתח “"הקצה תוכן עבור המשתנה {{1}}"” כדי להכניס את הטקסט הנכון, כגון שם לקוח או שם מוצר. - תצוגה מקדימה של ההודעה
חי תצוגה מקדימה של הודעה הפאנל בצד ימין מציג בדיוק כיצד ההודעה תיראה בוואטסאפ, כולל הלוגו, הקישורים והתוכן הדינמי שלכם.
שלב 2: הוספת אנשי קשר ותזמון הקמפיין #
- כותרת הקמפיין
הזן שם ברור ותיאורי לקמפיין (לדוגמה, עדכון אוגוסט 2024). - אנשי קשר יעד
בחר את קבוצת/ות אנשי הקשר שאליהם ברצונך לשלוח את הקמפיין.- קבוצות/יצירת קשר: בחר קבוצות ספציפיות שיצרת.
- תוויות/תגיות: סנן אנשי קשר לפי תוויות כגון לידים, לקוחות, או מעקב.
- הגבל לפי שפה (אופציונלי)
הפעל את האפשרות לשלוח הודעות רק לאנשי קשר שהשפה המועדפת שלהם תואמת את קוד השפה של התבנית. - תזמון הקמפיין
אתה יכול:- שלח עכשיו לבצע באופן מיידי, או
- לְמַתֵג לוּחַ זְמַנִים כדי לבחור תאריך ושעה ספציפיים.
- קבע תפוגה
הגדר כמה זמן הודעות צריכות להישאר תקפות. אם הודעה חורגת ממגבלת התפוגה לפני שנשלחה, היא תסומן כפג תוקף ולא תחול עליה עיבוד. - בחר מספר שולח
בחרו את מספר ה-WhatsApp Business הרשום שדרכו יבוצע הקמפיין. - לחץ על "תזמון קמפיין"“
לאחר סקירת כל הפרטים, לחצו על תזמון קמפיין כפתור כדי לאשר.
ביצוע ומעקב אחר קמפיין #
לאחר התזמון, הקמפיין יופיע ב לוח בקרה של הקמפיין עם מדדים בזמן אמת:
- סך כל אנשי הקשר – המספר הכולל של נמענים ממוקדים.
- סך הכל נמסר – אחוז ההודעות שנמסרו בהצלחה.
- סך כל הקריאה – אחוז ההודעות שנשלחו ונפתחו.
- סך הכל נכשל – הודעות שלא ניתן היה לשלוח עקב מספרים לא חוקיים או בעיות אחרות.
- נשלח / בתור / התקבל – שלבים המציינים הודעות הנמצאות כעת בעיבוד או ממתינות למשלוח.
- קמפיין מחדש – מאפשר לך לשלוח מחדש הודעות ישירות לאנשי קשר שנכשלו או שלא נקראו.
כל דוח קמפיין עוזר לך למדוד מעורבות, לזהות בעיות באספקה ולשפר ביצועים לשידורים עתידיים.
שיטות עבודה מומלצות #
- תמיד ודא את סטטוס אישור תבנית ההודעה שלך לפני תזמון.
- פלחו קהלים כדי להבטיח תקשורת רלוונטית.
- הימנע משליחת הודעות זהות בתדירות גבוהה מדי כדי להפחית את הסיכון לחסימה.
- תזמן קמפיינים במהלך שעות הפעילות באזור היעד שלך.
- השתמשו במצייני מיקום דינמיים להתאמה אישית (לדוגמה, שמות לקוחות או מזהי הזמנות).
פתרון בעיות #
| לְהַנפִּיק | סיבה אפשרית | פִּתָרוֹן |
|---|---|---|
| שיעור משלוח נמוך | מספר וואטסאפ לא מאומת או לא פעיל | בדוק את סטטוס ה-API וחבר מחדש את המספר שלך. |
| הודעות פגות תוקפן | הקמפיין התעכב מעבר למועד התפוגה | שינוי או הארכת תפוגה לפני השליחה. |
| שליחה שנכשלה | מספרי WhatsApp לא חוקיים או שאינם מספרי WhatsApp | נקה ואמת את רשימת אנשי הקשר לפני שליחה חוזרת. |