תפסיקו לבזבז כסף על פלטפורמות מסרים שמשאירות אתכם לעשות את כל העבודה

כלי WhatsApp רבים נראים "חזקים", אך לעתים קרובות מדי, אתם נאלצים ללהטט בין אוטומציה, הפתעות עלות ואסטרטגיית פרסום. אם אתם רוצים תמחור צפוי, ביצוע צמיחה אמיתי ותמריצים תואמים, אתה צריך להשוות וואבום (שותף הצמיחה שלך) לעומת. אינפוביפ (ספק API חזק של WhatsApp Business). הנה מה שבאמת מבדיל אותם.

WABOOM לעומת Infobip: השוואה בין תכונות לתכונה

תכונה	WABOOM (שותף צמיחה מלא)	אינפוביפ (פלטפורמת API / BSP)
שיחה מטא / עלות הודעה	0 סימון % עלויות שיחת וואטסאפ + עמלת פלטפורמה קבועה. כולל תוכנית חינמית לנצח עִם 10,000 הודעות בחינם.	משתמש ב- מודל תמחור מבוסס שיחההחיובים הם עבור כל מפגש שיחה של 24 שעות, בהתבסס על קטגוריית השיחה (שיווק, שירות, אימות, שירות).
שקיפות תמחור	פשוט מאוד: עמלה קבועה + עלויות מעבר ל-Meta. אין הפתעות לא נעימות.	שקוף אך משתנה יותר: אתם משלמים עבור "שיחות" בהתאם לקטגוריה שלהן. כמו כן, עלות מבוססת מושב עבור מודול תיבת הדואר הנכנס של הצוות שלהם.
כניסות סוכן/צוות	מושבי סוכן ללא הגבלה ברוב התוכניות - ניתן להרחיב באופן חופשי.	תומך בשיחות מרובות סוכנים באמצעות מוצר "שיחות" - תמחור מושב לפי משתמש.
אסטרטגיית פרסום וביצוע	WABOOM מטפלת במודעות ה-Click-to-WhatsApp שלך: הגדרה, מיקוד, אופטימיזציה - אתה לא חייב לעשות את הכל.	מספק את ה-API והתשתית; אסטרטגיית הקמפיין, הניתוב והאופטימיזציה תלויים בך (או בצוות/סוכנות שלך).
מודעות WhatsApp בלחיצה	פילוח מתקדם + ניתוב מקורי של CAPI + זרימות מונעות המרה.	אתם יכולים לבנות זרימות דרך API או אוטומציה, אבל אתם תנהלו את המסע המונע על ידי פרסומות.
צ'אטבוט / בונה אוטומציה	בונה גרירה ושחרור פתוח לחלוטין, לוגיקה מתקדמת וללא תכונות נעולות.	תומך באוטומציה, הודעות תבניות וזרימות עבודה דרך ה-API שלו.
גישה ל-API / Webhook	ללא הגבלה, ללא הגבלה לחלוטין - שילוב עמוק עם CRM, מערכות backend או כלים אחרים.	תמיכה מוצקה מאוד ב-API וב-webhook; בנוי לשילוב עם מערכות CRM ומערכות backend.
מודל תמיכה	מנהל/ת תיקי לקוחות ייעודי + תמיכה פרואקטיבית וקפדנית (צ'אט, שיחה, אסטרטגיה)	תמיכה ברמת הארגון + קליטה; תסתמכו יותר על הצוות הפנימי שלכם.
שידור / הודעות בנפח גבוה	מיועד לקנה מידה גבוה - אספקה, אמינות וביצועים ברמה ארגונית.	ניתן להרחבה לשימוש בנפח גבוה; תמחור "שיחות" מאפשר הודעות ללא הגבלה בתוך חלון אחד של 24 שעות לאחר תחילתו.
אפשרויות חינמיות / ניסיון	תוכנית חינמית לתמיד עם 10,000 הודעות - אידיאלית לבדיקה או לשימוש בקנה מידה קטן לפני הרחבה.	אין תוכנית חינמית קבועה לנפח הודעות; העלויות תלויות בשימוש בשיחה.

למה ההבדלים האלה באמת חשובים

1. יכולת חיזוי וסיכון עלויות

• יתרון WABOOM: עם אפס ייקור ותוכנית חינמית נדיבה, תוכלו לבדוק, לבצע איטרציות ולהרחיב את הפרויקט מבלי לדאוג מעלויות נסתרות או בלתי צפויות.
• פשרה של אינפוביפ: אתם משלמים עבור כל מפגש שיחה של 24 שעות. למרות היותו רב עוצמה, העלויות שלכם יהיו תלויות במידה רבה ב סוּג של שיחה (שיווק לעומת תועלת לעומת שירות) וכיצד אתם בונים את מסעות הלקוח.

2. ביצוע לעומת פלטפורמה

• יתרון WABOOM: אנחנו לא רק נותנים לכם את הכלים - אנחנו מפעילים את מנוע הצמיחה של וואטסאפ שלכם. פרסומות, אוטומציות, בוטים, ניתוב, הכל מנוהל.
• פשרה של אינפוביפ: אתם מקבלים עמוד שדרה חזק במיוחד של API + מסרים. אבל כדי להניע צמיחה, אתם צריכים אסטרטגיה משלכם או שותף; Infobip היא יותר "תשתית" מאשר "צוות צמיחה".“

3. תמיכה, קנה מידה צוותי ושיתוף פעולה

• יתרון WABOOM: אתם מקבלים שותף אסטרטגי, לא רק ספק. ניהול תיקי לקוחות ייעודי מבטיח שלא תהיו לבד כשדברים מסתבכים או כשאתם רוצים לצמוח מהר.
• פשרה של אינפוביפ: הצוות שלהם מקצועי ובעל יכולות, אבל אתה אחראי על חלק ניכר מהביצוע. אתה מוותר על קצת אחיזה ביד תמורת יותר שליטה.

יתרונות וחסרונות: WABOOM נגד Infobip

קָטֵגוֹרִיָה	WABOOM (שותף צמיחה)	אינפוביפ (API / BSP)
יתרונות	– תוספת 0% על עלויות שיחה - 10,000 הודעות חינם להתחלה - פרסומת מלאה + ביצוע צ'אטבוט - סוכנים ללא הגבלה - חיוב צפוי	– תמחור שקוף מבוסס שיחה - גישה מלאה ל-API של WhatsApp Business - ניתן להרחבה להעברת הודעות בנפח גבוה - תמיכה עשירה ב-API וב-webhook - מודל שימוש גמיש
חסרונות / פשרות	– דורש אמון בשותף – דמי פלטפורמה קבועים חלים בעת הרחבה	– חיוב מבוסס שיחה יכול להיות פחות צפוי בהתאם למקרה השימוש שלך - אסטרטגיה וביצוע הם במידה רבה באחריותך - עלויות מושב עבור מודול תיבת הדואר הנכנס של הסוכן

שאלות נפוצות (FAQ)

ש: האם Infobip גובה תשלום לפי הודעה או לפי שיחה?
א: חיובים של אינפובייפ על על בסיס לכל שיחה (חלון הודעות של 24 שעות), בהתבסס על סוג השיחה (שיווק, שירות, אימות, שירות).

ש: האם ניתן לנהל שיחות בין מספר סוכנים דרך Infobip?
א: כן - מודול השיחות שלהם תומך במספר סוכנים, אבל אתם משלמים לפי מושב.

ש: האם Infobip תומך בזרימות אוטומטיות של WhatsApp / צ'אטבוטים?
א: כן - ניתן להגדיר זרימות עבודה, תבניות הודעות ואוטומציה דרך ה-API שלהם.

ש: כיצד Infobip מגדירה "שיחה" לצורך חיוב?
א: "שיחה" היא סשן קבוע בן 24 שעות בין עסק למשתמש. היא מתחילה כאשר נמסרת הודעה עסקית (מחוץ לסשן פתוח) או כאשר אתה עונה בתוך חלון תמיכת לקוחות של 24 שעות.

ש: מה קורה אם אני רוצה להרחיב או להתחיל ללא סיכון?
א: עם WABOOM, תוכלו להתחיל כמעט ללא סיכון באמצעות התוכנית החינמית שלהם ל-10,000 הודעות, ולאחר מכן להרחיב את התוכנית בהתאם לביצועים. עם Infobip, תצטרכו לחזות בקפידה את נפח השיחות, לתכנן את השימוש שלכם בתבניות, ואולי לשלם יותר ככל שהשימוש יגדל.

מי מנצח?

• לִבחוֹר וואבום אם אתה:
  ✔ רוצים שותף צמיחה מעשי להפעלת מודעות, בניית אוטומציות והמרת לקוחות
  ✔ זקוק לחיזוי עלויות + שכבת בדיקות חינמית ויציבה
  ✔ מעדיפים להעביר את העבודה האסטרטגית והביצועית למומחים
  ✔ מאמינים בהתרחבות באמצעות המרה ומעורבות ארוכת טווח בוואטסאפ
• לִבחוֹר אינפוביפ אם אתה:
  ✔ שיהיה צוות טכנולוגי (או שותף) מוכן לבנות זרימות ולהפעיל מסרים בנפח גבוה
  ✔ רוצה גישה גולמית ל-API + אינטגרציות עמוקות של webhook
  ✔ מרגישים בנוח לבצע אופטימיזציה של הקמפיינים ולוגיקת הניתוב שלכם
  ✔ מתכננים לשלם עבור "מפגשי שיחה" ורוצים שקיפות בעלות לשיחה

שורה תחתונה:
אם אתם רוצים צמיחה בלי ניהול מיקרו של כל פרט טכני, וואבום היא אפשרות חזקה ובעלת סיכון נמוך.
אם אתם רוצים שליטה מרבית, זרימות עבודה מותאמות אישית ומוכנים לקחת אחריות על האסטרטגיה והביצוע, אינפוביפ הוא בסיס מוכח וניתן להרחבה.