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WA बूम में संपर्कों का प्रबंधन

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WA बूम 2 में संपर्कों का प्रबंधन

The संपर्क डैशबोर्ड WA बूम आपको अपने सभी व्हाट्सएप बिजनेस संपर्कों को एक ही स्थान पर संग्रहीत, व्यवस्थित और प्रबंधित करने की अनुमति देता है।.
इसे आसान विभाजन, थोक आयात और अभियानों और स्वचालन वर्कफ़्लो के लिए सटीक लक्ष्यीकरण के लिए डिज़ाइन किया गया है।.

अवलोकन #

संपर्क डैशबोर्ड आपके दर्शकों का एकीकृत दृश्य प्रदान करता है, जिसमें उनके व्यक्तिगत विवरण, ऑप्ट-इन स्थिति और समूह संबद्धताएं शामिल हैं।.
इस पैनल से आप यह कर सकते हैं:

  • नये संपर्कों को मैन्युअल रूप से जोड़ें या उन्हें थोक में अपलोड करें।.
  • खंडित अभियानों के लिए संपर्कों को समूहीकृत करें.
  • ऑप्ट-इन प्राथमिकताएं और मार्केटिंग अनुमतियां प्रबंधित करें.
  • रिपोर्टिंग या बैकअप के लिए अपना संपूर्ण संपर्क डेटाबेस डाउनलोड करें।.

प्रमुख विशेषताऐं #

संपर्क तालिका #

प्रत्येक संपर्क प्रविष्टि आवश्यक विवरण प्रदर्शित करती है, जिसमें शामिल हैं:

  • प्रथम नाम अंतिम नाम: अभियानों और उत्तरों को निजीकृत करने में सहायता करता है.
  • मोबाइल नंबर: संदेश वितरण के लिए व्हाट्सएप-सत्यापित नंबर।.
  • भाषा कोड: उपयोगकर्ताओं को उनकी पसंदीदा भाषा के आधार पर लक्षित करने के लिए उपयोगी।.
  • पर बनाया: संपर्क जोड़े जाने की तिथि और समय.
  • देश: आयात के दौरान स्वचालित रूप से पता लगाया गया या परिभाषित किया गया.
  • ईमेल: सत्यापन, विभाजन या अनुवर्ती संचार के लिए उपयोग किया जाता है।.
  • विपणन स्थिति: यह दर्शाता है कि संपर्क ने विपणन संदेशों के लिए विकल्प चुना है या नहीं.
  • समूह: यह निर्धारित करता है कि संपर्क किस ऑडियंस समूह से संबंधित है (उदाहरण के लिए, वीआईपी ग्राहक, नए लीड्स).

नया संपर्क बनाना #

  1. क्लिक नया संपर्क बनाएँ डैशबोर्ड के शीर्ष दाईं ओर.
  2. नाम, मोबाइल नंबर और देश सहित सभी आवश्यक फ़ील्ड भरें।.
  3. संपर्क को किसी समूह में असाइन करें या विभाजन के लिए लेबल लागू करें.
  4. क्लिक संपर्क सहेजें उन्हें अपनी सूची में जोड़ने के लिए.

बख्शीश: अभियान भेजने से पहले हमेशा सत्यापित करें कि फ़ोन नंबर व्हाट्सएप पर सक्रिय है।.

संपर्कों को थोक में अपलोड करना #

एक साथ कई संपर्क अपलोड करने के लिए:

  1. क्लिक संपर्क अपलोड करें.
  2. निम्नलिखित कॉलम के साथ स्वरूपित CSV या Excel फ़ाइल चुनें:
    • पहला नाम
    • उपनाम
    • मोबाइल नंबर
    • देश
    • ईमेल वैकल्पिक)
    • समूह का नाम (वैकल्पिक)
  3. आयातित डेटा पूर्वावलोकन की समीक्षा करें और अपलोड की पुष्टि करें.

एक बार अपलोड हो जाने पर, सिस्टम सभी नंबरों को सत्यापित करता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे सेव करने से पहले व्हाट्सएप पर सक्रिय हैं।.

संपर्क डाउनलोड करना #

क्लिक संपर्क डाउनलोड करें अपने वर्तमान डेटाबेस को निर्यात करने के लिए.
आप इसका उपयोग रिपोर्टिंग, विश्लेषण या बैकअप के लिए कर सकते हैं।.

निर्यात में सभी फ़ील्ड, जैसे नाम, ऑप्ट-इन स्थिति और समूह असाइनमेंट, आसान प्रसंस्करण के लिए CSV फ़ाइल में शामिल होते हैं।.

थोक क्रियाएँ #

शीर्ष मेनू बार त्वरित बल्क प्रबंधन विकल्प प्रदान करता है:

  • सबका चयन करें: सभी दृश्यमान संपर्कों को हाइलाइट करें.
  • थोक क्रियाएँ: चयनित उपयोगकर्ताओं के लिए लेबल लागू करें, समूहों के बीच संपर्क स्थानांतरित करें, या अभियान ट्रिगर करें.
  • सभी संपर्क हटाएं: सिस्टम से सभी संग्रहीत संपर्कों को स्थायी रूप से हटा दें।.

टिप्पणी: हटाए गए संपर्कों को पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता, इसलिए यदि आपको बैकअप की आवश्यकता है तो पहले अपनी सूची निर्यात करें।.

लेबल और समूहों का उपयोग करना #

लेबल और समूह आपको संपर्कों को अधिक कुशलतापूर्वक व्यवस्थित और लक्षित करने में मदद करते हैं।.

  • लेबल लचीली टैगिंग की अनुमति दें (उदाहरण के लिए, सुराग, सक्रिय उपयोगकर्ता, अनुवर्ती कार्रवाई आवश्यक).
  • समूह अभियानों और स्वचालन ट्रिगर्स के लिए ऑडियंस सेगमेंट परिभाषित करें।.

आप एक ही संपर्क को एकाधिक लेबल या समूह सदस्यताएँ असाइन कर सकते हैं.

ऑप्ट-इन स्थिति प्रबंधित करना #

WA बूम व्हाट्सएप बिजनेस मैसेजिंग नियमों का अनुपालन सुनिश्चित करता है।.
प्रत्येक संपर्क में एक "मार्केटिंग" फ़ील्ड शामिल है जो दर्शाता है कि वे हैं या नहीं ऑप्ट इन प्रचार संदेशों के लिए.
अनुपालन और वितरण क्षमता बनाए रखने के लिए आपको केवल ऑप्ट-इन उपयोगकर्ताओं को ही मार्केटिंग प्रसारण भेजना चाहिए।.

सर्वोत्तम प्रथाएं #

  • सटीकता बनाए रखने के लिए संपर्क विवरण नियमित रूप से अपडेट करें।.
  • अभियान वितरण दरों में सुधार के लिए निष्क्रिय या अमान्य नंबर हटाएँ.
  • समूहों और लेबलों के लिए स्पष्ट नामकरण परंपराओं का उपयोग करें।.
  • प्रचार सामग्री भेजने से पहले सत्यापित करें कि सभी संपर्कों ने सहमति दे दी है।.
  • संपर्क सूचियों को क्षेत्र, भाषा या सहभागिता स्तर के आधार पर विभाजित रखें।.
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