Selesaikan masalah lebih cepat. Puaskan pelanggan Anda.

Dukungan Pelanggan di WhatsApp

Otomatiskan FAQ, arahkan kasus kompleks ke agen, dan berikan layanan instan dan andal 24/7

customer support
Dipercaya oleh perusahaan

Mengapa WA Boom untuk Dukungan Pelanggan

 WA Boom mengubah WhatsApp menjadi pusat dukungan lengkap, menggabungkan chatbot, otomatisasi, dan agen langsung untuk menangani pertanyaan dalam skala besar sambil menjaga setiap interaksi tetap personal

Screenshot 2025 09 08 231553

Lacak kinerja dukungan secara real-time

Identifikasi pertanyaan mana yang diselesaikan oleh bot, yang memerlukan intervensi manusia, dan seberapa cepat tim Anda menyelesaikannya. Hasilnya? Operasi dukungan yang lebih efisien dan pelanggan yang lebih puas.

Satu kotak masuk. Tidak ada pesan yang terlewat

Otomatisasi pintar menangani permintaan berulang, sementara manajer mendapatkan visibilitas penuh atas kinerja tim. Dukungan pelanggannya dibuat lebih sederhana, lebih cerdas, dan lebih efektif.

Screenshot 2025 09 08 230633

Berbelok WhatsApp ke saluran Anda yang paling menguntungkan

Skalakan komunikasi, otomatisasi alur kerja, dan dapatkan lebih banyak pelanggan dengan WA Boom.

 

Jawab pertanyaan umum seperti status pesanan, waktu pengiriman, atau detail akun secara instan

Tingkatkan kasus kompleks ke agen manusia dengan mulus, tanpa kehilangan konteks

Selesaikan permintaan layanan dengan cepat dengan mengintegrasikan WhatsApp dengan CRM atau helpdesk Anda

Berikan pembaruan, pemecahan masalah, dan informasi garansi langsung di obrolan

Dengan bot yang menangani pertanyaan sepanjang waktu, pelanggan tidak pernah merasa diabaikan

drip campaign

Segala Hal yang Dapat Anda Lakukan dengan Dukungan Pelanggan di WhatsApp

Otomatisasi FAQ

Berikan jawaban instan untuk pertanyaan umum seperti pengiriman, pengembalian, atau kebijakan

Meningkat dengan Lancar

Merutekan kasus kompleks dari bot ke agen tanpa kehilangan riwayat percakapan

Membangun dan Menyebarkan Chatbot Tanpa Kode

Buat chatbot pintar dalam hitungan menit untuk menjawab FAQ, memilah prospek, atau menjadwalkan janji temu — tidak memerlukan pengembang.

Kotak Masuk Multi-Agen

Biarkan beberapa perwakilan dukungan mengelola obrolan secara kolaboratif dalam satu platform

Kirim Pembaruan Proaktif

Kurangi permintaan masuk dengan mengirimkan peringatan dan pembaruan proaktif

Performa Trek

Ukur waktu respons, tingkat resolusi, dan kepuasan pelanggan secara real-time

Berbelok WhatsApp ke saluran Anda yang paling menguntungkan

Skalakan komunikasi, otomatisasi alur kerja, dan dapatkan lebih banyak pelanggan dengan WA Boom.

 

Dipercaya oleh perusahaan

Tanya Jawab Umum

Apa perbedaan dukungan WhatsApp dengan email atau telepon?

Lebih cepat, lebih nyaman, dan lebih disukai pelanggan, dengan rasio buka lebih dari 90%

Bisakah beberapa agen menggunakan WA Boom sekaligus?

Ya. WA Boom mendukung kotak masuk multi-agen dengan akses berbasis peran

Apakah saya perlu coding untuk menyiapkan otomatisasi dukungan?

Tidak. WA Boom menawarkan pembuat chatbot tanpa kode dan templat yang sudah dibuat sebelumnya

Dapatkah saya melacak kinerja tim dukungan saya?

Ya. Anda akan mendapatkan laporan real-time tentang waktu respons, resolusi, dan CSAT.

Ubah dukungan menjadi kompetitif keuntungan

Dengan WA Boom, bisnis Anda memberikan resolusi yang lebih cepat, pelanggan yang lebih bahagia, dan biaya dukungan yang lebih rendah, semuanya dalam WhatsApp