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WA Boomでのチームメンバーの管理

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その チームメンバーダッシュボード WA Boom では、プラットフォーム内でスタッフや共同作業者のアクセスを追加、管理、制御できます。.
きめ細かな権限設定により、役割を割り当て、責任を委任し、すべての機能に対する制御を維持できるため、スムーズで安全なチーム運用が保証されます。.

概要 #

チーム メンバーは、WA Boom ワークスペース内の個別のユーザー アカウントです。.
各メンバーは、管理者やマーケティング担当者からカスタマー サポート エージェントやボット マネージャーまで、役割に応じて特定の権限を持つことができます。.

このセクションでは、次のことができます。

  • 固有のログインを持つ新しいチーム ユーザーを追加します。.
  • プラットフォーム モジュールにカスタム権限を割り当てます。.
  • ユーザーのアクティビティと作成日を監視します。.
  • 請求、自動化、メッセージング ログなどの機密領域へのアクセスを制限します。.

新しいチームメンバーの追加 #

  1. クリック 新しいユーザーを追加 チームメンバーダッシュボードで。.
  2. ユーザーの詳細を入力してください:
    • ファーストネーム
    • 苗字
    • 携帯電話番号 (国番号付き、「0」または「+」なし)
    • ユーザー名
    • 電子メールアドレス
    • パスワード
  3. の下で 権限 セクションで、このユーザーに適切なロールを割り当てます。.
  4. クリック 保存 追加を確定します。.

作成されると、ユーザーは自分の WA Boom ダッシュボードにログインするためのアクセス資格情報を受け取ります。.

権限の種類 #

WA Boom では、各権限タイプを簡単に切り替えることで、正確なアクセス制御が可能です。

行政 #

構成、サブスクリプション管理、メッセージ ログ、チーム管理など、完全なシステム制御を提供します。.

ビジネスオーナーまたはシステム管理者のみに推奨されます。.

連絡先の管理 #

連絡先の追加、編集、削除、グループの管理、連絡先フィールドのカスタマイズを行うためのアクセス権を付与します。.

顧客リストを管理する営業チームやマーケティング チームに最適です。.

キャンペーンの管理WhatsApp キャンペーンの作成、実行、スケジュール設定を可能にします。. #

マーケティング マネージャーやキャンペーン コーディネーターに最適です。.

メッセージング #

ユーザーに WhatsApp チャット、メッセージの同期、コミュニケーション スレッドへのアクセスを提供します。.

カスタマー サポートやクライアント サクセス チームに最適です。.

テンプレートの管理 #

ユーザーが WhatsApp テンプレートを作成、編集、削除できるようにします。.

通常、マーケティングまたは自動化マネージャー向けに有効になっています。.

割り当てられたチャットのみ #

ユーザーの表示範囲を割り当てられた会話のみに制限します。.

チケットベースのチャットを担当するサポートエージェントに最適です。.

ボットの返信とフローを管理ユーザーがチャットボットの返信、トリガー、自動化フローを作成、編集、管理できるようにします。. #

自動化スペシャリストまたは技術マネージャーに推奨されます。.

チームメンバーの編集または削除 #

既存のユーザーを変更または削除するには:

  1. に行く チームメンバー ダッシュボード。.
  2. リスト内のユーザーを見つけます。.
  3. クリック 編集 詳細または権限を変更します。.
  4. クリック 消去 ワークスペースからのアクセスを永久に削除します。.

注記: ユーザーを削除すると、すべてのアクティブなセッションが削除され、そのユーザーのアクセスが直ちに無効になります。.

ベストプラクティス #

  • データのセキュリティを維持するために、各ユーザーに必要な最小限の権限を割り当てます。.
  • プライバシーを確保するために、サポート スタッフに対して「割り当てられたチャットのみ」を有効にします。.
  • 特に役割やチームの変更後は、定期的に権限を確認してください。.
  • チームメンバーごとに固有のログイン資格情報を使用してください。アカウントは共有しないでください。.
  • チーム メンバーが組織を離れる場合は、直ちにアクセスを取り消します。.

トラブルシューティング #

問題考えられる原因解決
ユーザーはログインできませんユーザー名またはパスワードが間違っていますユーザー プロファイル内の資格情報をリセットします。.
権限が適用されないブラウザのキャッシュまたはロールの競合セッションを更新するか、権限を再割り当てします。.
ユーザーが特定のモジュールにアクセスできない役割の切り替えがありません「権限の管理」で対応する権限を有効にします。“

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