その チームメンバーダッシュボード WA Boom では、プラットフォーム内でスタッフや共同作業者のアクセスを追加、管理、制御できます。.
きめ細かな権限設定により、役割を割り当て、責任を委任し、すべての機能に対する制御を維持できるため、スムーズで安全なチーム運用が保証されます。.
概要 #
チーム メンバーは、WA Boom ワークスペース内の個別のユーザー アカウントです。.
各メンバーは、管理者やマーケティング担当者からカスタマー サポート エージェントやボット マネージャーまで、役割に応じて特定の権限を持つことができます。.
このセクションでは、次のことができます。
- 固有のログインを持つ新しいチーム ユーザーを追加します。.
- プラットフォーム モジュールにカスタム権限を割り当てます。.
- ユーザーのアクティビティと作成日を監視します。.
- 請求、自動化、メッセージング ログなどの機密領域へのアクセスを制限します。.
新しいチームメンバーの追加 #
- クリック 新しいユーザーを追加 チームメンバーダッシュボードで。.
- ユーザーの詳細を入力してください:
- ファーストネーム
- 苗字
- 携帯電話番号 (国番号付き、「0」または「+」なし)
- ユーザー名
- 電子メールアドレス
- パスワード
- の下で 権限 セクションで、このユーザーに適切なロールを割り当てます。.
- クリック 保存 追加を確定します。.
作成されると、ユーザーは自分の WA Boom ダッシュボードにログインするためのアクセス資格情報を受け取ります。.
権限の種類 #
WA Boom では、各権限タイプを簡単に切り替えることで、正確なアクセス制御が可能です。
行政 #
構成、サブスクリプション管理、メッセージ ログ、チーム管理など、完全なシステム制御を提供します。.
ビジネスオーナーまたはシステム管理者のみに推奨されます。.
連絡先の管理 #
連絡先の追加、編集、削除、グループの管理、連絡先フィールドのカスタマイズを行うためのアクセス権を付与します。.
顧客リストを管理する営業チームやマーケティング チームに最適です。.
キャンペーンの管理WhatsApp キャンペーンの作成、実行、スケジュール設定を可能にします。. #
マーケティング マネージャーやキャンペーン コーディネーターに最適です。.
メッセージング #
ユーザーに WhatsApp チャット、メッセージの同期、コミュニケーション スレッドへのアクセスを提供します。.
カスタマー サポートやクライアント サクセス チームに最適です。.
テンプレートの管理 #
ユーザーが WhatsApp テンプレートを作成、編集、削除できるようにします。.
通常、マーケティングまたは自動化マネージャー向けに有効になっています。.
割り当てられたチャットのみ #
ユーザーの表示範囲を割り当てられた会話のみに制限します。.
チケットベースのチャットを担当するサポートエージェントに最適です。.
ボットの返信とフローを管理ユーザーがチャットボットの返信、トリガー、自動化フローを作成、編集、管理できるようにします。. #
自動化スペシャリストまたは技術マネージャーに推奨されます。.
チームメンバーの編集または削除 #
既存のユーザーを変更または削除するには:
- に行く チームメンバー ダッシュボード。.
- リスト内のユーザーを見つけます。.
- クリック 編集 詳細または権限を変更します。.
- クリック 消去 ワークスペースからのアクセスを永久に削除します。.
注記: ユーザーを削除すると、すべてのアクティブなセッションが削除され、そのユーザーのアクセスが直ちに無効になります。.
ベストプラクティス #
- データのセキュリティを維持するために、各ユーザーに必要な最小限の権限を割り当てます。.
- プライバシーを確保するために、サポート スタッフに対して「割り当てられたチャットのみ」を有効にします。.
- 特に役割やチームの変更後は、定期的に権限を確認してください。.
- チームメンバーごとに固有のログイン資格情報を使用してください。アカウントは共有しないでください。.
- チーム メンバーが組織を離れる場合は、直ちにアクセスを取り消します。.
トラブルシューティング #
| 問題 | 考えられる原因 | 解決 |
|---|---|---|
| ユーザーはログインできません | ユーザー名またはパスワードが間違っています | ユーザー プロファイル内の資格情報をリセットします。. |
| 権限が適用されない | ブラウザのキャッシュまたはロールの競合 | セッションを更新するか、権限を再割り当てします。. |
| ユーザーが特定のモジュールにアクセスできない | 役割の切り替えがありません | 「権限の管理」で対応する権限を有効にします。“ |