ವಬೂಮ್ ಎಂದರೇನು?

ವಬೂಮ್ ಎಂಬುದು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಮತ್ತು CRM ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಆಗಿದ್ದು ಅದು ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಅಳೆಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ವಾಬೂಮ್ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ?

ಇದು ಮಾರಾಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಚಾಟ್ಬಾಟ್ಗಳು, ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ, ಪ್ರಸಾರಗಳು, ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಬ್ಲೂ-ಟಿಕ್ ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

WA Boom Inbox Overview

WhatsApp ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು WA ಬೂಮ್ ಇನ್‌ಬಾಕ್ಸ್ ನಿಮ್ಮ ಕೇಂದ್ರ ಕಾರ್ಯಕ್ಷೇತ್ರವಾಗಿದೆ.
ಒಂದು ಏಕೀಕೃತ ಪರದೆಯಿಂದ, ನೀವು ಒಳಬರುವ ಚಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು, ಅವುಗಳನ್ನು ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ನಿಯೋಜಿಸಬಹುದು, ಲೇಬಲ್‌ಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಬಹುದು, ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸಂವಹನದಲ್ಲೂ ಪೂರ್ಣ ಗೋಚರತೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ವಬೂಮ್ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಇನ್‌ಬಾಕ್ಸ್ — WA ಬೂಮ್ ಇನ್‌ಬಾಕ್ಸ್ ಅವಲೋಕನ 2

ಇನ್‌ಬಾಕ್ಸ್‌ನ ಉದ್ದೇಶ #

ಇನ್‌ಬಾಕ್ಸ್ ಎಲ್ಲಾ WhatsApp ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಒಂದೇ, ಸಹಯೋಗದ ಪರಿಸರಕ್ಕೆ ತರುತ್ತದೆ.
ಇದು ನಿಮ್ಮ ತಂಡಕ್ಕೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ:

ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ WhatsApp ಸಂಖ್ಯೆಗಳಿಂದ ಬರುವ ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ.
ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಚಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಿ ಅಥವಾ ಮರು ನಿಯೋಜಿಸಿ.
ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಗಳು ಮತ್ತು AI ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿ.
ವಿಭಜನೆಗಾಗಿ ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಲೇಬಲ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಸಂಘಟಿಸಿ.
ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು ಮತ್ತು ಇತಿಹಾಸದೊಂದಿಗೆ ವಿವರವಾದ ಸಂಪರ್ಕ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ.

ಇನ್‌ಬಾಕ್ಸ್‌ನ ಮುಖ್ಯ ವಿಭಾಗಗಳು #

1. ಚಾಟ್ ಪಟ್ಟಿ ಫಲಕ #

ಎಡಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ ಈ ಫಲಕವು, ವರ್ಗೀಕರಿಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ ಎಲ್ಲವೂ, ನನ್ನದು, ಅಥವಾ ನಿಯೋಜಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ.
ನೀವು:

ಲೇಬಲ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಫಿಲ್ಟರ್ ಮಾಡಿ.
ಸಂಪರ್ಕ ಅಥವಾ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹುಡುಕಿ.
ಓದದಿರುವ ಅಥವಾ ಹೊಸದಾಗಿ ನಿಯೋಜಿಸಲಾದ ಚಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಿ.

ಸಲಹೆ: ಗ್ರಾಹಕರ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು "ನಿಯೋಜಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ" ಅನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಿ.

2. ಸಂವಾದ ವಿಂಡೋ #

ಮಧ್ಯದ ಪ್ರದೇಶವು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದ ಸಂಪರ್ಕದೊಂದಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಚಾಟ್ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತದೆ.
ನೀವು ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬಹುದು, ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ವಿತರಣಾ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದು.

ಸಂಪರ್ಕವು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯವಾದಾಗ, ನೀವು ಈ ರೀತಿಯ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ನೋಡಬಹುದು “"ನೀವು ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ; ಪರಿವರ್ತನೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಅವರು ಮತ್ತೆ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ."”
ಈ ಸಂದೇಶವು 24 ಗಂಟೆಗಳ WhatsApp ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರ ವಿಂಡೋ ಅವಧಿ ಮುಗಿದಿದೆ ಎಂದರ್ಥ. ಮರು-ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು, ಅನುಮೋದಿತ ಸಂದೇಶ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ ಅನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ.

3. ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿ ಫಲಕ #

ಬಲಭಾಗದಲ್ಲಿ, ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದ ಸಂಪರ್ಕದ ಕುರಿತು ವಿವರವಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀವು ಕಾಣಬಹುದು, ಅವುಗಳೆಂದರೆ:

ಹೆಸರು, ಫೋನ್, ಇಮೇಲ್ ಮತ್ತು ಭಾಷೆ
ನಿಯೋಜಿತ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರು ಡ್ರಾಪ್‌ಡೌನ್
AI ಬಾಟ್ ಮತ್ತು ರಿಪ್ಲೈ ಬಾಟ್ ಸ್ವಿಚ್‌ಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ.
ಲೇಬಲ್‌ಗಳು/ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳು ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ವರ್ಗೀಕರಿಸಲು
ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು ಆಂತರಿಕ ಉಲ್ಲೇಖಕ್ಕಾಗಿ

ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಸಂಪಾದಿಸಿ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನವೀಕರಿಸಲು ಅಥವಾ ಸರಿಪಡಿಸಲು.

ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸುವುದು #

ಚಾಟ್ ಅನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಲು:

ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ತೆರೆಯಿರಿ.
ರಲ್ಲಿ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಿ ವಿಭಾಗ, ಡ್ರಾಪ್‌ಡೌನ್‌ನಿಂದ ಏಜೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.
ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಉಳಿಸಿ.

ನಿಯೋಜಿಸಲಾದ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ "ನನ್ನದು" ವೀಕ್ಷಣೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ನೋಡುತ್ತಾರೆ.

ಬಾಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಆಟೊಮೇಷನ್ ಬಳಸುವುದು #

ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿ AI ಬಾಟ್ ಸನ್ನಿವೇಶದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಬುದ್ಧಿವಂತ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡಲು.
ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರ ಬಾಟ್ ಪೂರ್ವನಿರ್ಧರಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ತ್ವರಿತ ಸ್ವೀಕೃತಿಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು.

ಬಾಟ್‌ಗಳು ಕೆಲಸದ ಹೊರೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರು ವ್ಯವಹಾರದ ಸಮಯದ ಹೊರಗೆ ಸಹ ತ್ವರಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತವೆ.

ಲೇಬಲಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಟ್ಯಾಗಿಂಗ್ #

ಆಸಕ್ತಿ, ಹಂತ ಅಥವಾ ಪ್ರಚಾರದ ಪ್ರಕಾರದ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಸಂಘಟಿಸಲು ಲೇಬಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತವೆ.
ಉದಾಹರಣೆಗೆ:

ಲೀಡ್‌ಗಳು
ಸಕ್ರಿಯ ಗ್ರಾಹಕರು
ಬೆಂಬಲ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು

ಲೇಬಲ್‌ಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಲು, ಸಂಪರ್ಕ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ತೆರೆಯಿರಿ, ಹೊಸ ಲೇಬಲ್ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ ಅಥವಾ ಟೈಪ್ ಮಾಡಿ, ಮತ್ತು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ನವೀಕರಿಸಿ.

ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಹಯೋಗ #

ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳ ವಿಭಾಗವು ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸದೆಯೇ ಪ್ರಮುಖ ವಿವರಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.
ಇದು ಪಾಳಿಗಳು ಮತ್ತು ಇಲಾಖೆಗಳ ನಡುವೆ ಸುಗಮ ಸಹಯೋಗವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.

ಸಾಮಾನ್ಯ ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಅರ್ಥ #

ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸಲು ವಿಫಲವಾಗಿದೆ – ಬಳಕೆದಾರರ ಸಂಖ್ಯೆ WhatsApp ಪ್ರಯೋಗದ ಭಾಗವಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಅಥವಾ 24-ಗಂಟೆಗಳ ಅವಧಿ ಮುಗಿದಿರುವುದರಿಂದ ಸಂದೇಶವನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ.
ನಿಯೋಜಿಸದ ಸಂಭಾಷಣೆ – ಪ್ರಸ್ತುತ ಈ ಚಾಟ್ ಅನ್ನು ಯಾವುದೇ ಏಜೆಂಟ್ ಹೊಂದಿಲ್ಲ. ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅದನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಿ.
AI ಬಾಟ್ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದೆ – ಆರಂಭಿಕ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರವನ್ನು ಯಾಂತ್ರೀಕರಣವು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು #

ಸ್ಥಿರವಾದ ಲೇಬಲ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನಿಮ್ಮ ಇನ್‌ಬಾಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥಿತವಾಗಿ ಇರಿಸಿ.
ನಿಷ್ಕ್ರಿಯ ಅಥವಾ ಮುಚ್ಚಿದ ಚಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿದಿನ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
24-ಗಂಟೆಗಳ ವಿಂಡೋವನ್ನು ಮೀರಿ ಮರು-ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ.
ಏಜೆಂಟ್ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯಗಳನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ.

ಶುರುವಾಗುತ್ತಿದೆ

WABOOM ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಹೊಂದಿಸುವುದು

ಅನುಸ್ಥಾಪನೆ

WA ಬೂಮ್ ಇನ್‌ಬಾಕ್ಸ್ ಅವಲೋಕನ

ಇನ್‌ಬಾಕ್ಸ್‌ನ ಉದ್ದೇಶ #