WA ബൂം ഇൻബോക്സ് അവലോകനം

വാട്ട്‌സ്ആപ്പിലെ ഉപഭോക്തൃ സംഭാഷണങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നിങ്ങളുടെ കേന്ദ്ര വർക്ക്‌സ്‌പെയ്‌സാണ് WA ബൂം ഇൻബോക്‌സ്.
ഒരു ഏകീകൃത സ്‌ക്രീനിൽ നിന്ന്, നിങ്ങൾക്ക് ഇൻകമിംഗ് ചാറ്റുകൾ കാണാനും, അവ ടീം അംഗങ്ങൾക്ക് നൽകാനും, ലേബലുകൾ ചേർക്കാനും, ബോട്ടുകൾ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാനും, ഓരോ ഇടപെടലിലും പൂർണ്ണ ദൃശ്യപരത നിലനിർത്താനും കഴിയും.

ഇൻബോക്‌സിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം #

ഇൻബോക്സ് എല്ലാ വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് സംഭാഷണങ്ങളെയും ഒരൊറ്റ സഹകരണ അന്തരീക്ഷത്തിലേക്ക് കൊണ്ടുവരുന്നു.
ഇത് നിങ്ങളുടെ ടീമിനെ ഇനിപ്പറയുന്നവ അനുവദിക്കുന്നു:

• പരിശോധിച്ചുറപ്പിച്ച വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് നമ്പറുകളിൽ നിന്നുള്ള സന്ദേശങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകുക.
• ഏജന്റുമാർക്ക് തത്സമയം ചാറ്റുകൾ അസൈൻ ചെയ്യുക അല്ലെങ്കിൽ വീണ്ടും അസൈൻ ചെയ്യുക.
• ഓട്ടോമേറ്റഡ് മറുപടികളും AI ബോട്ടുകളും സജീവമാക്കുക.
• സെഗ്മെന്റേഷനായി ടാഗുകളോ ലേബലുകളോ ഉപയോഗിച്ച് കോൺടാക്റ്റുകൾ ക്രമീകരിക്കുക.
• കുറിപ്പുകളും ചരിത്രവും ഉൾക്കൊള്ളുന്ന വിശദമായ ഒരു കോൺടാക്റ്റ് പ്രൊഫൈൽ നിലനിർത്തുക.

ഇൻബോക്‌സിന്റെ പ്രധാന വിഭാഗങ്ങൾ #

1. ചാറ്റ് ലിസ്റ്റ് പാനൽ #

ഇടതുവശത്ത് സ്ഥിതിചെയ്യുന്ന ഈ പാനൽ, ഇങ്ങനെ തരംതിരിച്ചിരിക്കുന്ന എല്ലാ സംഭാഷണങ്ങളും കാണിക്കുന്നു എല്ലാം, എന്റേത്, അല്ലെങ്കിൽ അസൈൻ ചെയ്‌തിട്ടില്ല.
നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും:

• ലേബലുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ടാഗുകൾ പ്രകാരം ഫിൽട്ടർ ചെയ്യുക.
• ഒരു കോൺടാക്റ്റിനോ ഫോൺ നമ്പറോ തിരയുക.
• വായിക്കാത്തതോ പുതുതായി നിയോഗിച്ചതോ ആയ ചാറ്റുകൾ വേഗത്തിൽ തിരിച്ചറിയുക.

നുറുങ്ങ്: ഉപഭോക്തൃ ചോദ്യങ്ങളൊന്നും ഉത്തരം ലഭിക്കുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ "അൺസൈൻഡ്" നിരീക്ഷിക്കുക.

2. സംഭാഷണ വിൻഡോ #

തിരഞ്ഞെടുത്ത കോൺടാക്റ്റുമായുള്ള പൂർണ്ണമായ ചാറ്റ് ചരിത്രം മധ്യഭാഗത്ത് പ്രദർശിപ്പിക്കും.
നിങ്ങൾക്ക് സന്ദേശങ്ങൾ അവലോകനം ചെയ്യാനും പ്രതികരണങ്ങൾ അയയ്ക്കാനും മീഡിയ അറ്റാച്ചുചെയ്യാനും ഡെലിവറി സ്റ്റാറ്റസ് ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും കഴിയും.

ഒരു കോൺടാക്റ്റ് നിഷ്‌ക്രിയമാകുമ്പോൾ, ഇതുപോലുള്ള ഒരു അറിയിപ്പ് നിങ്ങൾ കണ്ടേക്കാം “"നിങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകാൻ കഴിയില്ല; പരിവർത്തനം ആരംഭിക്കാൻ അവർ തിരികെ മറുപടി നൽകേണ്ടതുണ്ട്."”
ഈ സന്ദേശം അർത്ഥമാക്കുന്നത് 24 മണിക്കൂർ വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് ബിസിനസ് മറുപടി വിൻഡോ കാലഹരണപ്പെട്ടു എന്നാണ്. വീണ്ടും ഇടപഴകാൻ, അംഗീകൃത സന്ദേശ ടെംപ്ലേറ്റ് അയയ്ക്കുക.

3. കോൺടാക്റ്റ് ഇൻഫർമേഷൻ പാനൽ #

വലതുവശത്ത്, തിരഞ്ഞെടുത്ത കോൺടാക്റ്റിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിശദമായ വിവരങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് കാണാം, അതിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• പേര്, ഫോൺ നമ്പർ, ഇമെയിൽ, ഭാഷ
• നിയുക്ത ടീം അംഗം ഡ്രോപ്പ് ഡൗൺ
• AI ബോട്ടും മറുപടി ബോട്ടും സ്വിച്ചുകൾ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു
• ലേബലുകൾ/ടാഗുകൾ കോൺടാക്റ്റിനെ തരംതിരിക്കാൻ
• കുറിപ്പുകൾ ആന്തരിക റഫറൻസിനായി

ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക കോൺടാക്റ്റ് എഡിറ്റ് ചെയ്യുക ഏതെങ്കിലും വിവരങ്ങൾ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യാനോ തിരുത്താനോ.

ഒരു സംഭാഷണം നിയോഗിക്കുന്നു #

ഒരു ചാറ്റ് ഡെലിഗേറ്റ് ചെയ്യാൻ:

1. കോൺടാക്റ്റ് തുറക്കുക.
2. ൽ ടീം അംഗത്തെ നിയോഗിക്കുക വിഭാഗം, ഡ്രോപ്പ്ഡൗണിൽ നിന്ന് ഒരു ഏജന്റിനെ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
3. ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക രക്ഷിക്കും.

നിയോഗിക്കപ്പെട്ട ഏജന്റുമാർക്ക് അവരുടെ "എന്റേത്" എന്ന കാഴ്‌ചയിൽ സംഭാഷണം കാണാൻ കഴിയും.

ബോട്ടുകളും ഓട്ടോമേഷനും ഉപയോഗിക്കുന്നു #

പ്രാപ്തമാക്കുക AI ബോട്ട് സന്ദർഭത്തിനനുസരിച്ച് ബുദ്ധിപരമായ മറുപടികൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ സിസ്റ്റത്തെ അനുവദിക്കുന്നതിന്.
പ്രാപ്തമാക്കുക മറുപടി ബോട്ട് മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ച പ്രതികരണങ്ങളോ പെട്ടെന്നുള്ള അംഗീകാരങ്ങളോ അയയ്ക്കാൻ.

ബോട്ടുകൾ ജോലിഭാരം കുറയ്ക്കുകയും, പ്രവൃത്തി സമയത്തിന് പുറത്താണെങ്കിൽ പോലും, ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും ഉടനടി പ്രതികരണം ലഭിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ലേബലിംഗും ടാഗിംഗും #

താൽപ്പര്യം, ഘട്ടം അല്ലെങ്കിൽ കാമ്പെയ്‌ൻ തരം അനുസരിച്ച് കോൺടാക്റ്റുകൾ ക്രമീകരിക്കാൻ ലേബലുകളും ടാഗുകളും സഹായിക്കുന്നു.
ഉദാഹരണത്തിന്:

• ലീഡുകൾ
• സജീവ ഉപഭോക്താക്കൾ
• പിന്തുണ ടിക്കറ്റുകൾ

ലേബലുകൾ ചേർക്കാൻ, കോൺടാക്റ്റ് പ്രൊഫൈൽ തുറന്ന്, ഒരു പുതിയ ലേബൽ തിരഞ്ഞെടുക്കുകയോ ടൈപ്പ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുക, തുടർന്ന് ക്ലിക്കുചെയ്യുക അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുക.

കുറിപ്പുകളും സഹകരണവും #

ഉപഭോക്താവിന് അയയ്ക്കാതെ തന്നെ പ്രധാനപ്പെട്ട വിശദാംശങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്താൻ ടീം അംഗങ്ങളെ കുറിപ്പുകൾ വിഭാഗം അനുവദിക്കുന്നു.
ഇത് ഷിഫ്റ്റുകളും വകുപ്പുകളും തമ്മിലുള്ള സുഗമമായ സഹകരണം ഉറപ്പാക്കുന്നു.

പൊതുവായ അറിയിപ്പുകളും അവയുടെ അർത്ഥവും #

• സന്ദേശം അയയ്ക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെട്ടു – ഉപയോക്താവിന്റെ നമ്പർ ഒരു വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് പരീക്ഷണത്തിന്റെ ഭാഗമായതിനാലോ 24 മണിക്കൂർ സെഷൻ അവസാനിച്ചതിനാലോ സന്ദേശം കൈമാറാൻ കഴിഞ്ഞില്ല.
• അസൈൻ ചെയ്യാത്ത സംഭാഷണം – നിലവിൽ ഈ ചാറ്റിന്റെ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള ഒരു ഏജന്റുമില്ല. തുടർനടപടികൾ ഉറപ്പാക്കാൻ ഇത് നിയോഗിക്കുക.
• AI ബോട്ട് സജീവമാണ് – പ്രാരംഭ മറുപടി ഓട്ടോമേഷൻ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നുണ്ടെന്ന് സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

മികച്ച രീതികൾ #

• സ്ഥിരമായ ലേബലുകൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ ഇൻബോക്സ് ചിട്ടപ്പെടുത്തി സൂക്ഷിക്കുക.
• സജീവമല്ലാത്തതോ അടച്ചിട്ടതോ ആയ ചാറ്റുകൾ ദിവസവും അവലോകനം ചെയ്യുക.
• 24 മണിക്കൂർ വിൻഡോയ്ക്ക് അപ്പുറത്തേക്ക് വീണ്ടും ഇടപഴകുന്നതിന് ടെംപ്ലേറ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കുക.
• ഏജന്റിന്റെ പ്രകടനവും പ്രതികരണ സമയവും പതിവായി ട്രാക്ക് ചെയ്യുക.