Como criar e agendar uma campanha do WhatsApp no WA Boom

Este guia explica como criar, configurar e lançar campanhas de transmissão no WhatsApp usando o WA Boom Campaign Manager.
Com a ferramenta Campanhas, você pode selecionar modelos aprovados, segmentar grupos de contatos específicos e agendar mensagens automatizadas que são entregues em grande escala por meio da API oficial do WhatsApp Business.

Visão geral #

O Gerente de Campanha Permite que as empresas:

• Envie mensagens em massa pelo WhatsApp usando modelos aprovados.
• Personalize o conteúdo com variáveis e dados dinâmicos.
• Segmentar os destinatários por grupos, rótulos ou idioma.
• Agendar campanhas para execução futura.
• Acompanhe a entrega, as taxas de leitura e as falhas em tempo real.

Cada campanha segue um processo simples de duas etapas — Configuração do modelo e Contatos e Agendamento — garantindo uma configuração tranquila e um desempenho confiável.

Passo 1: Escolha e configure o modelo #

1. Selecione um modelo
   Escolha um modelo do WhatsApp da sua lista de modelos aprovados. Cada modelo inclui o código do idioma e a categoria (por exemplo, MARKETING ou UTILIDADE).
   Somente modelos pré-aprovados podem ser usados para garantir a conformidade com a política do WhatsApp Business.
2. Adicionar um cabeçalho (opcional)
   Você pode adicionar uma imagem para personalizar sua mensagem. O cabeçalho aceita imagens que estejam de acordo com as diretrizes de mídia do WhatsApp.
3. Personalize a carroceria
   Os modelos podem incluir marcadores de posição, como por exemplo: {{1}} ou {{2}}.
   Use o menu suspenso. “Atribuir conteúdo à variável {{1}}” Para inserir o texto correto, como o nome do cliente ou o título do produto.
4. Visualizar a mensagem
   Vivo Pré-visualização da mensagem O painel à direita mostra exatamente como a mensagem aparecerá no WhatsApp, incluindo seu logotipo, links e conteúdo dinâmico.

Etapa 2: Adicione contatos e agende a campanha #

1. Título da campanha
   Insira um nome claro e descritivo para a campanha (por exemplo, Atualização de agosto de 2024).
2. Contatos-alvo
   Selecione o(s) grupo(s) de contatos para o(s) qual(is) deseja enviar a campanha.
   • Grupos/Contato: Selecione os grupos específicos que você criou.
   • Etiquetas/Tags: Filtre os contatos por etiquetas, como por exemplo: Pistas, Clientes, ou Seguir.
3. Restringir por idioma (opcional)
   Ative a opção para enviar mensagens apenas para contatos cujo idioma preferido corresponda ao código de idioma do modelo.
4. Agende a campanha
   Você pode:
   • Enviar agora executar imediatamente, ou
   • Alternar Agendar Para selecionar uma data e hora específicas.
5. Definir data de validade
   Defina por quanto tempo as mensagens devem permanecer válidas. Se uma mensagem ultrapassar o limite de validade antes de ser enviada, ela será marcada como expirada e excluída do processamento.
6. Selecione o número de envio
   Escolha o número do WhatsApp Business registrado por meio do qual a campanha será executada.
7. Clique em “Agendar campanha”
   Após revisar todos os detalhes, clique em Agende sua campanha botão para confirmar.

Execução e monitoramento de campanhas #

Após o agendamento, a campanha aparecerá em sua Painel de controle da campanha com métricas em tempo real:

• Total de contatos – O número total de destinatários visados.
• Total Entregue – A porcentagem de mensagens entregues com sucesso.
• Leitura total – A porcentagem de mensagens entregues que foram abertas.
• Total de falhas – Mensagens que não puderam ser entregues devido a números inválidos ou outros problemas.
• Em Enviados / Na Fila / Em Aceitos – Etapas que indicam as mensagens que estão sendo processadas ou aguardando entrega.
• Recampanha – Permite reenviar mensagens diretamente para contatos que não leram ou falharam na leitura.

Cada relatório de campanha ajuda você a medir o engajamento, identificar problemas de entrega e melhorar o desempenho em transmissões futuras.

Melhores práticas #

• Verifique sempre o status de aprovação do seu modelo de mensagem antes de agendá-lo.
• Segmente o público para garantir uma comunicação relevante.
• Evite enviar mensagens idênticas com muita frequência para reduzir o risco de bloqueio.
• Agende campanhas durante o horário de pico da sua região-alvo.
• Utilize marcadores dinâmicos para personalização (por exemplo, nomes de clientes ou IDs de pedidos).

Solução de problemas #