O Painel de membros da equipe O WA Boom permite adicionar, gerenciar e controlar o acesso de sua equipe ou colaboradores dentro da plataforma.
Com configurações de permissão detalhadas, você pode atribuir funções, delegar responsabilidades e manter o controle sobre todos os recursos, garantindo operações de equipe tranquilas e seguras.
Visão geral #
Os membros da equipe são contas de usuário individuais dentro do seu espaço de trabalho do WA Boom.
Cada membro pode ter permissões específicas dependendo de sua função — desde administradores e profissionais de marketing até agentes de suporte ao cliente ou gerentes de bots.
Por meio desta seção, você pode:
- Adicione novos usuários à equipe com logins exclusivos.
- Atribua permissões personalizadas para módulos da plataforma.
- Monitore a atividade do usuário e as datas de criação.
- Restrinja o acesso a áreas sensíveis, como faturamento, automação ou registros de mensagens.
Adicionando um novo membro à equipe #
- Clique Adicionar novo usuário no painel de membros da equipe.
- Preencha os dados do usuário:
- Primeiro nome
- Sobrenome
- Número de telemóvel (com o código do país, sem “0” ou “+”)
- Nome de usuário
- Endereço de email
- Senha
- Sob o Permissões Na seção, atribua a(s) função(ões) apropriada(s) para este usuário.
- Clique Salvar para finalizar o acréscimo.
Após a criação da conta, o usuário receberá as credenciais de acesso para fazer login em seu próprio painel do WA Boom.
Tipos de permissão #
O WA Boom permite um controle de acesso preciso com uma simples alternância para cada tipo de permissão:
Administrativo #
Oferece controle total do sistema — incluindo configuração, gerenciamento de assinaturas, registros de mensagens e gerenciamento de equipes.
Recomendado apenas para proprietários de empresas ou administradores de sistemas.
Gerenciar contatos #
Concede acesso para adicionar, editar ou excluir contatos, gerenciar grupos e personalizar campos de contato.
Ideal para equipes de vendas ou marketing que gerenciam listas de clientes.
Gerenciar campanhas: Permite a criação, execução e agendamento de campanhas do WhatsApp. #
Ideal para gerentes de marketing ou coordenadores de campanhas.
Mensagens #
Permite aos usuários acessar o chat do WhatsApp, a sincronização de mensagens e os diálogos de comunicação.
Ideal para equipes de suporte ao cliente ou de sucesso do cliente.
Gerenciar modelos #
Permite aos usuários criar, editar e excluir modelos do WhatsApp.
Normalmente habilitado para gerentes de marketing ou automação.
Somente chat atribuído #
Restringe a visibilidade de um usuário apenas às conversas atribuídas.
Ótimo para agentes de suporte que trabalham em chats com tickets.
Gerenciar respostas e fluxos do bot: Permite que os usuários criem, editem e gerenciem respostas, gatilhos e fluxos de automação do chatbot. #
Recomendado para especialistas em automação ou gerentes técnicos.
Editar ou remover membros da equipe #
Para modificar ou excluir um usuário existente:
- Vá para o Membros da equipe painel.
- Encontre o usuário na lista.
- Clique Editar para alterar seus dados ou permissões.
- Clique Excluir remover permanentemente o acesso deles ao espaço de trabalho.
Observação: Excluir um usuário remove todas as sessões ativas e desativa o acesso dele imediatamente.
Melhores práticas #
- Atribua a cada usuário o mínimo de privilégios necessários para manter a segurança dos dados.
- Ative a opção “Somente chat atribuído” para a equipe de suporte para garantir a privacidade.
- Revise as permissões regularmente, especialmente após mudanças de função ou equipe.
- Use credenciais de login exclusivas para cada membro da equipe — nunca compartilhe contas.
- Revogue o acesso imediatamente quando um membro da equipe deixar sua organização.
Solução de problemas #
| Emitir | Possível causa | Solução |
|---|---|---|
| O usuário não consegue fazer login. | Nome de usuário ou senha incorretos | Redefina as credenciais no perfil do usuário. |
| Permissões não aplicáveis | Conflito de cache ou de função do navegador | Atualize a sessão ou reatribua as permissões. |
| O usuário não consegue acessar um módulo específico. | Função de alternância ausente | Ative a permissão correspondente em “Gerenciar permissões”.” |
English 
Malay 
Polish 
Thai 
Vietnamese 
Hebrew 
Uzbek 
Spanish (Argentina) 
Spanish (Colombia) 
Kazakh 
Telugu 
Urdu 
Portuguese 
Bengali 
Spanish (Peru) 
German 
Turkish 
Tagalog 
Indonesian 
Arabic (Saudi Arabia) 
Arabic (Oman) 
French (Belgium) 
Spanish (Ecuador) 
Arabic (Qatar) 
Dutch 
Arabic (Kuwait) 
Spanish (Chile) 
Arabic (UAE) 
Romanian 
Swedish 
Arabic (Bahrain) 
Spanish (Venezuela) 
Russian 
Serbian 
Moroccan Arabic 
Spanish (Spain) 
Hindi 
Spanish (Mexico) 
Assamese 
Danish 
Greek 
Italian 
Persian 
Malayalam 
French (France) 
Gujarati 
Japanese 
Kannada 
Kurdish 
Panjabi 
Tamil 
Ukrainian 
Chinese (Taiwan) 
Chinese (China) 
Chinese (Hong Kong)