{"id":6304,"date":"2025-11-16T19:38:18","date_gmt":"2025-11-16T19:38:18","guid":{"rendered":"https:\/\/waboom.net\/?page_id=6304"},"modified":"2025-11-19T13:23:06","modified_gmt":"2025-11-19T13:23:06","slug":"frequently-asked-question","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/waboom.net\/pt\/frequently-asked-question\/","title":{"rendered":"Frequently Asked Question"},"content":{"rendered":"
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Perguntas frequentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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P1: Voc\u00eas fornecem apenas o software ou podem nos ajudar com nossa estrat\u00e9gia de marketing?<\/h2>\n <\/div>\n
\n Oferecemos ambos. A WABOOM n\u00e3o \u00e9 apenas uma plataforma de software; somos um parceiro estrat\u00e9gico. Oferecemos servi\u00e7os especializados para o sucesso no WhatsApp: Desenvolvimento de Estrat\u00e9gia: Ajudamos a projetar seu funil de engajamento completo no WhatsApp, da captura de leads \u00e0 convers\u00e3o. Planejamento de Execu\u00e7\u00e3o: Aconselhamos sobre a melhor forma de usar chatbots, campanhas de e-mail marketing e transmiss\u00f5es em massa para o seu setor espec\u00edfico. <\/div>\n <\/div>\n
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P2: A WABOOM pode configurar e executar nossos an\u00fancios Click-to-WhatsApp para n\u00f3s?<\/h2>\n <\/div>\n
\n Sim. Oferecemos servi\u00e7os de an\u00fancios dedicados e opcionais. Nossos especialistas podem gerenciar todo o ciclo de vida das suas campanhas de an\u00fancios Click-to-WhatsApp, incluindo: estrat\u00e9gia criativa e textos de an\u00fancios; segmenta\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o no Meta Ads Manager; roteamento automatizado e qualifica\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea de leads no WABOOM. <\/div>\n <\/div>\n
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P3: Voc\u00eas oferecem consultoria gratuita para minha estrat\u00e9gia de WhatsApp antes de eu me inscrever?<\/h2>\n <\/div>\n
\n Com certeza. Oferecemos uma consultoria gratuita com um de nossos estrategistas do WhatsApp. Esta sess\u00e3o sem compromisso foi criada para analisar seu funil de vendas atual e fornecer um plano de execu\u00e7\u00e3o personalizado usando a plataforma WABOOM. <\/div>\n <\/div>\n
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Q4: Quanto custa o WABOOM e existem taxas ocultas?<\/h2>\n <\/div>\n
\n O custo total do WABOOM \u00e9 transparente e possui dois componentes: Assinatura da Plataforma: Uma taxa mensal ou anual fixa para acessar o CRM WABOOM, o Construtor de Chatbots, o Painel de Chat ao Vivo e todas as ferramentas de automa\u00e7\u00e3o. Tarifas de Conversas do WhatsApp: Essas s\u00e3o as tarifas cobradas pela Meta (WhatsApp) para cada conversa iniciada pela sua empresa ou por um cliente, com dura\u00e7\u00e3o de 24 horas. O WABOOM n\u00e3o adiciona nenhuma margem de lucro a essas tarifas de conversas da Meta. <\/div>\n <\/div>\n
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Q5: Quais s\u00e3o as taxas se meu pagamento falhar e eu precisar tentar enviar uma mensagem novamente?<\/h2>\n <\/div>\n
\n A entrega de mensagens \u00e9 baseada na infraestrutura da Meta. Se uma mensagem falhar, a WABOOM inclui um recurso de Reenvio em Caso de Falha, que tenta reenviar a mensagem at\u00e9 3 vezes, garantindo uma alta taxa de sucesso na entrega. Voc\u00ea s\u00f3 paga pelas mensagens que forem entregues com sucesso dentro de um per\u00edodo definido pela Meta. <\/div>\n <\/div>\n
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Sou um usu\u00e1rio de alto volume. Posso obter um plano de pre\u00e7os personalizado?<\/h2>\n <\/div>\n
\n Sim. Para empresas com volumes excepcionalmente altos de mensagens ou um grande n\u00famero de agentes, oferecemos planos empresariais personalizados, adaptados \u00e0 sua escala espec\u00edfica, proporcionando melhor custo-benef\u00edcio na assinatura da sua plataforma. <\/div>\n <\/div>\n
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Com que rapidez posso ativar meu n\u00famero do WhatsApp e come\u00e7ar a enviar mensagens?<\/h2>\n <\/div>\n
\n Voc\u00ea pode acessar a plataforma WABOOM e come\u00e7ar a criar seus fluxos de chatbot instantaneamente ap\u00f3s o cadastro. O processo de conex\u00e3o completa do seu n\u00famero \u00e0 API oficial na nuvem (que envolve a verifica\u00e7\u00e3o comercial do Facebook) geralmente leva de 3 a 5 dias \u00fateis. <\/div>\n <\/div>\n
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P8: Posso usar meu n\u00famero atual do WhatsApp com o WABOOM? E o que acontece com meu hist\u00f3rico de conversas?<\/h2>\n <\/div>\n
\n Sim, voc\u00ea pode migrar (portar) seu n\u00famero atual do WhatsApp Business. Durante a migra\u00e7\u00e3o, seu hist\u00f3rico de conversas n\u00e3o ser\u00e1 transferido automaticamente para a nova plataforma da API devido \u00e0s pol\u00edticas de privacidade do WhatsApp. No entanto, todas as conversas futuras ser\u00e3o salvas permanentemente no WABOOM CRM. <\/div>\n <\/div>\n
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Como alterar minha foto no painel de administra\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n <\/div>\n
\n Muito, muito longe, para al\u00e9m das montanhas de palavras, longe dos pa\u00edses de Vokalia e Consonantia, vivem os textos cegos. Isolados, eles vivem em Bookmarksgrove, bem na costa. <\/div>\n <\/div>\n
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P9: Como obtenho o selo verde de verifica\u00e7\u00e3o e como a WABOOM pode me ajudar?<\/h2>\n <\/div>\n
\n O selo verde (Conta Comercial Oficial) \u00e9 concedido pela Meta com base na relev\u00e2ncia da sua empresa. A WABOOM garante que voc\u00ea esteja na API Oficial da Nuvem \u2014 um pr\u00e9-requisito t\u00e9cnico indispens\u00e1vel \u2014 e oferece consultoria sobre como maximizar suas chances de sucesso na sua candidatura. <\/div>\n <\/div>\n
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P10: Posso usar o WABOOM no meu dispositivo m\u00f3vel ou \u00e9 apenas um aplicativo para PC?<\/h2>\n <\/div>\n
\n O WABOOM \u00e9 um aplicativo baseado na web acess\u00edvel em qualquer navegador de computador. Embora n\u00e3o tenhamos um "aplicativo para navegador em dispositivos m\u00f3veis" separado para download, a plataforma foi projetada para ser responsiva em dispositivos m\u00f3veis, permitindo o gerenciamento e monitoramento essenciais em qualquer lugar. <\/div>\n <\/div>\n
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P11: Como fa\u00e7o para processar os pagamentos? Os clientes podem pagar diretamente no chat?<\/h2>\n <\/div>\n
\n Sim. O WABOOM permite pagamentos pelo WhatsApp, possibilitando o envio de links de pagamento seguros ou a utiliza\u00e7\u00e3o dos recursos de pagamento nativos do WhatsApp (quando dispon\u00edveis). Isso significa que os clientes podem navegar pelo seu cat\u00e1logo e concluir o pagamento sem sair da interface de bate-papo. <\/div>\n <\/div>\n
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Q12: Como fa\u00e7o para transferir com seguran\u00e7a um chat, incluindo o hist\u00f3rico, de um agente para outro?<\/h2>\n <\/div>\n
\n No painel de chat ao vivo, as conversas s\u00e3o transferidas instantaneamente com um \u00fanico clique. Quando o agente B aceita a conversa transferida, ele tem acesso completo a todo o hist\u00f3rico da conversa e ao perfil do cliente (atributos, tags de segmenta\u00e7\u00e3o) fornecido pelo CRM do WhatsApp. <\/div>\n <\/div>\n
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P13: Como os dados dos clientes s\u00e3o segmentados para campanhas direcionadas?<\/h2>\n <\/div>\n
\n Os dados dos clientes s\u00e3o armazenados usando Atributos no CRM da WABOOM. Esses atributos podem ser definidos manualmente pelos agentes ou automaticamente pelo Chatbot (por exemplo, interesse_no_produto: caf\u00e9, pontua\u00e7\u00e3o_do_lead: alta). Voc\u00ea pode usar esses atributos para filtrar e segmentar sua lista para campanhas de mensagens em massa ou campanhas de e-mail marketing altamente direcionadas pelo WhatsApp. <\/div>\n <\/div>\n
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P14: Como fa\u00e7o para excluir contatos ou agentes da minha conta WABOOM?<\/h2>\n <\/div>\n
\n O gerenciamento de contatos e agentes \u00e9 feito de forma segura no painel de controle do WABOOM. Voc\u00ea pode excluir contatos individualmente ou remover o acesso de agentes facilmente pelas p\u00e1ginas de configura\u00e7\u00f5es dedicadas a Regras de Agente e Contatos. <\/div>\n <\/div>\n \n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Frequently Asked Questions Q1: Do you only provide the software, or can you help us with our marketing strategy? We provide both. WABOOM is not just a software platform; we are a strategic partner. We offer specialized services for WhatsApp success: Strategy Development: We help design your complete WhatsApp engagement funnel, from lead capture to…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-6304","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/waboom.net\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6304","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/waboom.net\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/waboom.net\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/waboom.net\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/waboom.net\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6304"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/waboom.net\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6304\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/waboom.net\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6304"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}