Как создать и запланировать кампанию WhatsApp в WA Boom

В этом руководстве объясняется, как создавать, настраивать и запускать кампании по рассылке сообщений в WhatsApp с помощью WA Boom Campaign Manager.
С помощью инструмента «Кампания» вы можете выбирать утвержденные шаблоны, нацеливаться на определенные группы контактов и планировать автоматическую отправку сообщений, которые будут доставляться в нужном масштабе через официальный API WhatsApp Business.

Обзор #

The Менеджер кампании позволяет предприятиям:

• Отправляйте массовые сообщения WhatsApp, используя утвержденные шаблоны.
• Персонализируйте контент с помощью переменных и динамических данных.
• Сегментируйте получателей по группам, меткам или языку.
• Составьте график кампаний для будущего проведения.
• Отслеживайте доставку, показатели прочтения и сбои в режиме реального времени.

Каждая кампания следует простому двухэтапному процессу: Настройка шаблона и Контакты и расписание — обеспечение плавной настройки и надежной работы.

Шаг 1: Выберите и настройте шаблон #

1. Выберите шаблон
   Выберите шаблон из списка одобренных шаблонов WhatsApp. Каждый шаблон включает код языка и категорию (например, МАРКЕТИНГ или ПОЛЕЗНОСТЬ).
   Для обеспечения соответствия политике WhatsApp Business можно использовать только предварительно одобренные шаблоны.
2. Добавить заголовок (необязательно)
   Вы можете загрузить изображение, чтобы персонализировать свое сообщение. В шапке сообщения поддерживаются изображения, соответствующие правилам WhatsApp в отношении медиафайлов.
3. Настройте тело
   Шаблоны могут включать заполнители, такие как {{1}} или {{2}}.
   Используйте раскрывающийся список “Назначить содержимое для переменной {{1}}” вставить правильный текст, например имя клиента или название продукта.
4. Предварительный просмотр сообщения
   Живой Предварительный просмотр сообщения Панель справа отображает, как именно сообщение будет выглядеть в WhatsApp, включая ваш логотип, ссылки и динамический контент.

Шаг 2: Добавьте контакты и запланируйте кампанию #

1. Название кампании
   Введите понятное и описательное название кампании (например, Обновление за август 2024 г.).
2. Целевые контакты
   Выберите контактную группу(ы), которой(ым) вы хотите отправить кампанию.
   • Группы/Контакты: Выберите конкретные группы, которые вы создали.
   • Метки/теги: Фильтровать контакты по меткам, например Лиды, Клиенты, или Следовать за.
3. Ограничить по языку (необязательно)
   Включите опцию отправки сообщений только тем контактам, предпочитаемый язык которых совпадает с кодом языка шаблона.
4. Запланируйте кампанию
   Вы можете:
   • Отправить сейчас выполнить немедленно, или
   • Переключать Расписание для выбора конкретной даты и времени.
5. Установить срок действия
   Определите срок действия сообщений. Если срок действия сообщения истечёт до его отправки, оно будет помечено как просроченное и исключено из обработки.
6. Выберите номер отправки
   Выберите зарегистрированный номер WhatsApp Business, через который будет проводиться кампания.
7. Нажмите “Запланировать кампанию”.”
   После того, как все детали будут рассмотрены, нажмите кнопку Расписание кампании кнопку для подтверждения.

Реализация и мониторинг кампании #

После планирования кампания появится в вашем Панель управления кампанией с метриками в реальном времени:

• Всего контактов – Общее количество целевых получателей.
• Всего доставлено – Процент успешно доставленных сообщений.
• Всего прочитано – Процент доставленных сообщений, которые были открыты.
• Всего провалено – Сообщения, которые не удалось доставить из-за недействительных номеров или других проблем.
• В отправленном / В очереди / В принятом – Этапы, указывающие, какие сообщения в данный момент обрабатываются или ожидают доставки.
• Повторная кампания – Позволяет повторно отправлять сообщения непосредственно контактам, которым не удалось отправить сообщение или которые не были прочитаны.

Каждый отчет о кампании поможет вам оценить вовлеченность, выявить проблемы с доставкой и улучшить эффективность будущих трансляций.

Лучшие практики #

• Перед планированием всегда проверяйте статус одобрения шаблона сообщения.
• Сегментируйте аудиторию для обеспечения релевантной коммуникации.
• Избегайте слишком частой отправки одинаковых сообщений, чтобы снизить риск блокировки.
• Планируйте кампании в часы активности вашего целевого региона.
• Используйте динамические заполнители для персонализации (например, имена клиентов или идентификаторы заказов).

Поиск неисправностей #