The Панель управления шаблонами WhatsApp позволяет создавать, управлять и синхронизировать шаблоны сообщений WhatsApp Business API непосредственно из WA Boom.
Шаблоны необходимы для отправки рекламных, транзакционных или вспомогательных сообщений клиентам за пределами стандартного круглосуточного окна чата.
Обзор #
Шаблоны сообщений WhatsApp — это предварительно утвержденные форматы сообщений, которые компании используют для уведомлений, обновлений и кампаний.
В WA Boom вы можете:
- Создавайте и отправляйте новые шаблоны на утверждение.
- Синхронизируйте шаблоны с Meta Business Manager.
- Отслеживание статусов утверждения шаблонов.
- Используйте утвержденные шаблоны для мгновенного запуска кампаний.
Ключевые особенности #
Шаблон таблицы #
На главной панели инструментов наглядно отображены сведения о каждом шаблоне:
- Имя: Внутреннее имя шаблона.
- Язык: Код языка, используемый для сообщения (например,
en_US). - Категория: Указывает, предназначен ли шаблон для Маркетинг, Утилита, или Аутентификация.
- Статус: Отображает стадию утверждения — Одобренный, Отклоненный, или В ожидании.
- Обновлено: Дата последнего изменения или синхронизации.
- Действие: Предоставляет быстрые возможности предварительного просмотра, редактирования, удаления или создания кампании из шаблона.
Индикаторы состояния шаблона #
- Одобренный: Шаблон проверен Meta и готов к использованию в кампаниях.
- Отклоненный: Шаблон не соответствует стандартам соответствия и форматирования WhatsApp.
- В ожидании: Шаблон отправлен и ожидает рассмотрения Мета.
Создание нового шаблона #
Чтобы создать новый шаблон сообщения:
- Щелкните Создать новый шаблон.
- Выберите сообщение категория (Маркетинг, Утилита или Аутентификация).
- Выберите код языка который соответствует вашей аудитории.
- Напишите свое сообщение, используя переменные, одобренные WhatsApp, такие как
{{1}},{{2}}, и т. д. для персонализации. - При необходимости включите дополнительные заголовки медиафайлов (изображение, документ или видео).
- При необходимости добавьте нижний колонтитул или кнопку призыва к действию (например, “Посетить веб-сайт” или “Позвонить сейчас”).
- Проверьте свой контент и нажмите Отправить на утверждение.
После отправки шаблоны автоматически отправляются на рассмотрение в Meta.
Синхронизация шаблонов с метаданными #
Если вы уже создали шаблоны в Meta Business Manager:
- Щелкните Синхронизировать шаблоны WhatsApp чтобы перенести их на ваш аккаунт WA Boom.
- Все шаблоны будут отображаться с указанием их последнего статуса утверждения и содержания.
Вы также можете получить доступ к своему менеджеру меташаблонов напрямую через Управление шаблонами на Meta кнопка для полного управления.
Редактирование или удаление шаблонов #
- Щелкните Редактировать для изменения деталей шаблона или обновления содержания сообщения перед утверждением.
- Щелкните Удалить чтобы навсегда удалить шаблон.
Только шаблоны в Отклоненный или Черновик статус можно удалить.
Утвержденные шаблоны можно удалить только после отсоединения их от активных кампаний.
Создание кампании на основе шаблона #
Каждый утвержденный шаблон включает в себя Создать кампанию кнопка для быстрого доступа.
Щелкните по нему, чтобы запустить конструктор кампаний с предварительно выбранным шаблоном.
Это экономит время и гарантирует, что кампании соответствуют утвержденным правилам в отношении контента.
Лучшие практики #
- Используйте понятный и понятный клиенту язык, соответствующий коммерческой и деловой политике WhatsApp.
- При отправке маркетинговых шаблонов всегда включайте четкий призыв к действию.
- Избегайте чрезмерного использования заглавных букв, ссылок или специальных символов, чтобы избежать отклонений.
- Поддерживайте несколько языковых версий для многоязычной аудитории.
- Регулярно проверяйте и синхронизируйте шаблоны, чтобы отразить последние одобрения Meta.
Поиск неисправностей #
| Проблема | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
| Шаблон отклонен | Нарушение политики или форматирования | Ознакомьтесь с правилами оформления сообщений Meta и отправьте сообщение повторно. |
| Шаблон не синхронизируется | Устаревший сеанс API | Нажмите “Синхронизировать шаблоны WhatsApp” еще раз или повторно авторизуйте свою учетную запись Meta. |
| Невозможно удалить шаблон | Шаблон, связанный с кампанией | Перед удалением отключите активные кампании. |
English 
Malay 
Polish 
Thai 
Vietnamese 
Hebrew 
Uzbek 
Spanish (Argentina) 
Spanish (Colombia) 
Kazakh 
Telugu 
Urdu 
Portuguese 
Bengali 
Spanish (Peru) 
German 
Turkish 
Tagalog 
Indonesian 
Arabic (Saudi Arabia) 
Arabic (Oman) 
French (Belgium) 
Spanish (Ecuador) 
Arabic (Qatar) 
Dutch 
Arabic (Kuwait) 
Spanish (Chile) 
Arabic (UAE) 
Romanian 
Swedish 
Arabic (Bahrain) 
Spanish (Venezuela) 
Russian 
Serbian 
Moroccan Arabic 
Spanish (Spain) 
Hindi 
Spanish (Mexico) 
Assamese 
Danish 
Greek 
Italian 
Persian 
Malayalam 
French (France) 
Gujarati 
Japanese 
Kannada 
Kurdish 
Panjabi 
Tamil 
Ukrainian 
Chinese (Taiwan) 
Chinese (China) 
Chinese (Hong Kong)