The Панель управления членами команды в WA Boom позволяет вам добавлять, управлять и контролировать доступ для ваших сотрудников или соавторов в пределах платформы.
Благодаря детальным настройкам разрешений вы можете назначать роли, делегировать обязанности и сохранять контроль над каждой функцией, обеспечивая бесперебойную и безопасную работу команды.
Обзор #
Участники команды — это отдельные учетные записи пользователей в вашем рабочем пространстве WA Boom.
Каждый участник может иметь определенные разрешения в зависимости от своей роли — от администраторов и маркетологов до агентов поддержки клиентов или менеджеров ботов.
В этом разделе вы можете:
- Добавьте новых пользователей команды с уникальными именами входа.
- Назначьте пользовательские разрешения для модулей платформы.
- Отслеживайте активность пользователей и даты создания.
- Ограничьте доступ к конфиденциальным областям, таким как журналы выставления счетов, автоматизации или обмена сообщениями.
Добавление нового члена команды #
- Щелкните Добавить нового пользователя на панели управления «Члены команды».
- Заполните данные пользователя:
- Имя
- Фамилия
- Номер мобильного телефона (с кодом страны, без “0” и “+”)
- Имя пользователя
- Адрес электронной почты
- Пароль
- Под Разрешения раздел, назначьте соответствующую роль(и) этому пользователю.
- Щелкните Сохранять для завершения добавления.
После создания учетной записи пользователь получит учетные данные для входа в собственную панель управления WA Boom.
Типы разрешений #
WA Boom обеспечивает точный контроль доступа с помощью простого переключения для каждого типа разрешения:
Административный #
Обеспечивает полный контроль над системой, включая настройку, управление подписками, журналы сообщений и управление командой.
Рекомендуется только для владельцев бизнеса и системных администраторов.
Управление контактами #
Предоставляет доступ для добавления, редактирования или удаления контактов, управления группами и настройки полей контактов.
Идеально подходит для отделов продаж и маркетинга, управляющих списками клиентов.
Управление кампаниямиПозволяет создавать, запускать и планировать кампании WhatsApp. #
Лучше всего подходит для менеджеров по маркетингу и координаторов кампаний.
Обмен сообщениями #
Предоставляет пользователям доступ к чату WhatsApp, синхронизации сообщений и потокам сообщений.
Идеально подходит для служб поддержки клиентов или команд по обеспечению успеха клиентов.
Управление шаблонами #
Позволяет пользователям создавать, редактировать и удалять шаблоны WhatsApp.
Обычно доступно для менеджеров по маркетингу или автоматизации.
Только назначенный чат #
Ограничивает видимость пользователя только назначенными ему разговорами.
Отлично подходит для агентов поддержки, работающих с чатами на основе тикетов.
Управление ответами и потоками ботаПозволяет пользователям создавать, редактировать и управлять ответами, триггерами и потоками автоматизации чат-бота. #
Рекомендуется для специалистов по автоматизации и технических руководителей.
Редактирование или удаление членов команды #
Чтобы изменить или удалить существующего пользователя:
- Перейти к Члены команды приборная панель.
- Найдите пользователя в списке.
- Щелкните Редактировать для изменения своих данных или разрешений.
- Щелкните Удалить чтобы навсегда закрыть им доступ к рабочему пространству.
Примечание: Удаление пользователя немедленно удаляет все активные сеансы и отключает его доступ.
Лучшие практики #
- Назначьте каждому пользователю минимально необходимые привилегии для поддержания безопасности данных.
- Включите функцию “Только назначенный чат” для сотрудников службы поддержки, чтобы обеспечить конфиденциальность.
- Регулярно проверяйте разрешения, особенно после смены ролей или состава команды.
- Используйте уникальные учетные данные для каждого члена команды — никогда не используйте общие учетные записи.
- Немедленно отзывайте доступ, если член команды покидает вашу организацию.
Поиск неисправностей #
| Проблема | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
| Пользователь не может войти в систему | Неверное имя пользователя или пароль | Сброс учетных данных в профиле пользователя. |
| Разрешения не применяются | Кэш браузера или конфликт ролей | Обновите сеанс или переназначьте разрешения. |
| Пользователь не может получить доступ к определенному модулю | Отсутствует переключатель ролей | Включите соответствующее разрешение в разделе “Управление разрешениями”.” |
English 
Malay 
Polish 
Thai 
Vietnamese 
Hebrew 
Uzbek 
Spanish (Argentina) 
Spanish (Colombia) 
Kazakh 
Telugu 
Urdu 
Portuguese 
Bengali 
Spanish (Peru) 
German 
Turkish 
Tagalog 
Indonesian 
Arabic (Saudi Arabia) 
Arabic (Oman) 
French (Belgium) 
Spanish (Ecuador) 
Arabic (Qatar) 
Dutch 
Arabic (Kuwait) 
Spanish (Chile) 
Arabic (UAE) 
Romanian 
Swedish 
Arabic (Bahrain) 
Spanish (Venezuela) 
Russian 
Serbian 
Moroccan Arabic 
Spanish (Spain) 
Hindi 
Spanish (Mexico) 
Assamese 
Danish 
Greek 
Italian 
Persian 
Malayalam 
French (France) 
Gujarati 
Japanese 
Kannada 
Kurdish 
Panjabi 
Tamil 
Ukrainian 
Chinese (Taiwan) 
Chinese (China) 
Chinese (Hong Kong)