The Контролна табла чланова тима У WA Boom-у вам омогућава да додате, управљате и контролишете приступ за своје особље или сараднике унутар платформе.
Са детаљним подешавањима дозвола, можете доделити улоге, делегирати одговорности и одржавати контролу над сваком функцијом — осигуравајући глатко и безбедно пословање тима.
Преглед #
Чланови тима су појединачни кориснички налози у вашем WA Boom радном простору.
Сваки члан може имати одређена овлашћења у зависности од своје улоге - од администратора и маркетиншких стручњака до агената за корисничку подршку или менаџера ботова.
Кроз овај одељак можете:
- Додајте нове кориснике тима са јединственим пријавним подацима.
- Доделите прилагођене дозволе за модуле платформе.
- Пратите активност корисника и датуме креирања.
- Ограничите приступ осетљивим областима као што су обрачун, аутоматизација или евиденције порука.
Додавање новог члана тима #
- Кликните Додај новог корисника на контролној табли Чланови тима.
- Попуните податке о кориснику:
- Име
- Презиме
- Број мобилног телефона (са позивним бројем земље, без “0” или “+”)
- Корисничко име
- Адреса е-поште
- Лозинка
- Под Дозволе одељак, доделите одговарајућу улогу(е) овом кориснику.
- Кликните Сачувај да се заврши додавање.
Након креирања, корисник ће добити приступне податке за пријаву на сопствену WA Boom контролну таблу.
Врсте дозвола #
WA Boom омогућава прецизну контролу приступа једноставним прекидачем за сваки тип дозволе:
Административни #
Пружа потпуну контролу система — укључујући конфигурацију, управљање претплатама, евиденцију порука и управљање тимом.
Препоручује се само власницима предузећа или систем администраторима.
Управљање контактима #
Омогућава приступ за додавање, уређивање или брисање контаката, управљање групама и прилагођавање поља за контакт.
Идеално за продајне или маркетиншке тимове који управљају листама купаца.
Управљање кампањамаОмогућава креирање, извршавање и заказивање WhatsApp кампања. #
Најбоље одговара менаџерима маркетинга или координаторима кампања.
Поруке #
Омогућава корисницима приступ WhatsApp ћаскању, синхронизацији порука и комуникацијским нитима.
Идеално за корисничку подршку или тимове за успех клијената.
Управљање шаблонима #
Омогућава корисницима да креирају, уређују и бришу WhatsApp шаблоне.
Обично омогућено за менаџере маркетинга или аутоматизације.
Само додељени ћаскање #
Ограничава видљивост корисника само на додељене разговоре.
Одлично за агенте подршке који раде на ћаскањима заснованим на тикетима.
Управљање одговорима и токовима ботоваОмогућава корисницима да креирају, уређују и управљају одговорима, окидачима и токовима аутоматизације чет-бота. #
Препоручује се стручњацима за аутоматизацију или техничким менаџерима.
Уређивање или уклањање чланова тима #
Да бисте изменили или избрисали постојећег корисника:
- Иди на Чланови тима контролна табла.
- Пронађите корисника на листи.
- Кликните Измени да промене своје податке или дозволе.
- Кликните Обриши да им трајно уклоните приступ радном простору.
Напомена: Брисање корисника уклања све активне сесије и одмах им онемогућава приступ.
Најбоље праксе #
- Доделите најмање привилегије потребне сваком кориснику како бисте одржали безбедност података.
- Омогућите “Само додељени ћаскање” за особље за подршку како бисте осигурали приватност.
- Редовно проверавајте дозволе, посебно након промене улоге или тима.
- Користите јединствене приступне податке за сваког члана тима — никада не делите налоге.
- Одмах опозовите приступ када члан тима напусти вашу организацију.
Решавање проблема #
| Проблем | Могући узрок | Решење |
|---|---|---|
| Корисник не може да се пријави | Нетачно корисничко име или лозинка | Ресетујте акредитиве у корисничком профилу. |
| Дозволе се не примењују | Сукоб кеша прегледача или улога | Освежите сесију или поново доделите дозволе. |
| Корисник не може да приступи одређеном модулу | Недостаје прекидач улоге | Омогућите одговарајућу дозволу у одељку “Управљање дозволама”.” |
English 
Malay 
Polish 
Thai 
Vietnamese 
Hebrew 
Uzbek 
Spanish (Argentina) 
Spanish (Colombia) 
Kazakh 
Telugu 
Urdu 
Portuguese 
Bengali 
Spanish (Peru) 
German 
Turkish 
Tagalog 
Indonesian 
Arabic (Saudi Arabia) 
Arabic (Oman) 
French (Belgium) 
Spanish (Ecuador) 
Arabic (Qatar) 
Dutch 
Arabic (Kuwait) 
Spanish (Chile) 
Arabic (UAE) 
Romanian 
Swedish 
Arabic (Bahrain) 
Spanish (Venezuela) 
Russian 
Serbian 
Moroccan Arabic 
Spanish (Spain) 
Hindi 
Spanish (Mexico) 
Assamese 
Danish 
Greek 
Italian 
Persian 
Malayalam 
French (France) 
Gujarati 
Japanese 
Kannada 
Kurdish 
Panjabi 
Tamil 
Ukrainian 
Chinese (Taiwan) 
Chinese (China) 
Chinese (Hong Kong)