The Контролна табла шаблона за WhatsApp омогућава вам да креирате, управљате и синхронизујете шаблоне порука WhatsApp Business API-ја директно из WA Boom-а.
Шаблони су неопходни за слање промотивних, трансакционих или порука подршке купцима ван стандардног 24-часовног прозора за ћаскање.
Преглед #
Шаблони порука на WhatsApp-у су унапред одобрени формати порука које компаније користе за обавештења, ажурирања и кампање.
У WA Boom-у можете:
- Креирајте и пошаљите нове шаблоне на одобрење.
- Синхронизујте шаблоне са Мета пословним менаџером.
- Пратите статусе одобрења шаблона.
- Користите одобрене шаблоне за тренутно покретање кампања.
Кључне карактеристике #
Шаблон табеле #
Главна контролна табла приказује детаље сваког шаблона на први поглед:
- Име: Интерно име шаблона.
- Језик: Језички код који се користи за поруку (на пример,
en_US). - Категорија: Означава да ли је шаблон за Маркетинг, Услужност, или Аутентификација.
- Статус: Приказује фазу одобравања — Одобрено, Одбијено, или На чекању.
- Ажурирано: Датум последње измене или синхронизације.
- Акција: Пружа брзе опције за преглед, уређивање, брисање или креирање кампање из шаблона.
Индикатори статуса шаблона #
- Одобрено: Шаблон је верификован од стране Мете и спреман је за употребу у кампањама.
- Одбијено: Шаблон није испуњавао WhatsApp-ове стандарде усаглашености или форматирања.
- На чекању: Шаблон је послат и чека преглед од стране Мете.
Креирање новог шаблона #
Да бисте креирали нови шаблон поруке:
- Кликните Направи нови шаблон.
- Изаберите поруку категорија (Маркетинг, корисност или аутентификација).
- Изаберите језички код што одговара вашој публици.
- Напишите своју поруку користећи променљиве које је одобрио WhatsApp, као што су
{{1}},{{2}}, итд., за персонализацију. - Укључите опционе заглавља медија (слика, документ или видео) ако је потребно.
- Додајте подножје или дугме за позив на акцију ако је потребно (на пример, “Посетите веб локацију” или “Позовите одмах”).
- Прегледајте свој садржај и кликните Пошаљи на одобрење.
Након слања, шаблони се аутоматски шаљу Мети на преглед.
Синхронизација шаблона са Мета #
Ако сте већ креирали шаблоне у Мета пословном менаџеру:
- Кликните Синхронизујте WhatsApp шаблоне да их пребаците на свој WA Boom налог.
- Сви шаблони ће се појавити са својим најновијим статусом одобрења и садржајем.
Такође можете директно приступити свом Менаџеру мета шаблона преко Управљајте шаблонима на Мета дугме за потпуну контролу.
Уређивање или брисање шаблона #
- Кликните Измени да бисте изменили детаље шаблона или ажурирали садржај поруке пре одобрења.
- Кликните Обриши да трајно уклоните шаблон.
Само шаблони у Одбијено или Нацрт статус се може избрисати.
Одобрени шаблони могу се обрисати тек након што се одвоје од активних кампања.
Креирање кампање из шаблона #
Сваки одобрени шаблон садржи Направи кампању дугме за брзи приступ.
Кликните на њега да бисте покренули Креатор кампање са унапред изабраним тим шаблоном.
Ово штеди време и осигурава да кампање прате одобрене смернице за садржај.
Најбоље праксе #
- Користите јасан, прилагођен корисницима језик који је у складу са WhatsApp-овим трговинским и пословним политикама.
- Увек укључите јасан позив на акцију када шаљете маркетиншке шаблоне.
- Избегавајте прекомерну употребу великих слова, линкова или специјалних знакова како бисте спречили одбијање.
- Одржавајте верзије на више језика за вишејезичну публику.
- Редовно прегледајте и синхронизујте шаблоне како би одражавали најновија одобрења компаније Мета.
Решавање проблема #
| Проблем | Могући узрок | Решење |
|---|---|---|
| Шаблон одбијен | Кршење смерница или форматирања | Прегледајте смернице за поруке на Мети и поново их пошаљите. |
| Шаблон се не синхронизује | Застарела API сесија | Поново кликните на “Синхронизуј WhatsApp шаблоне” или поново потврдите идентитет свог Meta налога. |
| Не могу да обришем шаблон | Шаблон повезан са кампањом | Пре брисања, уклоните везу са активним кампањама. |
English 
Malay 
Polish 
Thai 
Vietnamese 
Hebrew 
Uzbek 
Spanish (Argentina) 
Spanish (Colombia) 
Kazakh 
Telugu 
Urdu 
Portuguese 
Bengali 
Spanish (Peru) 
German 
Turkish 
Tagalog 
Indonesian 
Arabic (Saudi Arabia) 
Arabic (Oman) 
French (Belgium) 
Spanish (Ecuador) 
Arabic (Qatar) 
Dutch 
Arabic (Kuwait) 
Spanish (Chile) 
Arabic (UAE) 
Romanian 
Swedish 
Arabic (Bahrain) 
Spanish (Venezuela) 
Russian 
Serbian 
Moroccan Arabic 
Spanish (Spain) 
Hindi 
Spanish (Mexico) 
Assamese 
Danish 
Greek 
Italian 
Persian 
Malayalam 
French (France) 
Gujarati 
Japanese 
Kannada 
Kurdish 
Panjabi 
Tamil 
Ukrainian 
Chinese (Taiwan) 
Chinese (China) 
Chinese (Hong Kong)