{"id":5212,"date":"2025-10-27T12:24:30","date_gmt":"2025-10-27T12:24:30","guid":{"rendered":"https:\/\/waboom.net\/?post_type=docs&p=5212"},"modified":"2025-10-27T12:24:32","modified_gmt":"2025-10-27T12:24:32","password":"","slug":"creating-and-managing-bot-replies-in-wa-boom","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/waboom.net\/sv\/docs\/creating-and-managing-bot-replies-in-wa-boom\/","title":{"rendered":"Skapa och hantera botsvar i WA Boom"},"content":{"rendered":"
\"\"
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

De Botsvar<\/strong> Funktionen i WA Boom l\u00e5ter dig automatisera kundinteraktioner p\u00e5 WhatsApp med hj\u00e4lp av f\u00f6rdefinierade svar.
Du kan konfigurera botar s\u00e5 att de svarar direkt p\u00e5 specifika nyckelord, meddelandem\u00f6nster eller mallar, vilket s\u00e4kerst\u00e4ller snabbare svar och konsekvent kundsupport.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

\u00d6versikt<\/h2>\n\n\n\n

Med Botsvar<\/strong>, kan du:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Automatisera repetitiva svar och vanliga fr\u00e5gor.<\/li>\n\n\n\n
  • V\u00e4lkomna nya anv\u00e4ndare med personliga v\u00e4lkomstmeddelanden.<\/li>\n\n\n\n
  • Dela produktinformation, l\u00e4nkar eller kontaktinformation direkt.<\/li>\n\n\n\n
  • Dirigera samtal till en live-agent vid behov.<\/li>\n\n\n\n
  • Bibeh\u00e5ll engagemanget \u00e4ven utanf\u00f6r kontorstid.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    WA Boom st\u00f6der flera bottyper f\u00f6r att passa olika automatiseringsbehov, allt fr\u00e5n enkla textsvar till avancerade interaktiva svar.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    Botsvarstyper<\/h2>\n\n\n\n

    Fr\u00e5n den Skapa ny bot<\/strong> i rullgardinsmenyn kan du v\u00e4lja en av fyra bottyper:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Enkelt botsvar<\/strong>
      Skickar ett vanligt textmeddelande eller ett dynamiskt meddelande n\u00e4r ett specifikt nyckelord eller en fras uppt\u00e4cks. Perfekt f\u00f6r h\u00e4lsningar eller grundl\u00e4ggande information.<\/li>\n\n\n\n
    2. Svar fr\u00e5n mediaboten<\/strong>
      Inkluderar mediebilagor som bilder, videor eller dokument ut\u00f6ver text. Perfekt f\u00f6r kataloger, produktbilder eller instruktioner.<\/li>\n\n\n\n
    3. Avancerat interaktivt botsvar<\/strong>
      M\u00f6jligg\u00f6r avancerade automatiseringsfl\u00f6den med interaktiva knappar, snabba svar eller listmenyer. Anv\u00e4ndbart f\u00f6r guidade konversationer och produktnavigering.<\/li>\n\n\n\n
    4. Mallbotsvar<\/strong>
      Anv\u00e4nder godk\u00e4nda WhatsApp Business-mallar f\u00f6r kompatibla svar som inkluderar personliga platsh\u00e5llare. B\u00e4st l\u00e4mpad f\u00f6r \u00e5terengagemang eller orderbekr\u00e4ftelser.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \n\n\n\n

      Skapa ett nytt botsvar<\/h2>\n\n\n\n
        \n
      1. Klick Skapa ny bot<\/strong> och v\u00e4lj bottypen.<\/li>\n\n\n\n
      2. Ange en Botnamn<\/strong> f\u00f6r att l\u00e4tt kunna identifiera den (till exempel, Uppt\u00e4ck_Produkt<\/em> eller V\u00e4lkommen till support<\/em>).<\/li>\n\n\n\n
      3. Under Svara p\u00e5 meddelandet<\/strong>, skriv ditt automatiska svar.\n
          \n
        • Du kan anv\u00e4nda dynamiska variabler f\u00f6r att anpassa meddelanden:
          f\u00f6rnamn<\/code>, efternamn<\/code>, {fullst\u00e4ndigt_namn}<\/code>, {telefonnummer}<\/code>, {e-post}<\/code>, {land}<\/code>, {spr\u00e5kkod}<\/code><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
        • V\u00e4lj Utl\u00f6sartyp<\/strong>:\n
            \n
          • B\u00f6rjar med<\/em> \u2013 Utl\u00f6ses n\u00e4r ett meddelande b\u00f6rjar med det valda nyckelordet.<\/li>\n\n\n\n
          • Slutar med<\/em> \u2013 Utl\u00f6ses n\u00e4r meddelandet avslutas med ett nyckelord.<\/li>\n\n\n\n
          • Inneh\u00e5ller<\/em> \u2013 Utl\u00f6ses om nyckelordet f\u00f6rekommer n\u00e5gonstans i meddelandet.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
          • Definiera \u00c4mne f\u00f6r svarsutl\u00f6sare<\/strong>, som inneh\u00e5ller ett eller flera nyckelord separerade med kommatecken.
            Till exempel: pris, katalog, produktlista<\/code>.<\/li>\n\n\n\n
          • St\u00e4ll in Status<\/strong> till aktiv f\u00f6r att aktivera boten.<\/li>\n\n\n\n
          • (Valfritt) Aktivera Validera botsvar genom att skicka testmeddelande<\/strong> att testa f\u00f6re aktivering.<\/li>\n\n\n\n
          • Klick Spara<\/strong> att publicera botsvaret.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
            \n\n\n\n

            Redigera eller hantera befintliga botar<\/h2>\n\n\n\n

            Instrumentpanelen f\u00f6r botsvar visar:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Namn<\/strong> \u2013 Det unika namnet p\u00e5 varje botsvar.<\/li>\n\n\n\n
            • Bottyp<\/strong> \u2013 Den valda botkategorin (Enkel, Media, etc.).<\/li>\n\n\n\n
            • Utl\u00f6sartyp<\/strong> \u2013 Anger hur boten identifierar matchande meddelanden.<\/li>\n\n\n\n
            • Utl\u00f6sande \u00e4mne<\/strong> \u2013 De specifika nyckelorden som aktiverar svaret.<\/li>\n\n\n\n
            • Status<\/strong> \u2013 Aktiv eller inaktiv.<\/li>\n\n\n\n
            • Skapad vid<\/strong> \u2013 Datum och tid d\u00e5 boten skapades.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              S\u00e5 h\u00e4r \u00e4ndrar eller tar du bort en bot:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • Klick Redigera<\/strong> f\u00f6r att uppdatera svarstext, utl\u00f6sare eller media.<\/li>\n\n\n\n
              • Klick Radera<\/strong> f\u00f6r att permanent ta bort boten fr\u00e5n ditt system.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                \n\n\n\n

                Testa din bot<\/h2>\n\n\n\n

                Efter skapandet, skicka ett WhatsApp-meddelande med ett av dina trigger-nyckelord.
                Om den \u00e4r korrekt konfigurerad kommer boten att svara automatiskt baserat p\u00e5 ditt svarsmeddelande och dynamiska variabler.
                F\u00f6r fl\u00f6den i flera steg, bekr\u00e4fta att dina svarsmeddelanden \u00e4r l\u00e4nkade till r\u00e4tt utl\u00f6sare och variabler.<\/p>\n\n\n\n

                \n\n\n\n

                B\u00e4sta praxis<\/h2>\n\n\n\n
                  \n
                • Anv\u00e4nd korta, intuitiva nyckelord f\u00f6r att utl\u00f6sa svar (t.ex., pris<\/em>, timmar<\/em>, st\u00f6d<\/em>).<\/li>\n\n\n\n
                • H\u00e5ll botmeddelanden koncisa och l\u00e4ttl\u00e4sta.<\/li>\n\n\n\n
                • Anpassa meddelanden med dynamiska variabler f\u00f6r h\u00f6gre engagemang.<\/li>\n\n\n\n
                • Testa alltid botar innan du distribuerar dem till kunder.<\/li>\n\n\n\n
                • Anv\u00e4nd Avancerad interaktiv bot<\/strong> f\u00f6r komplexa arbetsfl\u00f6den som leadkvalificering eller bokningar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                  \n\n\n\n

                  Fels\u00f6kning<\/h2>\n\n\n\n
                  Utf\u00e4rda<\/th>M\u00f6jlig orsak<\/th>L\u00f6sning<\/th><\/tr><\/thead>
                  Boten svarar inte<\/td>Nyckelordet matchar inte eller boten \u00e4r inaktiv<\/td>Bekr\u00e4fta utl\u00f6sartyp och aktivera botstatus.<\/td><\/tr>
                  Dynamisk variabel ers\u00e4tter inte<\/td>Saknade kontaktf\u00e4ltdata<\/td>Se till att kontaktprofilen inneh\u00e5ller alla obligatoriska f\u00e4lt.<\/td><\/tr>
                  Duplicerade svar<\/td>\u00d6verlappande utl\u00f6sare \u00f6ver robotar<\/td>Granska alla botar och ta bort \u00f6verfl\u00f6diga s\u00f6kord.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
                  \n\n\n\n

                  <\/h2>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  The Bot Replies feature in WA Boom allows you to automate customer interactions on WhatsApp using pre-defined replies.You can configure bots to respond instantly to specific keywords, message patterns, or templates, ensuring faster responses and consistent customer support. Overview With Bot Replies, you can: WA Boom supports multiple bot types to fit different automation needs,…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"doc_category":[39],"doc_tag":[],"class_list":["post-5212","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-installation"],"year_month":"2026-05","word_count":568,"total_views":"15575","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"usman","author_nicename":"usman","author_url":"https:\/\/waboom.net\/sv\/author\/usman\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Installation","term_url":"https:\/\/waboom.net\/sv\/docs-category\/installation\/"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[],"knowledge_base_slug":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/waboom.net\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/5212","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/waboom.net\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/waboom.net\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/waboom.net\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/waboom.net\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5212"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/waboom.net\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/5212\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/waboom.net\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5212"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/waboom.net\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=5212"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/waboom.net\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=5212"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}