WA Boom da bot javoblarini yaratish va boshqarish

The Bot javoblari WA Boom-dagi xususiyat oldindan belgilangan javoblar yordamida WhatsApp-da mijozlar bilan muloqotni avtomatlashtirish imkonini beradi.
Siz botlarni ma'lum kalit so'zlarga, xabar naqshlariga yoki shablonlarga zudlik bilan javob berish uchun sozlashingiz mumkin, bu esa tezroq javob berish va doimiy mijozlarni qo'llab-quvvatlashni ta'minlaydi.

Umumiy koʻrinish #

Bilan Bot javoblari, Siz .. qila olasiz; siz ... mumkin:

• Takroriy javoblar va tez-tez so'raladigan savollarni avtomatlashtirish.
• Shaxsiylashtirilgan xush kelibsiz xabarlar bilan yangi foydalanuvchilarni tabriklang.
• Mahsulot tafsilotlari, havolalar yoki kontakt ma'lumotlarini bir zumda baham ko'ring.
• Zarur bo'lganda suhbatlarni jonli agentga yo'naltiring.
• Ish soatlaridan tashqarida ham aloqani davom ettiring.

WA Boom oddiy matnli javoblardan tortib, ilg'or interaktiv javoblargacha bo'lgan turli xil avtomatlashtirish ehtiyojlarini qondirish uchun bir nechta bot turlarini qo'llab-quvvatlaydi.

Bot javob turlari #

dan Yangi bot yaratish ochiladigan ro'yxatda siz to'rtta bot turidan birini tanlashingiz mumkin:

1. Oddiy bot javobi
   Muayyan kalit so'z yoki ibora aniqlanganda oddiy matn yoki dinamik xabar yuboradi. Salomlashish yoki asosiy ma'lumot uchun ideal.
2. Media bot javobi
   Matnga qo'shimcha ravishda tasvirlar, videolar yoki hujjatlar kabi media biriktirmalarni o'z ichiga oladi. Kataloglar, mahsulot tasvirlari yoki ko'rsatmalar uchun juda mos keladi.
3. Oldindan interaktiv bot javobi
   Interaktiv tugmalar, tezkor javoblar yoki ro'yxat menyulari bilan rivojlangan avtomatlashtirish oqimlarini yoqadi. Boshqaruvli suhbatlar va mahsulot navigatsiyasi uchun foydalidir.
4. Shabloni bot javobi
   Shaxsiylashtirilgan to'ldiruvchilarni o'z ichiga olgan mos javoblar uchun tasdiqlangan WhatsApp Business shablonlaridan foydalanadi. Qayta jalb qilish yoki buyurtmani tasdiqlash uchun eng mos keladi.

Yangi bot javobini yaratish #

1. bosing Yangi bot yaratish va bot turini tanlang.
2. a kiriting Bot nomi osongina aniqlash uchun (masalan, Discover_Mahsulot yoki Support_Xush kelibsiz).
3. ostida Xabarga javob berish, avtomatik javobingizni yozing.
   • Siz xabarlarni shaxsiylashtirish uchun dinamik o'zgaruvchilardan foydalanishingiz mumkin:
     {first_name}, {familiya_ism}, {to'liq ism}, {telefon_raqami}, {email}, {mamlakat}, {language_code}
4. ni tanlang Trigger turi:
   • Bilan boshlanadi – Xabar tanlangan kalit so‘z bilan boshlanganda ishga tushadi.
   • bilan tugaydi – Xabar kalit so‘z bilan tugaganda tetiklanadi.
   • Tarkibida – Agar kalit so‘z xabarning istalgan joyida paydo bo‘lsa, ishga tushadi.
5. ni aniqlang Trigger mavzusiga javob berish, bu vergul bilan ajratilgan bir yoki bir nechta kalit so'zlarni o'z ichiga oladi.
   Masalan: narx, katalog, mahsulotlar ro'yxati.
6. ni o'rnating Status botni faollashtirish uchun.
7. (Ixtiyoriy) Yoqish Test xabarini yuborish orqali bot javobini tasdiqlang faollashtirishdan oldin sinab ko'ring.
8. bosing Saqlash bot javobini chop etish uchun.

Mavjud botlarni tahrirlash yoki boshqarish #

Bot javoblari boshqaruv panelida ko'rsatiladi:

• Ism – Har bir bot javobining noyob nomi.
• Bot turi – Tanlangan bot toifasi (Oddiy, Media va boshqalar).
• Trigger turi – Bot mos keladigan xabarlarni qanday aniqlashini ko‘rsatadi.
• Trigger mavzusi - Javobni faollashtiradigan maxsus kalit so'zlar.
• Status - Faol yoki nofaol.
• Yaratilgan – Bot yaratilgan sana va vaqt.

Botni o'zgartirish yoki o'chirish uchun:

• bosing Tahrirlash javob matni, triggerlar yoki mediani yangilash uchun.
• bosing Oʻchirish botni tizimingizdan butunlay olib tashlash uchun.

Botingizni sinab ko'rish #

Yaratgandan so'ng, tetik kalit so'zlaringizdan biri yordamida WhatsApp xabarini yuboring.
Agar to'g'ri sozlangan bo'lsa, bot sizning javob xabaringiz va dinamik o'zgaruvchilar asosida avtomatik ravishda javob beradi.
Ko'p bosqichli oqimlar uchun javob xabarlaringiz to'g'ri triggerlar va o'zgaruvchilar bilan bog'langanligini tasdiqlang.

Eng yaxshi amaliyotlar #

• Javoblarni boshlash uchun qisqa, intuitiv kalit so'zlardan foydalaning (masalan, narx, soat, qo'llab-quvvatlash).
• Bot xabarlarini ixcham va o'qish oson saqlang.
• Dinamik o'zgaruvchilar bilan xabarlarni shaxsiylashtiring.
• Har doim botlarni mijozlarga joylashtirishdan oldin ularni sinab ko'ring.
• dan foydalaning Kengaytirilgan interaktiv bot yetakchi malakasi yoki buyurtmalar kabi murakkab ish oqimlari uchun.

Muammolarni bartaraf qilish; nosozliklarni TUZATISH #

#