更快地解决问题,让您的客户满意。

WhatsApp客户支持

自动处理常见问题,将复杂案例转交给客服人员,并提供全天候即时可靠的服务。

customer support
值得企业信赖

为什么选择 WA Boom 的客户支持

 WA Boom 将 WhatsApp 打造成一个完整的支持中心,它结合了聊天机器人、自动化和人工客服,能够大规模处理各种咨询,同时确保每次互动都具有个性化。

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实时跟踪支持性能

确定哪些查询由机器人解决,哪些需要人工干预,以及您的团队解决这些问题的速度如何。. 结果如何?更高效的支持运营和更满意的客户。

一个收件箱,零漏信。

智能自动化功能可处理重复性请求,同时让管理人员全面了解团队绩效。它使客户支持更简单、更智能、更高效。

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转动 WhatsApp 进入你最赚钱的渠道

借助 WA Boom 扩展沟通规模、自动化工作流程并赢得更多客户。.

 

立即解答常见问题,例如订单状态、配送时间或账户详情。

将复杂案件无缝升级至人工客服,同时保持上下文清晰。

通过将 WhatsApp 与您的 CRM 或服务台集成,快速解决服务请求。

直接在聊天中提供更新、故障排除和保修信息

由于机器人全天候处理查询,客户永远不会感到被忽视。

滴灌式营销活动

您可以通过 WhatsApp 上的客户支持完成所有操作

自动生成常见问题解答

针对常见问题(例如运费、退货或政策)提供即时解答。

无缝升级

将复杂案例从机器人路由至人工客服,同时保留对话历史记录

构建和部署无代码聊天机器人

几分钟内即可创建智能聊天机器人,用于回答常见问题、筛选潜在客户或安排预约——无需开发人员。.

多代理收件箱

允许多个客服代表在同一平台上协作管理聊天记录

主动发送更新

通过发送主动警报和更新来减少传入请求。

赛道表现

实时测量响应时间、解决率和客户满意度

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值得企业信赖

常见问题解答

WhatsApp客服与电子邮件或电话客服有何不同?

它速度更快、更便捷,更受客户青睐,开通率超过 90%

多个代理可以同时使用 WA Boom 吗?

是的。WA Boom 支持具有基于角色访问权限的多代理收件箱。

我需要编写代码才能设置支持自动化吗?

不。WA Boom 提供无需代码的聊天机器人构建器和预构建模板。

我可以追踪我的支持团队的绩效吗?

是的。您将获得关于响应时间、问题解决情况和客户满意度的实时报告。

将支持转化为竞争 优势

借助 WA Boom,您的企业可以在 WhatsApp 内更快地解决问题,提升客户满意度,并降低支持成本。