الأسئلة الشائعة

س1: هل تقدمون لنا البرنامج فقط، أم يمكنكم مساعدتنا في استراتيجية التسويق الخاصة بنا؟

نقدم كلا الخدمتين. WABOOM ليست مجرد منصة برمجية؛ نحن شريك استراتيجي. نقدم خدمات متخصصة لنجاح واتساب: تطوير الاستراتيجية: نساعدك في تصميم مسار تفاعل واتساب كامل، من جذب العملاء المحتملين إلى تحويلهم إلى عملاء فعليين. تخطيط التنفيذ: نقدم نصائح حول الاستخدام الأمثل لروبوتات الدردشة، وحملات التسويق بالتنقيط، والبث الجماعي لقطاعك.

س2: هل يمكن لـ WABOOM إعداد وتشغيل إعلانات Click-to-WhatsApp الخاصة بنا؟

نعم. نقدم خدمات إعلانية اختيارية ومخصصة. يستطيع خبراؤنا إدارة دورة حياة حملات إعلانات "انقر للنشر على واتساب" نيابةً عنك، بما في ذلك: الاستراتيجية الإبداعية ونصوص الإعلانات. الاستهداف والتحسين عبر مدير الإعلانات ميتا. التوجيه الآلي وتأهيل العملاء المحتملين فورًا على WABOOM.

س3: هل تقدمون استشارة مجانية لاستراتيجية WhatsApp الخاصة بي قبل الاشتراك؟

بالتأكيد. نقدم استشارة مجانية مع أحد استراتيجيينا عبر واتساب. هذه الجلسة المجانية مصممة لتحليل مسار مبيعاتك الحالي وتقديم خطة تنفيذ مخصصة باستخدام منصة WABOOM.

س4: ما هي تكلفة WABOOM، وهل هناك أي رسوم خفية؟

التكلفة الإجمالية لـ WABOOM واضحة وتتألف من شقين: اشتراك المنصة: رسوم شهرية أو سنوية ثابتة للوصول إلى نظام WABOOM لإدارة علاقات العملاء، ومنشئ روبوتات الدردشة، ولوحة التحكم في الدردشة المباشرة، وجميع أدوات الأتمتة. رسوم محادثات واتساب: تُفرض هذه الرسوم من ميتا (واتساب) لكل سلسلة محادثات مدتها 24 ساعة، تُجريها شركتك أو عميل. لا تُضيف WABOOM أي هامش ربح إلى رسوم محادثات ميتا هذه.

س5: ما هي الرسوم إذا فشلت عملية الدفع وأحتاج إلى إعادة إرسال الرسالة؟

يعتمد تسليم الرسائل على بنية Meta التحتية. في حال فشل الرسالة، يتضمن WABOOM ميزة إعادة المحاولة الفاشلة التي تُعيد إرسال الرسالة حتى ثلاث مرات، مما يضمن نسبة نجاح عالية في التسليم. سيتم محاسبتك فقط على الرسائل التي يتم تسليمها بنجاح ضمن نافذة محددة من Meta.

أنا مستخدمٌ كثير الاستخدام. هل يُمكنني الحصول على خطة تسعير مُخصصة؟

نعم. للشركات التي لديها كميات هائلة من الرسائل أو عدد كبير من الوكلاء، نقدم باقات مؤسسية مخصصة تناسب احتياجاتكم، مما يوفر لكم كفاءة أفضل في التكلفة على اشتراككم في المنصة.

ما مدى السرعة التي يمكنني بها الحصول على رقم WhatsApp الخاص بي والبدء في إرسال الرسائل؟

يمكنك الوصول إلى منصة WABOOM والبدء في بناء تدفقات روبوت الدردشة الخاص بك فورًا بعد التسجيل. تستغرق عملية ربط رقمك بالكامل بواجهة برمجة تطبيقات السحابة الرسمية (والتي تتضمن التحقق من حساب فيسبوك التجاري) عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل.

س8: هل يمكنني استخدام رقم WhatsApp الحالي الخاص بي مع WABOOM، وماذا يحدث لسجل الدردشة الخاص بي؟

نعم، يمكنك نقل رقم تطبيق واتساب للأعمال الحالي. أثناء عملية النقل، لن يتم نقل سجل محادثاتك السابقة تلقائيًا إلى منصة واجهة برمجة التطبيقات الجديدة نظرًا لسياسات خصوصية واتساب. مع ذلك، سيتم حفظ جميع محادثاتك المستقبلية بشكل دائم في نظام إدارة علاقات العملاء WABOOM.

كيفية تغيير صورتي من لوحة الإدارة؟

بعيدًا، خلف جبال الكلمات، بعيدًا عن بلاد فوكاليا وكونسونانتيا، تعيش النصوص العمياء. منفصلةً عن بعضها، تعيش في بوكماركسغروف على الساحل.

س9: كيف أحصل على العلامة الخضراء الموثقة وكيف يساعدني WABOOM؟

تمنح ميتا علامة "العلامة الخضراء" (حساب تجاري رسمي) بناءً على شهرة أعمالك. تضمن لك WABOOM استخدام واجهة برمجة التطبيقات السحابية الرسمية - وهو شرط فني أساسي - وتقدم لك النصائح اللازمة لتحسين أهليتك لتقديم طلب ناجح.

س10: هل يمكنني استخدام WABOOM على جهازي المحمول، أم أنه تطبيق خاص بالكمبيوتر الشخصي فقط؟

WABOOM تطبيق ويب متاح على أي متصفح حاسوب. مع أننا لا نوفر تطبيق متصفح منفصلًا للهواتف المحمولة، إلا أن المنصة مصممة لتكون متوافقة مع الهواتف المحمولة، مما يُسهّل الإدارة والمراقبة أثناء التنقل.

س١١: كيف أتعامل مع المدفوعات؟ هل يمكن للعملاء الدفع مباشرةً عبر الدردشة؟

نعم. يُتيح WABOOM الدفع عبر واتساب بإرسال روابط دفع آمنة أو استخدام ميزات الدفع الأصلية في واتساب (إن وجدت). هذا يعني أن العملاء يمكنهم تصفح كتالوجك وإتمام عملية الدفع دون مغادرة واجهة الدردشة.

س12: كيف يمكنني نقل الدردشة بشكل آمن، بما في ذلك السجل، من وكيل إلى آخر؟

داخل لوحة الدردشة المباشرة، تُنقل الدردشات فورًا بنقرة واحدة. عندما يقبل العميل "ب" الدردشات المنقولة، يصبح لديه وصول كامل إلى سجل الدردشات وملف العميل الشخصي (السمات، وعلامات التجزئة) الذي يوفره نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في واتساب.

س13: كيف يتم تقسيم بيانات العملاء للحملات المستهدفة؟

تُخزَّن بيانات العملاء باستخدام السمات في نظام WABOOM CRM. يمكن ضبط هذه السمات يدويًا بواسطة الوكلاء أو تلقائيًا بواسطة روبوت المحادثة (مثل: product_interest: coffee، lead_score: high). يمكنك بعد ذلك استخدام هذه السمات لتصفية قائمتك وتقسيمها لبثّات WhatsApp الجماعية أو حملات التسويق بالتنقيط عالية الاستهداف.

س14: كيف يمكنني حذف جهات الاتصال أو الوكلاء من حساب WABOOM الخاص بي؟

تتم إدارة جهات الاتصال والوكلاء بأمان تام ضمن لوحة تحكم WABOOM. يمكنك بسهولة حذف جهات اتصال فردية أو إزالة وصول الوكيل من خلال صفحات قواعد الوكلاء وإعدادات جهات الاتصال المخصصة.

صُنع بـ ♥️ في المملكة المتحدة

تغريد لينكدإن انستغرام
المملكة المتحدة | الولايات المتحدة الأمريكية | الهند | سنغافورة | إندونيسيا | البرازيل | الإمارات العربية المتحدة | الفلبين | أفريقيا

وابوم

موارد

اتصال

WABOOM مقابل المنافسين