Waboom es una plataforma de automatización de WhatsApp y CRM que ayuda a las empresas a escalar sus conversaciones.

¿Cómo apoya Waboom el marketing de WhatsApp?

Proporciona chatbots, automatización, transmisiones, análisis y verificación con sello azul para aumentar las ventas.

Preguntas frecuentes sobre WABOOM: Automatización de WhatsApp, API, precios y configuración

Preguntas frecuentes

P1: ¿Solo nos proporcionan el software o también pueden ayudarnos con nuestra estrategia de marketing?

Ofrecemos ambas cosas. WABOOM no es solo una plataforma de software; somos un socio estratégico. Ofrecemos servicios especializados para el éxito en WhatsApp: Desarrollo de estrategia: Le ayudamos a diseñar su embudo de interacción completo en WhatsApp, desde la captación de clientes potenciales hasta la conversión. Planificación de la ejecución: Le asesoramos sobre el mejor uso de chatbots, campañas de goteo y envíos masivos para su sector específico.

P2: ¿Puede WABOOM configurar y ejecutar nuestros anuncios Click-to-WhatsApp por nosotros?

Sí. Ofrecemos servicios publicitarios opcionales y personalizados. Nuestros expertos pueden gestionar el ciclo de vida completo de sus campañas de anuncios Click-to-WhatsApp, incluyendo: estrategia creativa y redacción de anuncios; segmentación y optimización en Meta Ads Manager; y enrutamiento automatizado y cualificación instantánea de clientes potenciales en WABOOM.

P3: ¿Ofrecen consulta gratuita sobre mi estrategia de WhatsApp antes de registrarme?

Por supuesto. Ofrecemos una consulta gratuita con uno de nuestros estrategas de WhatsApp. Esta sesión sin compromiso está diseñada para analizar tu embudo de ventas actual y proporcionarte un plan de ejecución personalizado utilizando la plataforma WABOOM.

P4: ¿Cuánto cuesta WABOOM y hay algún cargo oculto?

El costo total de WABOOM es transparente y consta de dos componentes: Suscripción a la plataforma: Una tarifa fija mensual o anual para acceder al CRM de WABOOM, al creador de chatbots, al panel de chat en vivo y a todas las herramientas de automatización. Cargos por conversación de WhatsApp: Estos son los cargos de Meta (WhatsApp) por cada conversación de 24 horas iniciada por tu empresa o por un cliente. WABOOM no aplica ningún recargo a estos cargos de Meta.

P5: ¿Cuáles son los cargos si mi pago falla y necesito volver a intentar enviar un mensaje?

La entrega de mensajes se basa en la infraestructura de Meta. Si un mensaje falla, WABOOM incluye una función de reintentos que intenta reenviarlo hasta 3 veces, garantizando así una alta tasa de éxito en la entrega. Solo se le cobrará por los mensajes que se entreguen correctamente dentro del plazo definido por Meta.

Soy un usuario que consume muchos recursos. ¿Puedo obtener un plan de precios personalizado?

Sí. Para empresas con volúmenes excepcionalmente altos de mensajes o un gran número de agentes, ofrecemos planes empresariales personalizados adaptados a su escala específica, lo que proporciona una mejor eficiencia de costos en su suscripción a la plataforma.

¿Qué tan rápido puedo activar mi número de WhatsApp y empezar a enviar mensajes?

Puedes acceder a la plataforma WABOOM y empezar a crear tus flujos de chatbot al instante tras registrarte. El proceso para conectar tu número a la API oficial en la nube (que incluye la verificación de Facebook Business) suele tardar entre 3 y 5 días hábiles.

P8: ¿Puedo usar mi número de WhatsApp actual con WABOOM, y qué sucede con mi historial de chats?

Sí, puedes migrar (portar) tu número actual de WhatsApp Business. Durante la migración, tu historial de chats no se transferirá automáticamente a la nueva plataforma API debido a las políticas de privacidad de WhatsApp. Sin embargo, todos los chats futuros se guardarán permanentemente en el CRM de WABOOM.

¿Cómo puedo cambiar mi foto desde el panel de administración?

Muy lejos, tras las montañas de palabras, lejos de los países de Vokalia y Consonantia, viven los textos ciegos. Separados, viven en Bookmarksgrove, justo en la costa.

P9: ¿Cómo consigo la verificación con el sello verde y cómo me ayuda WABOOM?

La insignia verde (Cuenta Comercial Oficial) la otorga Meta en función de la relevancia de la empresa. WABOOM garantiza que utilices la API oficial en la nube —un requisito técnico indispensable— y te asesora para que cumplas con los requisitos para una solicitud exitosa.

P10: ¿Puedo usar WABOOM en mi dispositivo móvil, o es solo una aplicación para PC?

WABOOM es una aplicación web accesible desde cualquier navegador de PC. Si bien no disponemos de una aplicación móvil independiente para descargar, la plataforma está diseñada para ser compatible con dispositivos móviles, lo que permite una gestión y monitorización esenciales en cualquier lugar.

P11: ¿Cómo gestiono los pagos? ¿Pueden los clientes pagar directamente en el chat?

Sí. WABOOM permite realizar pagos en WhatsApp, ya que te permite enviar enlaces de pago seguros o utilizar las funciones de pago nativas de WhatsApp (donde estén disponibles). De esta forma, tus clientes pueden consultar tu catálogo y completar el pago sin salir del chat.

P12: ¿Cómo puedo transferir de forma segura un chat, incluyendo el historial, de un agente a otro?

En el panel de chat en vivo, las conversaciones se transfieren al instante con un solo clic. Cuando el agente B acepta la conversación transferida, tiene acceso completo al historial de la conversación y al perfil del cliente (atributos, etiquetas de segmentación) proporcionado por el CRM de WhatsApp.

P13: ¿Cómo se segmentan los datos de los clientes para las campañas dirigidas?

Los datos de los clientes se almacenan mediante atributos en el CRM de WABOOM. Estos atributos pueden ser configurados manualmente por los agentes o automáticamente por el chatbot (por ejemplo, interés en el producto: café, puntuación del cliente potencial: alta). Posteriormente, puede usar estos atributos para filtrar y segmentar su lista y realizar campañas de mensajes masivos o de goteo altamente segmentadas por WhatsApp.

P14: ¿Cómo elimino contactos o agentes de mi cuenta de WABOOM?

La gestión de contactos y agentes se realiza de forma segura desde el panel de control de WABOOM. Puede eliminar fácilmente contactos individuales o revocar el acceso de agentes a través de las páginas de configuración específicas de Reglas de Agente y Contactos.