Waboom es una plataforma de automatización de WhatsApp y CRM que ayuda a las empresas a escalar sus conversaciones.

¿Cómo apoya Waboom el marketing de WhatsApp?

Proporciona chatbots, automatización, transmisiones, análisis y verificación con sello azul para aumentar las ventas.

Preguntas frecuentes sobre WABOOM: automatización de WhatsApp, API, precios y configuración

Preguntas frecuentes

P1: ¿Solo proporcionan el software o pueden ayudarnos con nuestra estrategia de marketing?

Ofrecemos ambas opciones. WABOOM no es solo una plataforma de software; somos un socio estratégico. Ofrecemos servicios especializados para el éxito en WhatsApp: Desarrollo de estrategia: Te ayudamos a diseñar tu embudo de interacción completo en WhatsApp, desde la captación de leads hasta la conversión. Planificación de la ejecución: Te asesoramos sobre el mejor uso de chatbots, campañas de goteo y transmisiones masivas para tu sector.

P2: ¿Puede WABOOM configurar y ejecutar nuestros anuncios Click-to-WhatsApp para nosotros?

Sí. Ofrecemos servicios publicitarios dedicados opcionales. Nuestros expertos pueden gestionar el ciclo completo de sus campañas de Click-to-WhatsApp Ads en su nombre, incluyendo: estrategia creativa y texto publicitario, segmentación y optimización en Meta Ads Manager, enrutamiento automatizado y calificación instantánea de leads en WABOOM.

P3: ¿Ofrecen una consulta gratuita sobre mi estrategia de WhatsApp antes de registrarme?

Por supuesto. Ofrecemos una consulta gratuita con uno de nuestros estrategas de WhatsApp. Esta sesión sin compromiso está diseñada para analizar tu embudo de ventas actual y ofrecerte un plan de ejecución personalizado con la plataforma WABOOM.

P4: ¿Cuánto cuesta WABOOM? ¿Hay cargos ocultos?

El costo total de WABOOM es transparente y consta de dos componentes: Suscripción a la plataforma: una cuota fija mensual o anual para acceder al CRM de WABOOM, el Creador de Chatbots, el Panel de Chat en Vivo y todas las herramientas de automatización. Cargos por Conversación de WhatsApp: son cargos de Meta (WhatsApp) por cada conversación de 24 horas iniciada por su empresa o por un cliente. WABOOM no aplica ningún recargo a estos cargos por conversación de Meta.

P5: ¿Cuáles son los cargos si mi pago falla y necesito volver a intentar enviar un mensaje?

La entrega de mensajes se basa en la infraestructura de Meta. Si un mensaje falla, WABOOM incluye una función de reintentos fallidos que intenta reenviarlo hasta tres veces, lo que garantiza un alto grado de éxito en la entrega. Solo se cobra por los mensajes que se entregan correctamente dentro de un plazo definido por Meta.

Soy un usuario frecuente. ¿Puedo obtener un plan de precios personalizado?

Sí. Para empresas con un volumen de mensajes excepcionalmente alto o una gran cantidad de agentes, ofrecemos Planes Empresariales personalizados, adaptados a su escala específica, lo que proporciona una mejor rentabilidad en su suscripción a la plataforma.

¿Qué tan rápido puedo activar mi número de WhatsApp y comenzar a enviar mensajes?

Puedes acceder a la plataforma WABOOM y empezar a crear tus flujos de Chatbot inmediatamente después de registrarte. El proceso para conectar tu número a la API oficial de la nube (que incluye la verificación empresarial de Facebook) suele tardar entre 3 y 5 días hábiles.

P8: ¿Puedo usar mi número de WhatsApp existente con WABOOM? ¿Y qué pasa con mi historial de chat?

Sí, puedes migrar (portar) tu número actual de WhatsApp Business. Durante la migración, tu historial de chats no se transfiere automáticamente a la nueva plataforma API debido a las políticas de privacidad de WhatsApp. Sin embargo, todos los chats futuros se guardarán permanentemente en WABOOM CRM.

¿Cómo cambiar mi foto desde el panel de administración?

Muy lejos, tras las montañas de palabras, lejos de los países de Vokalia y Consonantia, viven los textos ciegos. Separados, viven en Bookmarksgrove, justo en la costa.

P9: ¿Cómo obtengo la Marca Verde Verificada y cómo me ayuda WABOOM?

Meta otorga la Marca Verde (Cuenta Empresarial Oficial) según su relevancia empresarial. WABOOM garantiza su participación en la API de la Nube Oficial (un requisito técnico indispensable) y le asesora para maximizar su elegibilidad para una solicitud exitosa.

P10: ¿Puedo usar WABOOM en mi dispositivo móvil o es solo una aplicación para PC?

WABOOM es una aplicación web accesible desde cualquier navegador de PC. Si bien no disponemos de una aplicación de navegador para dispositivos móviles para descargar, la plataforma está diseñada para ser compatible con dispositivos móviles, lo que facilita la gestión y el monitoreo desde cualquier lugar.

P11: ¿Cómo gestiono los pagos? ¿Pueden los clientes pagar directamente en el chat?

Sí. WABOOM permite realizar pagos en WhatsApp, permitiéndole enviar enlaces de pago seguros o utilizar las funciones de pago nativas de WhatsApp (si están disponibles). Esto significa que los clientes pueden explorar su catálogo y completar su pago sin salir del chat.

P12: ¿Cómo puedo transferir de forma segura un chat, incluido el historial, de un agente a otro?

En el panel de chat en vivo, los chats se transfieren instantáneamente con un solo clic. Cuando el agente B acepta el chat transferido, tiene acceso completo a todo el historial de chat y al perfil del cliente (atributos, etiquetas de segmentación) proporcionados por el CRM de WhatsApp.

P13: ¿Cómo se segmentan los datos de los clientes para campañas específicas?

Los datos de los clientes se almacenan mediante atributos en WABOOM CRM. Estos atributos pueden ser configurados manualmente por los agentes o automáticamente por el chatbot (p. ej., product_interest: café, lead_score: alto). Puedes usarlos para filtrar y segmentar tu lista para transmisiones masivas de WhatsApp o campañas de goteo altamente específicas.

P14: ¿Cómo elimino contactos o agentes de mi cuenta WABOOM?

La gestión de contactos y agentes se gestiona de forma segura desde el panel de WABOOM. Puede eliminar fácilmente contactos individuales o retirar el acceso de agentes a través de las páginas de configuración de Reglas de Agente y Contactos.