よくある質問

Q1: ソフトウェアのみを提供するのですか、それともマーケティング戦略の支援もしていただけますか?

私たちは両方を提供します。WABOOMは単なるソフトウェアプラットフォームではなく、戦略的パートナーです。WhatsAppでの成功のための専門サービスを提供します。戦略策定：リード獲得からコンバージョンまで、WhatsAppエンゲージメントファネルの包括的な設計を支援します。実行計画：チャットボット、ドリップキャンペーン、バルクブロードキャストをお客様の業界に最適な形で活用するためのアドバイスを提供します。.

Q2: WABOOM は Click-to-WhatsApp 広告の設定と実行を代行してもらえますか?

はい。オプションで専用の広告サービスもご用意しております。Click-to-WhatsApp 広告キャンペーンのライフサイクル全体を、当社の専門スタッフがお客様に代わって管理いたします。具体的には、クリエイティブ戦略と広告コピーの作成、Meta Ads Manager によるターゲティングと最適化、WABOOM による自動ルーティングと迅速なリードクオリフィケーションなどが含まれます。.

Q3: サインアップする前に、WhatsApp 戦略に関する無料相談を受けられますか?

はい、もちろんです。WhatsAppストラテジストによる無料コンサルテーションをご提供しています。このセッションは、お客様の現在のセールスファネルを分析し、WABOOMプラットフォームを使用したカスタム実行プランをご提案することを目的としています。.

Q4: WABOOM の料金はいくらですか? また、隠れた料金はありますか?

WABOOMの総費用は透明性が高く、2つの要素で構成されています。プラットフォームサブスクリプション：WABOOM CRM、チャットボットビルダー、ライブチャットパネル、およびすべての自動化ツールへのアクセスにかかる月額または年額の固定料金です。WhatsApp会話料金：これは、お客様の企業または顧客が開始した24時間の会話スレッドごとにMeta（WhatsApp）から発生する料金です。WABOOMは、これらのMeta会話料金にマークアップを追加しません。.

Q5: 支払いが失敗し、メッセージを再試行する必要がある場合、料金はいくらですか?

メッセージ配信はMetaのインフラストラクチャに基づいています。WABOOMには、メッセージが失敗した場合、最大3回までメッセージの再送信を試行する「失敗再試行」機能が搭載されており、高い配信成功率を保証します。課金されるのは、Metaで定義された時間枠内に正常に配信されたメッセージに対してのみです。.

大量利用ユーザーです。カスタマイズされた料金プランを利用できますか？

はい。メッセージ量が非常に多い企業やエージェント数が多い企業向けには、規模に合わせてカスタマイズされたエンタープライズプランをご用意しており、プラットフォームサブスクリプションのコスト効率を高めています。.

WhatsApp 番号を有効にしてメッセージの送信を開始するにはどのくらい時間がかかりますか?

WABOOMプラットフォームにアクセスし、サインアップ後すぐにチャットボットフローの構築を開始できます。電話番号を公式クラウドAPIに完全に接続するための実際のプロセス（Facebookビジネス認証を含む）には、通常3～5営業日かかります。.

Q8: 既存の WhatsApp 番号を WABOOM で使用できますか? また、チャット履歴はどうなりますか?

はい、既存のWhatsApp Businessアプリ番号を移行（ポート）できます。WhatsAppのプライバシーポリシーにより、移行中は過去のチャット履歴が新しいAPIプラットフォームに自動的に転送されることはありません。ただし、今後のチャットはすべてWABOOM CRMに永続的に保存されます。.

管理ダッシュボードから写真を変更するにはどうすればいいですか?

はるか遠く、言葉の山々の向こう、母音国と子音国から遠く離れたところに、盲目のテキストたちが暮らしている。彼らは海岸沿いのブックマークグローブに住み、分断されている。

Q9: 検証済みのグリーン チェックマークを取得するにはどうすればいいですか? また、WABOOM はどのように役立ちますか?

グリーンチェックマーク（公式ビジネスアカウント）は、Metaによってビジネスの知名度に基づいて付与されます。WABOOMは、必須の技術要件である公式クラウドAPIへの準拠を保証し、申請を成功させるための資格を最大限に高めるためのアドバイスを提供します。.

Q10: WABOOM はモバイル デバイスでも使用できますか? それとも PC アプリケーションのみですか?

WABOOMは、あらゆるPCブラウザからアクセスできるWebベースのアプリケーションです。別途ダウンロード可能な「モバイル用ブラウザアプリケーション」は提供しておりませんが、このプラットフォームはモバイル対応設計となっており、外出先での管理・監視に不可欠な機能を提供します。.

Q11: 支払いはどのように処理すればよいですか？顧客はチャットで直接支払うことができますか？

はい。WABOOMは、安全な支払いリンクを送信したり、WhatsAppのネイティブ支払い機能（利用可能な場合）を利用したりすることで、WhatsAppでの決済を可能にします。つまり、顧客はチャットインターフェースを離れることなく、カタログを閲覧し、支払いを完了することができます。.

Q12: 履歴を含むチャットをエージェント間で安全に転送するにはどうすればよいですか?

ライブチャットパネル内では、チャットはワンクリックで瞬時に転送されます。エージェントBが転送されたチャットを承認すると、WhatsApp CRMが提供するチャット履歴全体と顧客プロファイル（属性、セグメンテーションタグ）にフルアクセスできるようになります。.

Q13: ターゲットキャンペーン向けに顧客データはどのようにセグメント化されますか?

顧客データはWABOOM CRMの属性を使用して保存されます。これらの属性は、エージェントが手動で設定することも、チャットボットによって自動的に設定することもできます（例：product_interest: coffee、lead_score: high）。これらの属性を使用してリストをフィルタリングおよびセグメント化し、ターゲットを絞ったWhatsApp一括ブロードキャストやドリップキャンペーンを実施できます。.

Q14: WABOOM アカウントから連絡先またはエージェントを削除するにはどうすればよいですか?

連絡先とエージェントの管理は、WABOOMダッシュボード内で安全に処理されます。専用の「エージェントルール」および「連絡先」設定ページから、個々の連絡先を簡単に削除したり、エージェントのアクセス権限を削除したりできます。.

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