Los problemen sneller op. Verras uw klanten.

Klantenservice op WhatsApp

Automatiseer FAQ's, stuur complexe gevallen door naar agenten en lever 24/7 directe, betrouwbare service

klantondersteuning
Vertrouwd door bedrijven

Waarom WA een succes is voor klantenondersteuning

 WA Boom verandert WhatsApp in een complete ondersteuningshub, die chatbots, automatisering en live-agenten combineert om vragen op grote schaal af te handelen en tegelijkertijd elke interactie persoonlijk te houden

Screenshot 2025 09 08 231553

Volg de ondersteuningsprestaties in realtime

Identificeer welke vragen door bots worden opgelost, welke menselijke tussenkomst vereisen en hoe snel uw team deze oplost. Het resultaat? Efficiëntere ondersteuning en tevreden klanten.

Eén inbox. Nul gemiste berichten.

Slimme automatisering verwerkt repetitieve verzoeken, terwijl managers volledig inzicht krijgen in de teamprestaties. Klantenservice is eenvoudiger, slimmer en effectiever.

Screenshot 2025 09 08 230633

Draai WhatsApp naar uw meest winstgevende kanaal

Schaal communicatie, automatiseer workflows en win meer klanten met WA Boom.

 

Beantwoord direct veelgestelde vragen, zoals over de status van uw bestelling, de levertijd of uw accountgegevens

Escaleer complexe zaken naadloos naar menselijke agenten, zonder de context te verliezen

Los serviceverzoeken snel op door WhatsApp te integreren met uw CRM of helpdesk

Geef updates, probleemoplossing en garantie-informatie rechtstreeks in de chat

Met bots die 24 uur per dag vragen afhandelen, voelen klanten zich nooit genegeerd

druppelcampagne

Alles wat u kunt doen met klantenservice op WhatsApp

Veelgestelde vragen automatiseren

Geef direct antwoord op veelvoorkomende vragen over bijvoorbeeld verzending, retouren of beleid

Naadloos escaleren

Stuur complexe cases door van bot naar agent zonder de gespreksgeschiedenis te verliezen

Bouw en implementeer chatbots zonder code

Maak in een paar minuten slimme chatbots om veelgestelde vragen te beantwoorden, leads te kwalificeren of afspraken te plannen. Er zijn geen ontwikkelaars nodig.

Multi-Agent Inbox

Laat meerdere supportmedewerkers chats gezamenlijk beheren op één platform

Stuur proactieve updates

Verminder het aantal binnenkomende verzoeken door proactieve waarschuwingen en updates te versturen

Volg prestaties

Meet responstijden, oplossingspercentages en klanttevredenheid in realtime

Draai WhatsApp naar uw meest winstgevende kanaal

Schaal communicatie, automatiseer workflows en win meer klanten met WA Boom.

 

Vertrouwd door bedrijven

Veelgestelde vragen

Waarin verschilt de ondersteuning via WhatsApp van de ondersteuning via e-mail of telefoon?

Het is sneller, handiger en wordt door klanten geprefereerd, met openingspercentages boven 90%

Kunnen meerdere agenten WA Boom tegelijkertijd gebruiken?

Ja. WA Boom ondersteunt inboxen voor meerdere agenten met rolgebaseerde toegang

Heb ik codering nodig om ondersteuningsautomatisering in te stellen?

Nee. WA Boom biedt chatbot-bouwers zonder code en vooraf gebouwde sjablonen

Kan ik de prestaties van mijn supportteam volgen?

Ja. U ontvangt realtime rapporten over responstijden, oplossingen en klanttevredenheidsscores.

Verander ondersteuning in een competitieve voordeel

Met WA Boom levert uw bedrijf snellere oplossingen, tevreden klanten en lagere ondersteuningskosten, allemaal binnen WhatsApp