Waboom is een WhatsApp-automatiserings- en CRM-platform waarmee bedrijven gesprekken kunnen opschalen.

Hoe ondersteunt Waboom WhatsApp-marketing?

Het biedt chatbots, automatisering, uitzendingen, analyses en blue-tick-verificatie om de verkoop te verhogen.

Veelgestelde vragen over WABOOM – WhatsApp-automatisering, API, prijzen en installatie

Veelgestelde vragen

Vraag 1: Levert u alleen de software, of kunt u ons ook helpen met onze marketingstrategie?

Wij bieden beide. WABOOM is niet zomaar een softwareplatform; wij zijn een strategische partner. Wij bieden gespecialiseerde diensten voor succes op WhatsApp: Strategieontwikkeling: Wij helpen u bij het ontwerpen van uw complete WhatsApp-engagement funnel, van leadgeneratie tot conversie. Uitvoeringsplanning: Wij adviseren over het optimale gebruik van chatbots, drip-campagnes en bulk-broadcasts voor uw specifieke branche.

Vraag 2: Kan WABOOM onze Click-to-WhatsApp-advertenties voor ons opzetten en beheren?

Ja. We bieden optionele, dedicated advertentieservices aan. Onze experts kunnen de volledige levenscyclus van uw Click-to-WhatsApp Ads-campagnes voor u beheren, inclusief: Creatieve strategie en advertentieteksten. Targeting en optimalisatie binnen Meta Ads Manager. Geautomatiseerde routering en directe leadkwalificatie op WABOOM.

Vraag 3: Bieden jullie gratis adviesgesprekken aan over mijn WhatsApp-strategie voordat ik me aanmeld?

Absoluut. We bieden een gratis consult aan met een van onze WhatsApp-strategen. Tijdens deze vrijblijvende sessie analyseren we uw huidige salesfunnel en stellen we een persoonlijk uitvoeringsplan op met behulp van het WABOOM-platform.

Vraag 4: Wat zijn de kosten van WABOOM en zijn er verborgen kosten?

De totale kosten van WABOOM zijn transparant en bestaan uit twee componenten: Platformabonnement: een vast maandelijks of jaarlijks bedrag voor toegang tot het WABOOM CRM, de Chatbot Builder, het Live Chat Panel en alle automatiseringstools. WhatsApp-gesprekskosten: dit zijn kosten die Meta (WhatsApp) in rekening brengt voor elk gesprek van 24 uur dat door uw bedrijf of een klant wordt gestart. WABOOM voegt geen toeslag toe aan deze Meta-gesprekskosten.

Vraag 5: Welke kosten worden in rekening gebracht als mijn betaling mislukt en ik een bericht opnieuw moet versturen?

De bezorging van berichten is gebaseerd op de infrastructuur van Meta. Als een bericht niet bezorgd kan worden, biedt WABOOM een functie voor mislukte herverzendingen die tot 3 keer probeert het bericht opnieuw te verzenden, waardoor een hoge bezorgingskans wordt gegarandeerd. U betaalt alleen voor berichten die binnen een door Meta gedefinieerd tijdsbestek succesvol worden bezorgd.

Ik ben een grootverbruiker. Kan ik een prijsplan op maat krijgen?

Ja. Voor bedrijven met uitzonderlijk hoge berichtenvolumes of een groot aantal medewerkers bieden we op maat gemaakte Enterprise-abonnementen aan, afgestemd op uw specifieke schaal, waardoor u kostenefficiënter profiteert van uw platformabonnement.

Hoe snel kan ik mijn WhatsApp-nummer activeren en berichten versturen?

Je hebt direct na aanmelding toegang tot het WABOOM-platform en kunt meteen beginnen met het bouwen van je chatbot-flows. Het daadwerkelijke proces om je nummer volledig te koppelen aan de officiële Cloud API (waarbij Facebook Business Verification vereist is) duurt doorgaans 3-5 werkdagen.

Vraag 8: Kan ik mijn bestaande WhatsApp-nummer gebruiken met WABOOM, en wat gebeurt er met mijn chatgeschiedenis?

Ja, u kunt uw bestaande WhatsApp Business App-nummer migreren (porteren). Tijdens de migratie wordt uw chatgeschiedenis niet automatisch overgezet naar het nieuwe API-platform vanwege het privacybeleid van WhatsApp. Alle toekomstige chats worden echter permanent opgeslagen in het WABOOM CRM.

Hoe kan ik mijn profielfoto wijzigen via het beheerdersdashboard?

Heel ver weg, achter de woordbergen, ver van de landen Vokalia en Consonantia, leven de blinde teksten. Gescheiden leven ze in Bookmarksgrove, pal aan de kust.

Vraag 9: Hoe krijg ik het geverifieerde groene vinkje en hoe helpt WABOOM daarbij?

Het groene vinkje (officieel zakelijk account) wordt door Meta toegekend op basis van zakelijke relevantie. WABOOM zorgt ervoor dat u toegang heeft tot de officiële cloud-API – een ononderhandelbare technische voorwaarde – en adviseert u over hoe u uw kansen op een succesvolle aanvraag kunt vergroten.

Vraag 10: Kan ik WABOOM op mijn mobiele apparaat gebruiken, of is het alleen een pc-applicatie?

WABOOM is een webapplicatie die toegankelijk is via elke pc-browser. Hoewel we geen aparte "browserapplicatie voor mobiele apparaten" hebben om te downloaden, is het platform ontworpen om mobielvriendelijk te zijn voor essentieel beheer en monitoring onderweg.

Vraag 11: Hoe verwerk ik betalingen? Kunnen klanten rechtstreeks in de chat betalen?

Ja. WABOOM maakt betalingen via WhatsApp mogelijk door middel van beveiligde betaallinks of het gebruik van de eigen betaalfuncties van WhatsApp (indien beschikbaar). Dit betekent dat klanten uw catalogus kunnen bekijken en hun betaling kunnen voltooien zonder de chatinterface te verlaten.

Vraag 12: Hoe kan ik een chat, inclusief de chatgeschiedenis, veilig overdragen van de ene agent naar de andere?

In het livechatpaneel worden chats direct met één klik overgedragen. Wanneer agent B de overgedragen chat accepteert, heeft hij of zij volledige toegang tot de complete chatgeschiedenis en het klantprofiel (kenmerken, segmentatietags) dat door WhatsApp CRM wordt aangeleverd.

Vraag 13: Hoe worden klantgegevens gesegmenteerd voor gerichte campagnes?

Klantgegevens worden in het WABOOM CRM opgeslagen met behulp van attributen. Deze attributen kunnen handmatig door medewerkers worden ingesteld of automatisch door de chatbot (bijv. product_interest: koffie, lead_score: hoog). U kunt deze attributen vervolgens gebruiken om uw lijst te filteren en te segmenteren voor zeer gerichte WhatsApp-bulkberichten of drip-campagnes.

Vraag 14: Hoe verwijder ik contactpersonen of agenten uit mijn WABOOM-account?

Zowel contact- als agentbeheer worden veilig afgehandeld binnen het WABOOM-dashboard. U kunt eenvoudig individuele contacten verwijderen of de toegang van agenten intrekken via de speciale pagina's voor agentregels en contactinstellingen.