De Dashboard voor teamleden Met WA Boom kunt u toegang voor uw medewerkers of medewerkers binnen het platform toevoegen, beheren en controleren.
Met gedetailleerde machtigingsinstellingen kunt u rollen toewijzen, verantwoordelijkheden delegeren en de controle over elke functie behouden. Zo zorgt u voor soepele en veilige teamactiviteiten.
Overzicht #
Teamleden zijn individuele gebruikersaccounts binnen uw WA Boom-werkruimte.
Elk lid kan specifieke rechten hebben, afhankelijk van zijn of haar rol: van beheerders en marketeers tot klantenservicemedewerkers of botbeheerders.
Via deze sectie kunt u:
- Voeg nieuwe teamgebruikers toe met unieke inloggegevens.
- Wijs aangepaste machtigingen toe voor platformmodules.
- Controleer gebruikersactiviteit en aanmaakdata.
- Beperk de toegang tot gevoelige onderdelen zoals facturering, automatisering en berichtenlogboeken.
Een nieuw teamlid toevoegen #
- Klik Nieuwe gebruiker toevoegen in het dashboard Teamleden.
- Vul de gebruikersgegevens in:
- Voornaam
- Achternaam
- Mobiel nummer (met landcode, zonder “0” of “+”)
- Gebruikersnaam
- E-mailadres
- Wachtwoord
- Onder de Machtigingen sectie, wijs de juiste rol(len) toe aan deze gebruiker.
- Klik Redden om de toevoeging te voltooien.
Nadat u deze hebt aangemaakt, ontvangt u als gebruiker toegangsgegevens om in te loggen op uw eigen WA Boom-dashboard.
Toestemmingstypen #
WA Boom maakt nauwkeurige toegangscontrole mogelijk met een eenvoudige schakelaar voor elk type toestemming:
Administratief #
Biedt volledige controle over het systeem, inclusief configuratie, abonnementsbeheer, berichtenlogboeken en teambeheer.
Alleen aanbevolen voor bedrijfseigenaren en systeembeheerders.
Contacten beheren #
Geeft toegang om contactpersonen toe te voegen, te bewerken of te verwijderen, groepen te beheren en contactvelden aan te passen.
Ideaal voor verkoop- of marketingteams die klantenlijsten beheren.
Campagnes beherenHiermee kunt u WhatsApp-campagnes maken, uitvoeren en plannen. #
Het meest geschikt voor marketingmanagers of campagnecoördinatoren.
Berichten #
Geeft gebruikers toegang tot WhatsApp Chat, berichtensynchronisatie en communicatiethreads.
Ideaal voor klantenondersteunings- of klantensuccesteams.
Sjablonen beheren #
Hiermee kunnen gebruikers WhatsApp-sjablonen maken, bewerken en verwijderen.
Meestal ingeschakeld voor marketing- of automatiseringsmanagers.
Alleen toegewezen chat #
Beperkt de zichtbaarheid van een gebruiker tot alleen toegewezen gesprekken.
Ideaal voor supportmedewerkers die met ticketgebaseerde chats werken.
Botreacties en -stromen beherenHiermee kunnen gebruikers chatbotreacties, triggers en automatiseringsstromen maken, bewerken en beheren. #
Aanbevolen voor automatiseringsspecialisten en technisch managers.
Teamleden bewerken of verwijderen #
Om een bestaande gebruiker te wijzigen of te verwijderen:
- Ga naar de Teamleden dashboard.
- Zoek de gebruiker in de lijst.
- Klik Bewerking om hun gegevens of rechten te wijzigen.
- Klik Verwijderen om hun toegang tot de werkruimte permanent te verwijderen.
Opmerking: Wanneer u een gebruiker verwijdert, worden alle actieve sessies verwijderd en wordt de toegang van de gebruiker onmiddellijk uitgeschakeld.
Beste praktijken #
- Wijs aan elke gebruiker het minste recht toe dat nodig is om de gegevensbeveiliging te waarborgen.
- Schakel 'Alleen toegewezen chat' in voor ondersteunend personeel om de privacy te waarborgen.
- Controleer de machtigingen regelmatig, vooral na rol- of teamwijzigingen.
- Gebruik unieke inloggegevens voor elk teamlid. Deel nooit accounts.
- Trek de toegang onmiddellijk in wanneer een teamlid uw organisatie verlaat.
Probleemoplossing #
| Probleem | Mogelijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Gebruiker kan niet inloggen | Onjuiste gebruikersnaam of wachtwoord | De inloggegevens in het gebruikersprofiel opnieuw instellen. |
| Toestemmingen niet van toepassing | Browsercache of rolconflict | Vernieuw de sessie of wijs machtigingen opnieuw toe. |
| Gebruiker heeft geen toegang tot specifieke module | Ontbrekende rolwissel | Schakel de bijbehorende toestemming in onder 'Machtigingen beheren'.“ |
English 
Malay 
Polish 
Thai 
Vietnamese 
Hebrew 
Uzbek 
Spanish (Argentina) 
Spanish (Colombia) 
Kazakh 
Telugu 
Urdu 
Portuguese 
Bengali 
Spanish (Peru) 
German 
Turkish 
Tagalog 
Indonesian 
Arabic (Saudi Arabia) 
Arabic (Oman) 
French (Belgium) 
Spanish (Ecuador) 
Arabic (Qatar) 
Dutch 
Arabic (Kuwait) 
Spanish (Chile) 
Arabic (UAE) 
Romanian 
Swedish 
Arabic (Bahrain) 
Spanish (Venezuela) 
Russian 
Serbian 
Moroccan Arabic 
Spanish (Spain) 
Hindi 
Spanish (Mexico) 
Assamese 
Danish 
Greek 
Italian 
Persian 
Malayalam 
French (France) 
Gujarati 
Japanese 
Kannada 
Kurdish 
Panjabi 
Tamil 
Ukrainian 
Chinese (Taiwan) 
Chinese (China) 
Chinese (Hong Kong)