Ten Panel członków zespołu Boom w WA umożliwia dodawanie, zarządzanie i kontrolowanie dostępu dla pracowników i współpracowników na platformie.
Dzięki szczegółowym ustawieniom uprawnień możesz przypisywać role, delegować obowiązki i zachować kontrolę nad każdą funkcją, co gwarantuje płynne i bezpieczne działanie zespołu.
Przegląd #
Członkowie zespołu to indywidualne konta użytkowników w obszarze roboczym WA Boom.
Każdy członek może mieć określone uprawnienia w zależności od swojej roli — od administratorów i marketerów po agentów obsługi klienta lub menedżerów botów.
W tej sekcji możesz:
- Dodawaj nowych użytkowników zespołu z unikalnymi loginami.
- Przypisz niestandardowe uprawnienia do modułów platformy.
- Monitoruj aktywność użytkowników i daty utworzenia.
- Ogranicz dostęp do wrażliwych obszarów, takich jak rozliczenia, automatyzacja czy dzienniki wiadomości.
Dodawanie nowego członka zespołu #
- Trzask Dodaj nowego użytkownika w panelu Członków Zespołu.
- Wypełnij dane użytkownika:
- Imię
- Nazwisko
- Numer telefonu komórkowego (z kodem kraju, bez “0” i “+”)
- Nazwa użytkownika
- Adres e-mail
- Hasło
- Pod Uprawnienia Sekcja, przypisz odpowiednią rolę(y) dla tego użytkownika.
- Trzask Ratować aby zakończyć dodawanie.
Po utworzeniu konta użytkownik otrzyma dane uwierzytelniające umożliwiające zalogowanie się do własnego pulpitu nawigacyjnego WA Boom.
Typy uprawnień #
WA Boom umożliwia precyzyjną kontrolę dostępu dzięki prostemu przełączaniu poszczególnych typów uprawnień:
Administracyjny #
Zapewnia pełną kontrolę nad systemem — obejmującą konfigurację, zarządzanie subskrypcjami, dzienniki wiadomości i zarządzanie zespołem.
Zalecane wyłącznie właścicielom firm i administratorom systemów.
Zarządzaj kontaktami #
Udziela dostępu do możliwości dodawania, edytowania lub usuwania kontaktów, zarządzania grupami i dostosowywania pól kontaktów.
Idealne dla zespołów sprzedaży i marketingu zarządzających listami klientów.
Zarządzaj kampaniamiUmożliwia tworzenie, wykonywanie i planowanie kampanii WhatsApp. #
Najlepiej nadaje się dla kierowników ds. marketingu i koordynatorów kampanii.
Wiadomości #
Umożliwia użytkownikom dostęp do czatów WhatsApp, synchronizacji wiadomości i wątków komunikacyjnych.
Idealne dla zespołów zajmujących się obsługą klienta lub sukcesem klienta.
Zarządzaj szablonami #
Umożliwia użytkownikom tworzenie, edytowanie i usuwanie szablonów WhatsApp.
Zazwyczaj włączane dla menedżerów ds. marketingu lub automatyzacji.
Tylko przypisany czat #
Ogranicza widoczność użytkownika wyłącznie do przypisanych konwersacji.
Świetne rozwiązanie dla agentów wsparcia pracujących na czatach opartych na zgłoszeniach.
Zarządzaj odpowiedziami i przepływami botówUmożliwia użytkownikom tworzenie, edytowanie i zarządzanie odpowiedziami, wyzwalaczami i przepływami automatyzacji chatbotów. #
Polecane specjalistom ds. automatyki i kierownikom technicznym.
Edytowanie lub usuwanie członków zespołu #
Aby zmodyfikować lub usunąć istniejącego użytkownika:
- Idź do Członkowie zespołu panel.
- Znajdź użytkownika na liście.
- Trzask Redagować aby zmienić swoje dane lub uprawnienia.
- Trzask Usuwać aby na stałe usunąć ich dostęp do obszaru roboczego.
Notatka: Usunięcie użytkownika powoduje natychmiastowe usunięcie wszystkich aktywnych sesji i zablokowanie dostępu.
Najlepsze praktyki #
- Aby zapewnić bezpieczeństwo danych, każdemu użytkownikowi należy przypisać najmniejsze uprawnienia.
- Włącz opcję “Tylko przypisany czat” dla personelu wsparcia, aby zapewnić prywatność.
- Regularnie sprawdzaj uprawnienia, zwłaszcza po zmianie roli lub zespołu.
- Używaj unikalnych danych logowania dla każdego członka zespołu — nigdy nie udostępniaj kont innym.
- Natychmiast cofnij dostęp, gdy członek zespołu opuści Twoją organizację.
Rozwiązywanie problemów #
| Wydanie | Możliwa przyczyna | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| Użytkownik nie może się zalogować | Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło | Zresetuj dane uwierzytelniające w profilu użytkownika. |
| Uprawnienia nie obowiązują | Konflikt pamięci podręcznej lub roli przeglądarki | Odśwież sesję lub przypisz uprawnienia ponownie. |
| Użytkownik nie może uzyskać dostępu do określonego modułu | Brak przełącznika roli | Włącz odpowiednie uprawnienie w sekcji “Zarządzaj uprawnieniami”.” |
English 
Malay 
Polish 
Thai 
Vietnamese 
Hebrew 
Uzbek 
Spanish (Argentina) 
Spanish (Colombia) 
Kazakh 
Telugu 
Urdu 
Portuguese 
Bengali 
Spanish (Peru) 
German 
Turkish 
Tagalog 
Indonesian 
Arabic (Saudi Arabia) 
Arabic (Oman) 
French (Belgium) 
Spanish (Ecuador) 
Arabic (Qatar) 
Dutch 
Arabic (Kuwait) 
Spanish (Chile) 
Arabic (UAE) 
Romanian 
Swedish 
Arabic (Bahrain) 
Spanish (Venezuela) 
Russian 
Serbian 
Moroccan Arabic 
Spanish (Spain) 
Hindi 
Spanish (Mexico) 
Assamese 
Danish 
Greek 
Italian 
Persian 
Malayalam 
French (France) 
Gujarati 
Japanese 
Kannada 
Kurdish 
Panjabi 
Tamil 
Ukrainian 
Chinese (Taiwan) 
Chinese (China) 
Chinese (Hong Kong)