Waboom é uma plataforma de automação e CRM para WhatsApp que ajuda empresas a escalar conversas.

Como o Waboom oferece suporte ao marketing do WhatsApp?

Oferece chatbots, automação, transmissões, análises e verificação com selo azul para aumentar as vendas.

Perguntas frequentes sobre o WABOOM – Automação do WhatsApp, API, preços e configuração

Perguntas frequentes

P1: Vocês fornecem apenas o software ou podem nos ajudar com nossa estratégia de marketing?

Oferecemos ambos. A WABOOM não é apenas uma plataforma de software; somos um parceiro estratégico. Oferecemos serviços especializados para o sucesso no WhatsApp: Desenvolvimento de Estratégia: Ajudamos a projetar seu funil de engajamento completo no WhatsApp, da captura de leads à conversão. Planejamento de Execução: Aconselhamos sobre a melhor forma de usar chatbots, campanhas de e-mail marketing e transmissões em massa para o seu setor específico.

P2: A WABOOM pode configurar e executar nossos anúncios Click-to-WhatsApp para nós?

Sim. Oferecemos serviços de anúncios dedicados e opcionais. Nossos especialistas podem gerenciar todo o ciclo de vida das suas campanhas de anúncios Click-to-WhatsApp, incluindo: estratégia criativa e textos de anúncios; segmentação e otimização no Meta Ads Manager; roteamento automatizado e qualificação instantânea de leads no WABOOM.

P3: Vocês oferecem consultoria gratuita para minha estratégia de WhatsApp antes de eu me inscrever?

Com certeza. Oferecemos uma consultoria gratuita com um de nossos estrategistas do WhatsApp. Esta sessão sem compromisso foi criada para analisar seu funil de vendas atual e fornecer um plano de execução personalizado usando a plataforma WABOOM.

Q4: Quanto custa o WABOOM e existem taxas ocultas?

O custo total do WABOOM é transparente e possui dois componentes: Assinatura da Plataforma: Uma taxa mensal ou anual fixa para acessar o CRM WABOOM, o Construtor de Chatbots, o Painel de Chat ao Vivo e todas as ferramentas de automação. Tarifas de Conversas do WhatsApp: Essas são as tarifas cobradas pela Meta (WhatsApp) para cada conversa iniciada pela sua empresa ou por um cliente, com duração de 24 horas. O WABOOM não adiciona nenhuma margem de lucro a essas tarifas de conversas da Meta.

Q5: Quais são as taxas se meu pagamento falhar e eu precisar tentar enviar uma mensagem novamente?

A entrega de mensagens é baseada na infraestrutura da Meta. Se uma mensagem falhar, a WABOOM inclui um recurso de Reenvio em Caso de Falha, que tenta reenviar a mensagem até 3 vezes, garantindo uma alta taxa de sucesso na entrega. Você só paga pelas mensagens que forem entregues com sucesso dentro de um período definido pela Meta.

Sou um usuário de alto volume. Posso obter um plano de preços personalizado?

Sim. Para empresas com volumes excepcionalmente altos de mensagens ou um grande número de agentes, oferecemos planos empresariais personalizados, adaptados à sua escala específica, proporcionando melhor custo-benefício na assinatura da sua plataforma.

Com que rapidez posso ativar meu número do WhatsApp e começar a enviar mensagens?

Você pode acessar a plataforma WABOOM e começar a criar seus fluxos de chatbot instantaneamente após o cadastro. O processo de conexão completa do seu número à API oficial na nuvem (que envolve a verificação comercial do Facebook) geralmente leva de 3 a 5 dias úteis.

P8: Posso usar meu número atual do WhatsApp com o WABOOM? E o que acontece com meu histórico de conversas?

Sim, você pode migrar (portar) seu número atual do WhatsApp Business. Durante a migração, seu histórico de conversas não será transferido automaticamente para a nova plataforma da API devido às políticas de privacidade do WhatsApp. No entanto, todas as conversas futuras serão salvas permanentemente no WABOOM CRM.

Como alterar minha foto no painel de administração?

Muito, muito longe, para além das montanhas de palavras, longe dos países de Vokalia e Consonantia, vivem os textos cegos. Isolados, eles vivem em Bookmarksgrove, bem na costa.

P9: Como obtenho o selo verde de verificação e como a WABOOM pode me ajudar?

O selo verde (Conta Comercial Oficial) é concedido pela Meta com base na relevância da sua empresa. A WABOOM garante que você esteja na API Oficial da Nuvem — um pré-requisito técnico indispensável — e oferece consultoria sobre como maximizar suas chances de sucesso na sua candidatura.

P10: Posso usar o WABOOM no meu dispositivo móvel ou é apenas um aplicativo para PC?

O WABOOM é um aplicativo baseado na web acessível em qualquer navegador de computador. Embora não tenhamos um "aplicativo para navegador em dispositivos móveis" separado para download, a plataforma foi projetada para ser responsiva em dispositivos móveis, permitindo o gerenciamento e monitoramento essenciais em qualquer lugar.

P11: Como faço para processar os pagamentos? Os clientes podem pagar diretamente no chat?

Sim. O WABOOM permite pagamentos pelo WhatsApp, possibilitando o envio de links de pagamento seguros ou a utilização dos recursos de pagamento nativos do WhatsApp (quando disponíveis). Isso significa que os clientes podem navegar pelo seu catálogo e concluir o pagamento sem sair da interface de bate-papo.

Q12: Como faço para transferir com segurança um chat, incluindo o histórico, de um agente para outro?

No painel de chat ao vivo, as conversas são transferidas instantaneamente com um único clique. Quando o agente B aceita a conversa transferida, ele tem acesso completo a todo o histórico da conversa e ao perfil do cliente (atributos, tags de segmentação) fornecido pelo CRM do WhatsApp.

P13: Como os dados dos clientes são segmentados para campanhas direcionadas?

Os dados dos clientes são armazenados usando Atributos no CRM da WABOOM. Esses atributos podem ser definidos manualmente pelos agentes ou automaticamente pelo Chatbot (por exemplo, interesse_no_produto: café, pontuação_do_lead: alta). Você pode usar esses atributos para filtrar e segmentar sua lista para campanhas de mensagens em massa ou campanhas de e-mail marketing altamente direcionadas pelo WhatsApp.

P14: Como faço para excluir contatos ou agentes da minha conta WABOOM?

O gerenciamento de contatos e agentes é feito de forma segura no painel de controle do WABOOM. Você pode excluir contatos individualmente ou remover o acesso de agentes facilmente pelas páginas de configurações dedicadas a Regras de Agente e Contatos.