Cel/Cea/Cei/Cele Tablou de bord pentru membrii echipei În WA Boom, puteți adăuga, gestiona și controla accesul personalului sau colaboratorilor dvs. în cadrul platformei.
Cu setări granulare de permisiuni, puteți atribui roluri, delega responsabilități și menține controlul asupra fiecărei funcții — asigurând operațiuni în echipă fără probleme și sigure.
Prezentare generală #
Membrii echipei sunt conturi individuale de utilizator din spațiul dvs. de lucru WA Boom.
Fiecare membru poate avea permisiuni specifice în funcție de rolul său — de la administratori și specialiști în marketing la agenți de asistență pentru clienți sau manageri de boți.
Prin intermediul acestei secțiuni, puteți:
- Adăugați utilizatori noi în echipă cu date de autentificare unice.
- Atribuiți permisiuni personalizate pentru modulele platformei.
- Monitorizați activitatea utilizatorilor și datele de creare.
- Restricționați accesul la zone sensibile precum facturarea, automatizarea sau jurnalele de mesagerie.
Adăugarea unui nou membru al echipei #
- Clic Adăugați un utilizator nou în tabloul de bord Membrii echipei.
- Completați datele utilizatorului:
- Prenume
- Nume
- Număr de telefon mobil (cu prefixul țării, fără “0” sau “+”)
- Nume de utilizator
- Adresa de e-mail
- Parolă
- Sub Permisiuni secțiune, atribuiți rolul (rolurile) corespunzător(e) acestui utilizator.
- Clic Salva pentru a finaliza adăugarea.
Odată creat, utilizatorul va primi acreditări de acces pentru a se conecta la propriul tablou de bord WA Boom.
Tipuri de permisiuni #
WA Boom permite un control precis al accesului cu o simplă comutare pentru fiecare tip de permisiune:
Administrativ #
Oferă control complet asupra sistemului — inclusiv configurare, gestionare a abonamentelor, jurnalele de mesaje și gestionarea echipei.
Recomandat doar proprietarilor de afaceri sau administratorilor de sistem.
Gestionați contactele #
Acordă acces pentru adăugarea, editarea sau ștergerea contactelor, gestionarea grupurilor și personalizarea câmpurilor de contact.
Ideal pentru echipele de vânzări sau marketing care gestionează liste de clienți.
Gestionare campaniiPermite crearea, executarea și programarea campaniilor WhatsApp. #
Cel mai potrivit pentru managerii de marketing sau coordonatorii de campanii.
Mesagerie #
Oferă utilizatorilor acces la chatul WhatsApp, sincronizarea mesajelor și fire de comunicare.
Perfect pentru asistența clienți sau echipele de succes ale clienților.
Gestionați șabloanele #
Permite utilizatorilor să creeze, să editeze și să șteargă șabloane WhatsApp.
De obicei, activat pentru managerii de marketing sau automatizare.
Doar chat atribuit #
Restricționează vizibilitatea unui utilizator doar la conversațiile atribuite.
Excelent pentru agenții de asistență care lucrează în chat-uri bazate pe tichete.
Gestionarea răspunsurilor și fluxurilor de la bot Permite utilizatorilor să creeze, să editeze și să gestioneze răspunsurile, declanșatoarele și fluxurile de automatizare ale chatbot-urilor. #
Recomandat specialiștilor în automatizare sau managerilor tehnici.
Editarea sau eliminarea membrilor echipei #
Pentru a modifica sau șterge un utilizator existent:
- Mergi la Membrii echipei bord.
- Găsiți utilizatorul în listă.
- Clic Edita pentru a le modifica datele sau permisiunile.
- Clic Şterge pentru a le elimina definitiv accesul la spațiul de lucru.
Nota: Ștergerea unui utilizator elimină toate sesiunile active și dezactivează imediat accesul acestuia.
Cele mai bune practici #
- Atribuiți fiecărui utilizator privilegiul minim necesar pentru a menține securitatea datelor.
- Activați “Doar chat atribuit” pentru personalul de asistență pentru a asigura confidențialitatea.
- Verificați periodic permisiunile, în special după schimbări de rol sau de echipă.
- Folosește acreditări de conectare unice pentru fiecare membru al echipei — nu partaja niciodată conturi.
- Revocați accesul imediat ce un membru al echipei părăsește organizația.
Depanare #
| Emisiune | Cauză posibilă | Soluţie |
|---|---|---|
| Utilizatorul nu se poate conecta | Nume de utilizator sau parolă incorecte | Resetează acreditările în profilul utilizatorului. |
| Permisiunile nu se aplică | Conflict de cache sau de roluri în browser | Reîmprospătați sesiunea sau reatribuiți permisiuni. |
| Utilizatorul nu poate accesa un anumit modul | Comutare rol lipsă | Activați permisiunea corespunzătoare în secțiunea “Gestionați permisiunile”.” |
English 
Malay 
Polish 
Thai 
Vietnamese 
Hebrew 
Uzbek 
Spanish (Argentina) 
Spanish (Colombia) 
Kazakh 
Telugu 
Urdu 
Portuguese 
Bengali 
Spanish (Peru) 
German 
Turkish 
Tagalog 
Indonesian 
Arabic (Saudi Arabia) 
Arabic (Oman) 
French (Belgium) 
Spanish (Ecuador) 
Arabic (Qatar) 
Dutch 
Arabic (Kuwait) 
Spanish (Chile) 
Arabic (UAE) 
Romanian 
Swedish 
Arabic (Bahrain) 
Spanish (Venezuela) 
Russian 
Serbian 
Moroccan Arabic 
Spanish (Spain) 
Hindi 
Spanish (Mexico) 
Assamese 
Danish 
Greek 
Italian 
Persian 
Malayalam 
French (France) 
Gujarati 
Japanese 
Kannada 
Kurdish 
Panjabi 
Tamil 
Ukrainian 
Chinese (Taiwan) 
Chinese (China) 
Chinese (Hong Kong)