Cum să creezi și să programezi o campanie WhatsApp în WA Boom

Acest ghid explică cum să creezi, să configurezi și să lansezi campanii de difuzare WhatsApp folosind WA Boom Campaign Manager.
Cu instrumentul Campaign, poți selecta șabloane aprobate, poți viza grupuri de contacte specifice și poți programa mesaje automate care sunt livrate la scară largă prin intermediul API-ului oficial WhatsApp Business.

Prezentare generală #

Cel/Cea/Cei/Cele Manager de campanie permite întreprinderilor să:

• Trimite mesaje WhatsApp în bloc folosind șabloane aprobate.
• Personalizați conținutul cu variabile și date dinamice.
• Segmentați destinatarii după grupuri, etichete sau limbă.
• Programați campanii pentru execuție ulterioară.
• Urmărește livrarea, ratele de citire și erorile în timp real.

Fiecare campanie urmează un proces simplu în doi pași — Configurarea șablonului şi Contacte și programare — asigurarea unei configurări line și a unei performanțe fiabile.

Pasul 1: Alegeți și configurați șablonul #

1. Selectați un șablon
   Alegeți din lista dvs. de șabloane WhatsApp aprobate. Fiecare șablon include codul de limbă și categoria sa (de exemplu, MARKETING sau UTILITATE).
   Doar șabloanele preaprobate pot fi utilizate pentru a asigura conformitatea cu politica WhatsApp Business.
2. Adăugați un antet (opțional)
   Poți încărca o imagine pentru a-ți personaliza mesajul. Antetul acceptă imagini care respectă regulile media WhatsApp.
3. Personalizați corpul
   Șabloanele pot include substituenți, cum ar fi {{1}} sau {{2}}.
   Folosește meniul derulant “Atribuiți conținut pentru variabila {{1}}” pentru a insera textul corect, cum ar fi numele unui client sau titlul produsului.
4. Previzualizați mesajul
   Un live Previzualizare mesaj Panoul din partea dreaptă afișează exact cum va apărea mesajul pe WhatsApp, inclusiv sigla, linkurile și conținutul dinamic.

Pasul 2: Adăugați contacte și programați campania #

1. Titlul campaniei
   Introduceți un nume clar și descriptiv pentru campanie (de exemplu, Actualizare august 2024).
2. Contacte țintă
   Alegeți grupul (grupurile) de contacte cărora doriți să le trimiteți campania.
   • Grupuri/Contact: Selectați grupurile specifice pe care le-ați creat.
   • Etichete/Tag-uri: Filtrați contactele după etichete, cum ar fi Clienți potențiali, Clienți, sau Urmare.
3. Restricționare după limbă (opțional)
   Activați opțiunea de a trimite mesaje doar contactelor a căror limbă preferată corespunde codului de limbă al șablonului.
4. Programați campania
   Puteți fie:
   • Trimite acum a executa imediat sau
   • Comutare Programa pentru a selecta o anumită dată și o oră.
5. Setați expirarea
   Definiți durata de valabilitate a mesajelor. Dacă un mesaj depășește limita de expirare înainte de a fi trimis, acesta va fi marcat ca expirat și exclus din procesare.
6. Selectați numărul de expediere
   Alege numărul de WhatsApp Business înregistrat prin care va fi executată campania.
7. Faceți clic pe “Programați campania”
   După ce toate detaliile sunt revizuite, faceți clic pe Programați campania buton pentru a confirma.

Executarea și monitorizarea campaniei #

După programare, campania va apărea în Tablou de bord al campaniei cu indicatori în timp real:

• Total contacte – Numărul total de destinatari vizați.
• Total livrat – Procentul de mesaje livrate cu succes.
• Citire totală – Procentul de mesaje livrate care au fost deschise.
• Total eșuate – Mesaje care nu au putut fi livrate din cauza unor numere nevalide sau a altor probleme.
• În Trimise / În Coadă / În Acceptate – Etape care indică mesajele care sunt în curs de procesare sau care așteaptă livrarea.
• Recampanie – Vă permite să retrimiteți mesaje direct către contactele nereușite sau necitite.

Fiecare raport al campaniei vă ajută să măsurați implicarea, să identificați problemele de livrare și să îmbunătățiți performanța pentru transmisiunile viitoare.

Cele mai bune practici #

• Verificați întotdeauna starea de aprobare a șablonului de mesaj înainte de programare.
• Segmentați publicul pentru a asigura o comunicare relevantă.
• Evitați să trimiteți mesaje identice prea frecvent pentru a reduce riscul de blocare.
• Programați campanii în timpul orelor active pentru regiunea țintă.
• Folosește substituenți dinamici pentru personalizare (de exemplu, nume de clienți sau ID-uri de comandă).

Depanare #