Як створити та запланувати кампанію WhatsApp у WA Boom

У цьому посібнику пояснюється, як створювати, налаштовувати та запускати кампанії розсилки WhatsApp за допомогою WA Boom Campaign Manager.
За допомогою інструмента Campaign ви можете вибирати затверджені шаблони, орієнтуватися на певні групи контактів і планувати автоматичні повідомлення, які доставлятимуться у великих масштабах через офіційний API WhatsApp Business.

Огляд #

The Менеджер кампанії дозволяє підприємствам:

• Надсилайте масові повідомлення WhatsApp, використовуючи затверджені шаблони.
• Персоналізуйте контент за допомогою змінних та динамічних даних.
• Сегментуйте одержувачів за групами, мітками або мовою.
• Плануйте кампанії для майбутнього виконання.
• Відстежуйте доставку, коефіцієнти зчитування та збої в режимі реального часу.

Кожна кампанія проходить у два простих кроки — Налаштування шаблону і Контакти та планування — забезпечення плавного налаштування та надійної роботи.

Крок 1: Виберіть та налаштуйте шаблон #

1. Виберіть шаблон
   Виберіть зі списку схвалених шаблонів WhatsApp. Кожен шаблон містить свій мовний код та категорію (наприклад, МАРКЕТИНГ або КОМУНАЛЬНІ ПОСЛУГИ).
   Для забезпечення дотримання політики WhatsApp Business можна використовувати лише попередньо затверджені шаблони.
2. Додати заголовок (необов'язково)
   Ви можете завантажити зображення, щоб персоналізувати своє повідомлення. Заголовок підтримує зображення, що відповідають медіа-правилам WhatsApp.
3. Налаштуйте тіло
   Шаблони можуть містити заповнювачі, такі як {{1}} або {{2}}.
   Використайте випадаюче меню “Призначити вміст для змінної {{1}}” щоб вставити правильний текст, наприклад, ім’я клієнта або назву продукту.
4. Попередній перегляд повідомлення
   Живий Попередній перегляд повідомлення Панель праворуч відображає саме те, як повідомлення виглядатиме у WhatsApp, включаючи ваш логотип, посилання та динамічний контент.

Крок 2: Додайте контакти та заплануйте кампанію #

1. Назва кампанії
   Введіть чітку, описову назву кампанії (наприклад, Оновлення за серпень 2024 року).
2. Цільові контакти
   Виберіть групу(и) контактів, яким ви хочете надіслати кампанію.
   • Групи/Контакти: Виберіть конкретні групи, які ви створили.
   • Мітки/Теги: Фільтрувати контакти за мітками, такими як Ліди, Клієнти, або Подальші дії.
3. Обмежити за мовою (необов'язково)
   Увімкніть опцію надсилання повідомлень лише контактам, чия бажана мова відповідає мовному коду шаблону.
4. Запланувати кампанію
   Ви можете:
   • Надіслати зараз виконати негайно, або
   • Перемикач Розклад щоб вибрати певну дату та час.
5. Встановити термін дії
   Визначте, як довго повідомлення мають залишатися дійсними. Якщо термін дії повідомлення перевищує ліміт перед надсиланням, воно буде позначено як прострочене та виключено з обробки.
6. Виберіть номер відправника
   Виберіть зареєстрований номер WhatsApp Business, через який буде виконуватися кампанія.
7. Натисніть “Запланувати кампанію”
   Після перевірки всіх даних натисніть кнопку Запланувати кампанію кнопку для підтвердження.

Виконання та моніторинг кампанії #

Після планування кампанія відобразиться у вашому Інформаційна панель кампанії з показниками в режимі реального часу:

• Загальна кількість контактів – Загальна кількість цільових одержувачів.
• Загальна кількість доставлених – Відсоток успішно доставлених повідомлень.
• Загальна кількість прочитаних – Відсоток доставлених повідомлень, які було відкрито.
• Всього не вдалося – Повідомлення, які не вдалося доставити через недійсні номери або інші проблеми.
• У надісланих / У черзі / У прийнятих – Етапи, що вказують на повідомлення, що наразі обробляються або очікують доставки.
• Повторна кампанія – Дозволяє повторно надсилати повідомлення безпосередньо контактам, яким не вдалося надіслати повідомлення, або тим, кому не вдалося його прочитати.

Кожен звіт про кампанію допомагає вам вимірювати залученість, виявляти проблеми з доставкою та покращувати ефективність майбутніх трансляцій.

Найкращі практики #

• Завжди перевіряйте статус затвердження шаблону повідомлення перед плануванням.
• Сегментуйте аудиторію, щоб забезпечити релевантну комунікацію.
• Уникайте надсилання однакових повідомлень занадто часто, щоб зменшити ризик блокування.
• Плануйте кампанії на години активності у вашому цільовому регіоні.
• Використовуйте динамічні заповнювачі для персоналізації (наприклад, імена клієнтів або ідентифікатори замовлень).

Усунення несправностей #