Переглянути категорії

Керування шаблонами повідомлень WhatsApp у WA Boom

3 хвилина читання

зображення 16
Керування шаблонами повідомлень WhatsApp у WA Boom 2

The Панель керування шаблонами WhatsApp дозволяє створювати, керувати та синхронізувати шаблони повідомлень WhatsApp Business API безпосередньо з WA Boom.
Шаблони є важливими для надсилання рекламних, транзакційних або допоміжних повідомлень клієнтам поза стандартним вікном 24-годинного чату.

Огляд #

Шаблони повідомлень WhatsApp – це попередньо затверджені формати повідомлень, які компанії використовують для сповіщень, оновлень та кампаній.
У WA Boom ви можете:

  • Створіть та надішліть нові шаблони на затвердження.
  • Синхронізуйте шаблони з Бізнес-менеджером Meta.
  • Статуси затвердження шаблонів відстеження.
  • Використовуйте затверджені шаблони для миттєвого запуску кампаній.

Основні характеристики #

Таблиця шаблонів #

На головній панелі інструментів відображається детальна інформація про кожен шаблон з першого погляду:

  • Ім'я: Внутрішня назва шаблону.
  • Мова: Код мови, що використовується для повідомлення (наприклад, en_US).
  • Категорія: Вказує, чи призначений шаблон для Маркетинг, Утиліта, або Автентифікація.
  • Статус: Відображає етап затвердження — Схвалено, Відхилено, або Очікує на розгляд.
  • Оновлено: Дата останньої зміни або синхронізації.
  • Дія: Надає швидкі опції для попереднього перегляду, редагування, видалення або створення кампанії на основі шаблону.

Індикатори стану шаблону #

  • Схвалено: Шаблон перевірено Meta та готовий до використання в кампаніях.
  • Відхилено: Шаблон не відповідав стандартам відповідності або форматування WhatsApp.
  • Очікується: Шаблон надіслано та очікує на розгляд від Meta.

Створення нового шаблону #

Щоб створити новий шаблон повідомлення:

  1. Натисніть Створити новий шаблон.
  2. Виберіть повідомлення категорія (Маркетинг, корисність або автентифікація).
  3. Виберіть код мови що відповідає вашій аудиторії.
  4. Напишіть своє повідомлення, використовуючи змінні, схвалені WhatsApp, такі як {{1}}, {{2}}, тощо, для персоналізації.
  5. За потреби додайте додаткові заголовки медіафайлів (зображення, документ або відео).
  6. Додайте нижній колонтитул або кнопку заклику до дії, якщо це можливо (наприклад, “Відвідайте веб-сайт” або “Зателефонуйте зараз”).
  7. Перегляньте свій контент і натисніть Надіслати на затвердження.

Після надсилання шаблони автоматично надсилаються на розгляд до Meta.

Синхронізація шаблонів з Meta #

Якщо ви вже створили шаблони в Бізнес-менеджері Meta:

  1. Натисніть Синхронізація шаблонів WhatsApp щоб перенести їх на свій обліковий запис WA Boom.
  2. Усі шаблони відображатимуться з їхнім останнім статусом затвердження та вмістом.

Ви також можете отримати доступ до Менеджера шаблонів мета-файлів безпосередньо через Керування шаблонами на Meta кнопка для повного керування.

Редагування або видалення шаблонів #

  • Натисніть Редагувати змінити деталі шаблону або оновити вміст повідомлення перед затвердженням.
  • Натисніть Видалити щоб остаточно видалити шаблон.
    Тільки шаблони в Відхилено або Чернетка статус можна видалити.
    Затверджені шаблони можна видалити лише після від’єднання їх від активних кампаній.

Створення кампанії з шаблону #

Кожен затверджений шаблон містить Створити кампанію кнопка для швидкого доступу.
Натисніть на нього, щоб запустити Конструктор кампаній із попередньо вибраним шаблоном.
Це заощаджує час і гарантує, що кампанії відповідають затвердженим правилам щодо контенту.

Найкращі практики #

  • Використовуйте чітку, зручну для клієнтів мову, яка відповідає комерційній та бізнес-політиці WhatsApp.
  • Завжди додавайте чіткий заклик до дії, надсилаючи маркетингові шаблони.
  • Уникайте надмірного використання великих літер, посилань або спеціальних символів, щоб уникнути відхилень.
  • Підтримуйте багатомовні версії для багатомовної аудиторії.
  • Регулярно переглядайте та синхронізуйте шаблони, щоб відобразити останні схвалення Meta.

Усунення несправностей #

ПроблемаМожлива причинаРішення
Шаблон відхиленоПорушення правил або форматуванняПерегляньте правила щодо повідомлень Meta та надішліть їх ще раз.
Шаблон не синхронізуєтьсяЗастарілий сеанс APIЗнову натисніть “Синхронізувати шаблони WhatsApp” або повторно автентифікуйте свій обліковий запис Meta.
Не вдається видалити шаблонШаблон, пов'язаний з кампанієюВід’єднайте від активних кампаній перед видаленням.
Які твої почуття?

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Зроблено з ♥️ у Великій Британії

Твіттер LinkedIn Інстаграм
Велика Британія | Сполучені Штати | Індія | Сінгапур | Індонезія | Бразилія | ОАЕ | Філіппіни | Африка

ВАБУМ

Ресурси

Контакти

WABOOM проти конкурентів