Керування контактами у WA Boom

The Панель керування контактами У WA Boom ви можете зберігати, упорядковувати та керувати всіма своїми бізнес-контактами WhatsApp в одному місці.
Він розроблений для легкої сегментації, масового імпорту та точного таргетування для кампаній та автоматизації робочих процесів.

Огляд #

Панель керування контактами надає єдиний огляд вашої аудиторії, включаючи їхні особисті дані, статус підписки та групові зв’язки.
З цієї панелі ви можете:

• Додавайте нові контакти вручну або завантажуйте їх масово.
• Групуйте контакти для сегментованих кампаній.
• Керуйте налаштуваннями підписки та дозволами на маркетинг.
• Завантажте повну базу даних контактів для звітності або резервного копіювання.

Основні характеристики #

Таблиця контактів #

Кожен запис контакту відображає важливі дані, зокрема:

• Ім'я / Прізвище: Допомагає персоналізувати кампанії та відповіді.
• Номер мобільного телефону: Номер, підтверджений WhatsApp для доставки повідомлень.
• Код мови: Корисно для таргетування користувачів за їхньою бажаною мовою.
• Створено: Дата та час додавання контакту.
• Країна: Автоматично визначається або визначається під час імпорту.
• Електронна пошта: Використовується для перевірки, сегментації або подальшого зв'язку.
• Статус маркетингу: Вказує, чи контакт підписався на маркетингові повідомлення.
• Групи: Визначає, до якої аудиторної групи належить контакт (наприклад, VIP-клієнти, Нові ліди).

Створення нового контакту #

1. Натисніть Створити новий контакт у верхньому правому куті панелі інструментів.
2. Заповніть усі обов'язкові поля, включаючи ім'я, номер мобільного телефону та країну.
3. Призначте контакт до групи або застосуйте мітки для сегментації.
4. Натисніть Зберегти контакт щоб додати їх до свого списку.

Порада: Завжди перевіряйте, чи активний номер телефону у WhatsApp, перш ніж надсилати кампанії.

Масове завантаження контактів #

Щоб завантажити кілька контактів одночасно:

1. Натисніть Завантажити контакти.
2. Виберіть файл CSV або Excel, відформатований із такими стовпцями:
   • Ім'я
   • Прізвище
   • Номер мобільного телефону
   • Країна
   • Електронна пошта (необов'язково)
   • Назва групи (необов'язково)
3. Перегляньте попередній перегляд імпортованих даних і підтвердьте завантаження.

Після завантаження система перевіряє всі номери, щоб переконатися, що вони активні у WhatsApp, перш ніж зберігати.

Завантаження контактів #

Натисніть Завантажити контакти експортувати вашу поточну базу даних.
Ви можете використовувати це для звітності, аналізу або резервного копіювання.

Експорт містить усі поля, такі як імена, статус підписки та призначення груп, у файлі CSV для зручності обробки.

Масові дії #

У верхньому рядку меню є опції швидкого керування масовими об’єктами:

• Вибрати все: Виділіть усі видимі контакти.
• Масові дії: Застосовуйте мітки, переміщуйте контакти між групами або запускайте кампанії для вибраних користувачів.
• Видалити всі контакти: Остаточно видалити всі збережені контакти із системи.

Примітка: Видалені контакти неможливо відновити, тому спочатку експортуйте список, якщо вам потрібна резервна копія.

Використання міток та груп #

Мітки та групи допомагають вам ефективніше впорядковувати та визначати контакти.

• Мітки дозволити гнучке тегування (наприклад, Ліди, Активні користувачі, Потрібні подальші дії).
• Групи визначити сегменти аудиторії для кампаній та тригерів автоматизації.

Ви можете призначити одному контакту кілька міток або групових членств.

Керування статусом згоди #

WA Boom забезпечує дотримання правил обміну повідомленнями WhatsApp Business.
Кожен контакт містить поле “Маркетинг”, яке показує, чи є він Згода для рекламних повідомлень.
Надсилайте маркетингові розсилки лише тим користувачам, які підписалися на розсилку, щоб забезпечити відповідність вимогам та доставку.

Найкращі практики #

• Регулярно оновлюйте контактну інформацію для підтримки її точності.
• Видаліть неактивні або недійсні номери, щоб покращити показники показу кампанії.
• Використовуйте чіткі правила іменування для груп та міток.
• Переконайтеся, що всі контакти надали згоду, перш ніж надсилати рекламний контент.
• Сегментуйте списки контактів за регіоном, мовою або рівнем залученості.