The Панель керування членами команди У WA Boom ви можете додавати, керувати та контролювати доступ для своїх співробітників або колег на платформі.
Завдяки детальним налаштуванням дозволів ви можете призначати ролі, делегувати обов'язки та контролювати кожну функцію, забезпечуючи безперебійну та безпечну роботу команди.
Огляд #
Учасники команди – це окремі облікові записи користувачів у вашому робочому просторі WA Boom.
Кожен учасник може мати певні дозволи залежно від своєї ролі — від адміністраторів і маркетологів до агентів служби підтримки клієнтів або менеджерів ботів.
Через цей розділ ви можете:
- Додайте нових користувачів команди з унікальними логінами.
- Призначте власні дозволи для модулів платформи.
- Відстежуйте активність користувачів та дати створення.
- Обмежте доступ до конфіденційних областей, таких як виставлення рахунків, автоматизація або журнали обміну повідомленнями.
Додавання нового члена команди #
- Натисніть Додати нового користувача на інформаційній панелі учасників команди.
- Заповніть дані користувача:
- Ім'я
- Прізвище
- Номер мобільного телефону (з кодом країни, без “0” або “+”)
- Ім'я користувача
- Адреса електронної пошти
- Пароль
- Під Дозволи розділі, призначте відповідні ролі для цього користувача.
- Натисніть Зберегти щоб завершити додавання.
Після створення користувач отримає облікові дані для входу до власної панелі керування WA Boom.
Типи дозволів #
WA Boom забезпечує точний контроль доступу за допомогою простого перемикання для кожного типу дозволу:
Адміністративні #
Забезпечує повний контроль над системою, включаючи налаштування, керування підписками, журнали повідомлень та управління командою.
Рекомендовано лише для власників бізнесу або системних адміністраторів.
Керування контактами #
Надає доступ для додавання, редагування або видалення контактів, керування групами та налаштування полів контактів.
Ідеально підходить для команд з продажу або маркетингу, які керують списками клієнтів.
Керування кампаніями. Дозволяє створювати, виконувати та планувати кампанії WhatsApp. #
Найкраще підходить для менеджерів з маркетингу або координаторів кампаній.
Повідомлення #
Надає користувачам доступ до чату WhatsApp, синхронізації повідомлень та потоків спілкування.
Ідеально підходить для підтримки клієнтів або команд з підтримки клієнтів.
Керування шаблонами #
Дозволяє користувачам створювати, редагувати та видаляти шаблони WhatsApp.
Зазвичай увімкнено для менеджерів з маркетингу або автоматизації.
Тільки призначений чат #
Обмежує видимість користувача лише призначеними розмовами.
Чудово підходить для агентів служби підтримки, які працюють над чатами на основі заявок.
Керування відповідями та потоками ботів. Дозволяє користувачам створювати, редагувати та керувати відповідями, тригерами та потоками автоматизації чат-ботів. #
Рекомендовано для спеціалістів з автоматизації або технічних менеджерів.
Редагування або видалення учасників команди #
Щоб змінити або видалити існуючого користувача:
- Перейдіть до Члени команди панель приладів.
- Знайдіть користувача у списку.
- Натисніть Редагувати змінити свої дані або дозволи.
- Натисніть Видалити щоб назавжди позбавити їх доступу до робочої області.
Примітка: Видалення користувача видаляє всі активні сеанси та негайно вимикає їхній доступ.
Найкращі практики #
- Призначте кожному користувачеві найменші привілеї, необхідні для забезпечення безпеки даних.
- Увімкніть функцію “Тільки призначений чат” для персоналу служби підтримки, щоб забезпечити конфіденційність.
- Регулярно переглядайте дозволи, особливо після зміни ролі або команди.
- Використовуйте унікальні облікові дані для входу для кожного члена команди — ніколи не діліться обліковими записами.
- Негайно скасовуйте доступ, коли член команди залишає вашу організацію.
Усунення несправностей #
| Проблема | Можлива причина | Рішення |
|---|---|---|
| Користувач не може увійти | Неправильне ім'я користувача або пароль | Скинути облікові дані в профілі користувача. |
| Дозволи не застосовуються | Конфлікт кешу або ролей браузера | Оновіть сеанс або перепризначте дозволи. |
| Користувач не має доступу до певного модуля | Відсутній перемикач ролі | Увімкніть відповідний дозвіл у розділі “Керування дозволами”.” |
English 
Malay 
Polish 
Thai 
Vietnamese 
Hebrew 
Uzbek 
Spanish (Argentina) 
Spanish (Colombia) 
Kazakh 
Telugu 
Urdu 
Portuguese 
Bengali 
Spanish (Peru) 
German 
Turkish 
Tagalog 
Indonesian 
Arabic (Saudi Arabia) 
Arabic (Oman) 
French (Belgium) 
Spanish (Ecuador) 
Arabic (Qatar) 
Dutch 
Arabic (Kuwait) 
Spanish (Chile) 
Arabic (UAE) 
Romanian 
Swedish 
Arabic (Bahrain) 
Spanish (Venezuela) 
Russian 
Serbian 
Moroccan Arabic 
Spanish (Spain) 
Hindi 
Spanish (Mexico) 
Assamese 
Danish 
Greek 
Italian 
Persian 
Malayalam 
French (France) 
Gujarati 
Japanese 
Kannada 
Kurdish 
Panjabi 
Tamil 
Ukrainian 
Chinese (Taiwan) 
Chinese (China) 
Chinese (Hong Kong)