Xem danh mục

Quản lý mẫu tin nhắn WhatsApp tại WA Boom

3 phút đọc

hình ảnh 16
Quản lý mẫu tin nhắn WhatsApp trong WA Boom 2

Các Bảng điều khiển mẫu WhatsApp cho phép bạn tạo, quản lý và đồng bộ hóa các mẫu tin nhắn WhatsApp Business API trực tiếp từ WA Boom.
Mẫu rất cần thiết để gửi tin nhắn quảng cáo, giao dịch hoặc hỗ trợ cho khách hàng ngoài khung thời gian trò chuyện tiêu chuẩn 24 giờ.

Tổng quan #

Mẫu tin nhắn WhatsApp là định dạng tin nhắn được chấp thuận trước mà doanh nghiệp sử dụng cho thông báo, cập nhật và chiến dịch.
Trong WA Boom, bạn có thể:

  • Tạo và gửi mẫu mới để phê duyệt.
  • Đồng bộ hóa mẫu với Trình quản lý doanh nghiệp của Meta.
  • Theo dõi trạng thái phê duyệt mẫu.
  • Sử dụng các mẫu đã được phê duyệt để triển khai chiến dịch ngay lập tức.

Các tính năng chính #

Bảng mẫu #

Bảng điều khiển chính hiển thị thông tin chi tiết của từng mẫu một cách nhanh chóng:

  • Tên: Tên nội bộ của mẫu.
  • Ngôn ngữ: Mã ngôn ngữ được sử dụng cho tin nhắn (ví dụ:, en_US).
  • Loại: Chỉ ra liệu mẫu có dành cho Tiếp thị, Tính thiết thực, hoặc Xác thực.
  • Trạng thái: Hiển thị giai đoạn phê duyệt — Tán thành, Vật bị loại bỏ, hoặc Chưa giải quyết.
  • Cập nhật vào ngày: Ngày sửa đổi hoặc đồng bộ hóa cuối cùng.
  • Hoạt động: Cung cấp các tùy chọn nhanh để xem trước, chỉnh sửa, xóa hoặc tạo chiến dịch từ mẫu.

Chỉ báo trạng thái mẫu #

  • Tán thành: Mẫu đã được Meta xác minh và sẵn sàng để sử dụng trong các chiến dịch.
  • Vật bị loại bỏ: Mẫu không đáp ứng được tiêu chuẩn về định dạng hoặc tuân thủ của WhatsApp.
  • Chưa giải quyết: Bản mẫu đã được gửi và đang chờ Meta xem xét.

Tạo mẫu mới #

Để tạo mẫu tin nhắn mới:

  1. Nhấp chuột Tạo mẫu mới.
  2. Chọn tin nhắn loại (Tiếp thị, Tiện ích hoặc Xác thực).
  3. Chọn mã ngôn ngữ phù hợp với đối tượng khán giả của bạn.
  4. Viết tin nhắn của bạn bằng cách sử dụng các biến được WhatsApp chấp thuận như {{1}}, {{2}}, v.v., để cá nhân hóa.
  5. Bao gồm tiêu đề phương tiện tùy chọn (hình ảnh, tài liệu hoặc video) nếu cần.
  6. Thêm nút chân trang hoặc kêu gọi hành động nếu có (ví dụ: “Truy cập trang web” hoặc “Gọi ngay”).
  7. Xem lại nội dung của bạn và nhấp vào Nộp để phê duyệt.

Sau khi gửi, các mẫu sẽ tự động được gửi đến Meta để xem xét.

Đồng bộ hóa mẫu với Meta #

Nếu bạn đã tạo mẫu trong Trình quản lý doanh nghiệp của Meta:

  1. Nhấp chuột Đồng bộ mẫu WhatsApp để kéo chúng vào tài khoản WA Boom của bạn.
  2. Tất cả các mẫu sẽ xuất hiện với nội dung và trạng thái phê duyệt mới nhất.

Bạn cũng có thể truy cập Trình quản lý mẫu Meta của mình trực tiếp thông qua Quản lý mẫu trên Meta nút để kiểm soát hoàn toàn.

Chỉnh sửa hoặc xóa mẫu #

  • Nhấp chuột Biên tập để sửa đổi chi tiết mẫu hoặc cập nhật nội dung tin nhắn trước khi phê duyệt.
  • Nhấp chuột Xóa bỏ để xóa vĩnh viễn một mẫu.
    Chỉ có mẫu trong Vật bị loại bỏ hoặc Bản nháp trạng thái có thể bị xóa.
    Các mẫu đã được chấp thuận chỉ có thể bị xóa sau khi hủy liên kết chúng khỏi các chiến dịch đang hoạt động.

Tạo chiến dịch từ mẫu #

Mỗi mẫu được chấp thuận bao gồm một Tạo chiến dịch nút để truy cập nhanh.
Nhấp vào đó để khởi chạy Trình xây dựng chiến dịch với mẫu đã chọn trước.
Điều này giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo các chiến dịch tuân theo các nguyên tắc về nội dung đã được phê duyệt.

Thực hành tốt nhất #

  • Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, thân thiện với khách hàng và tuân thủ các chính sách thương mại và kinh doanh của WhatsApp.
  • Luôn luôn đưa ra lời kêu gọi hành động rõ ràng khi gửi mẫu tiếp thị.
  • Tránh sử dụng quá nhiều chữ in hoa, liên kết hoặc ký tự đặc biệt để tránh bị từ chối.
  • Duy trì nhiều phiên bản ngôn ngữ cho nhiều đối tượng người dùng nói nhiều ngôn ngữ.
  • Thường xuyên xem xét và đồng bộ hóa các mẫu để phản ánh những phê duyệt gần đây nhất của Meta.

Xử lý sự cố #

Vấn đềNguyên nhân có thểGiải pháp
Mẫu bị từ chốiVi phạm chính sách hoặc định dạngXem lại hướng dẫn nhắn tin của Meta và gửi lại.
Mẫu không đồng bộPhiên API lỗi thờiNhấp vào “Đồng bộ mẫu WhatsApp” một lần nữa hoặc xác thực lại tài khoản Meta của bạn.
Không thể xóa mẫuMẫu liên kết với chiến dịchHủy liên kết khỏi các chiến dịch đang hoạt động trước khi xóa.
Cảm xúc của bạn là gì

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Được thực hiện với ♥️ tại Vương quốc Anh

Twitter Linkedin Instagram
Vương quốc Anh | Hoa Kỳ | Ấn Độ | Singapore | Indonesia | Brazil | UAE | Philippines | Châu Phi

WABOOM

Tài nguyên

Liên hệ

WABOOM VS Đối thủ cạnh tranh