Xem danh mục

Cách tạo và lên lịch chiến dịch WhatsApp tại WA Boom

3 phút đọc

hình ảnh 14
Cách tạo và lên lịch chiến dịch WhatsApp trong WA Boom 2

Hướng dẫn này giải thích cách tạo, cấu hình và khởi chạy các chiến dịch phát sóng WhatsApp bằng WA Boom Campaign Manager.
Với công cụ Chiến dịch, bạn có thể chọn các mẫu được chấp thuận, nhắm mục tiêu vào các nhóm liên hệ cụ thể và lên lịch gửi tin nhắn tự động trên quy mô lớn thông qua WhatsApp Business API chính thức.

Tổng quan #

Các Trình quản lý chiến dịch cho phép các doanh nghiệp:

  • Gửi tin nhắn WhatsApp hàng loạt bằng các mẫu đã được phê duyệt.
  • Cá nhân hóa nội dung bằng các biến và dữ liệu động.
  • Phân loại người nhận theo nhóm, nhãn hoặc ngôn ngữ.
  • Lên lịch thực hiện các chiến dịch trong tương lai.
  • Theo dõi việc giao hàng, tốc độ đọc và lỗi theo thời gian thực.

Mỗi chiến dịch đều tuân theo một quy trình đơn giản gồm hai bước — Thiết lập mẫu Và Liên hệ & Lên lịch — đảm bảo cấu hình mượt mà và hiệu suất đáng tin cậy.

Bước 1: Chọn và cấu hình mẫu #

  1. Chọn một mẫu
    Chọn từ danh sách các mẫu WhatsApp được phê duyệt. Mỗi mẫu bao gồm mã ngôn ngữ và danh mục (ví dụ:, TIẾP THỊ hoặc TÍNH THIẾT THỰC).
    Chỉ có thể sử dụng các mẫu đã được chấp thuận trước để đảm bảo tuân thủ chính sách WhatsApp Business.
  2. Thêm tiêu đề (Tùy chọn)
    Bạn có thể tải lên hình ảnh để cá nhân hóa tin nhắn. Tiêu đề hỗ trợ hình ảnh phù hợp với nguyên tắc truyền thông của WhatsApp.
  3. Tùy chỉnh cơ thể
    Các mẫu có thể bao gồm các chỗ giữ chỗ như {{1}} hoặc {{2}}.
    Sử dụng menu thả xuống “Gán nội dung cho biến {{1}}” để chèn văn bản chính xác, chẳng hạn như tên khách hàng hoặc tên sản phẩm.
  4. Xem trước tin nhắn
    Còn sống Xem trước tin nhắn bảng điều khiển ở bên phải hiển thị chính xác cách tin nhắn sẽ xuất hiện trên WhatsApp, bao gồm logo, liên kết và nội dung động.

Bước 2: Thêm liên hệ và lên lịch chiến dịch #

  1. Tiêu đề chiến dịch
    Nhập tên rõ ràng, mô tả cho chiến dịch (ví dụ:, Bản cập nhật tháng 8 năm 2024).
  2. Liên hệ mục tiêu
    Chọn nhóm liên hệ mà bạn muốn gửi chiến dịch tới.
    • Nhóm/Liên hệ: Chọn các nhóm cụ thể mà bạn đã tạo.
    • Nhãn/Thẻ: Lọc danh bạ theo nhãn như Chì, Khách hàng, hoặc Theo dõi.
  3. Hạn chế theo ngôn ngữ (Tùy chọn)
    Bật tùy chọn chỉ gửi tin nhắn đến những liên hệ có ngôn ngữ ưu tiên khớp với mã ngôn ngữ của mẫu.
  4. Lên lịch cho Chiến dịch
    Bạn có thể:
    • Gửi ngay để thực hiện ngay lập tức, hoặc
    • Chuyển đổi Lịch trình để chọn ngày và giờ cụ thể.
  5. Đặt ngày hết hạn
    Xác định thời hạn hiệu lực của tin nhắn. Nếu tin nhắn vượt quá thời hạn trước khi được gửi, tin nhắn sẽ được đánh dấu là đã hết hạn và không được xử lý.
  6. Chọn số gửi
    Chọn số WhatsApp Business đã đăng ký để thực hiện chiến dịch.
  7. Nhấp vào “Lên lịch chiến dịch”
    Sau khi tất cả các chi tiết được xem xét, hãy nhấp vào Lên lịch chiến dịch nút để xác nhận.

Thực hiện và giám sát chiến dịch #

Sau khi lên lịch, chiến dịch sẽ xuất hiện trong Bảng điều khiển chiến dịch với số liệu thời gian thực:

  • Tổng số liên lạc – Tổng số người nhận mục tiêu.
  • Tổng số đã giao – Tỷ lệ tin nhắn được gửi thành công.
  • Tổng số lần đọc – Tỷ lệ tin nhắn đã gửi được mở.
  • Tổng số thất bại – Tin nhắn không thể gửi được do số không hợp lệ hoặc các vấn đề khác.
  • Đã gửi / Đang xếp hàng / Đã chấp nhận – Các giai đoạn cho biết tin nhắn hiện đang được xử lý hoặc đang chờ gửi.
  • Chiến dịch tái tranh cử – Cho phép bạn gửi lại tin nhắn trực tiếp đến các liên hệ không thành công hoặc chưa đọc.

Mỗi báo cáo chiến dịch giúp bạn đo lường mức độ tương tác, xác định các vấn đề về phân phối và cải thiện hiệu suất cho các lần phát sóng trong tương lai.

Thực hành tốt nhất #

  • Luôn xác minh trạng thái phê duyệt mẫu tin nhắn của bạn trước khi lên lịch.
  • Phân khúc đối tượng để đảm bảo truyền thông phù hợp.
  • Tránh gửi những tin nhắn giống hệt nhau quá thường xuyên để giảm nguy cơ bị chặn.
  • Lên lịch chiến dịch vào giờ cao điểm cho khu vực mục tiêu của bạn.
  • Sử dụng chỗ giữ chỗ động để cá nhân hóa (ví dụ: tên khách hàng hoặc ID đơn hàng).

Xử lý sự cố #

Vấn đềNguyên nhân có thểGiải pháp
Tỷ lệ giao hàng thấpSố WhatsApp chưa được xác minh hoặc không hoạt độngKiểm tra trạng thái API và kết nối lại số của bạn.
Tin nhắn đã hết hạnChiến dịch bị trì hoãn quá thời hạnLên lịch lại hoặc gia hạn ngày hết hạn trước khi gửi.
Gửi không thành côngSố không hợp lệ hoặc không phải số WhatsAppLàm sạch và xác thực danh sách liên lạc trước khi gửi lại.
Cảm xúc của bạn là gì

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Được thực hiện với ♥️ tại Vương quốc Anh

Twitter Linkedin Instagram
Vương quốc Anh | Hoa Kỳ | Ấn Độ | Singapore | Indonesia | Brazil | UAE | Philippines | Châu Phi

WABOOM

Tài nguyên

Liên hệ

WABOOM VS Đối thủ cạnh tranh