Các Bảng điều khiển thành viên nhóm trong WA Boom cho phép bạn thêm, quản lý và kiểm soát quyền truy cập cho nhân viên hoặc cộng tác viên của bạn trong nền tảng.
Với cài đặt quyền chi tiết, bạn có thể chỉ định vai trò, phân công trách nhiệm và duy trì quyền kiểm soát mọi tính năng — đảm bảo hoạt động của nhóm diễn ra suôn sẻ và an toàn.
Tổng quan #
Thành viên nhóm là tài khoản người dùng cá nhân trong không gian làm việc WA Boom của bạn.
Mỗi thành viên có thể có các quyền cụ thể tùy thuộc vào vai trò của họ — từ quản trị viên và nhà tiếp thị đến nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người quản lý bot.
Thông qua phần này, bạn có thể:
- Thêm người dùng nhóm mới với thông tin đăng nhập duy nhất.
- Chỉ định quyền tùy chỉnh cho các mô-đun nền tảng.
- Theo dõi hoạt động của người dùng và ngày tạo.
- Hạn chế quyền truy cập vào các khu vực nhạy cảm như thanh toán, tự động hóa hoặc nhật ký nhắn tin.
Thêm thành viên nhóm mới #
- Nhấp chuột Thêm người dùng mới trong bảng điều khiển Thành viên nhóm.
- Điền thông tin người dùng:
- Tên
- Họ
- Số điện thoại di động (có mã quốc gia, không có “0” hoặc “+”)
- Tên người dùng
- Địa chỉ email
- Mật khẩu
- Dưới Quyền phần, chỉ định vai trò thích hợp cho người dùng này.
- Nhấp chuột Cứu để hoàn tất việc bổ sung.
Sau khi tạo, người dùng sẽ nhận được thông tin đăng nhập để đăng nhập vào bảng điều khiển WA Boom của riêng họ.
Các loại quyền #
WA Boom cho phép kiểm soát truy cập chính xác bằng cách chuyển đổi đơn giản cho từng loại quyền:
Hành chính #
Cung cấp khả năng kiểm soát toàn bộ hệ thống — bao gồm cấu hình, quản lý đăng ký, nhật ký tin nhắn và quản lý nhóm.
Chỉ khuyến nghị cho chủ doanh nghiệp hoặc quản trị viên hệ thống.
Quản lý danh bạ #
Cấp quyền truy cập để thêm, chỉnh sửa hoặc xóa danh bạ, quản lý nhóm và tùy chỉnh trường danh bạ.
Lý tưởng cho nhóm bán hàng hoặc tiếp thị quản lý danh sách khách hàng.
Quản lý chiến dịchCho phép tạo, thực hiện và lên lịch các chiến dịch WhatsApp. #
Phù hợp nhất với các nhà quản lý tiếp thị hoặc điều phối viên chiến dịch.
Nhắn tin #
Cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào WhatsApp Chat, đồng bộ hóa tin nhắn và chuỗi liên lạc.
Hoàn hảo cho nhóm hỗ trợ khách hàng hoặc nhóm hỗ trợ thành công khách hàng.
Quản lý mẫu #
Cho phép người dùng tạo, chỉnh sửa và xóa mẫu WhatsApp.
Thông thường được bật cho các nhà quản lý tiếp thị hoặc tự động hóa.
Chỉ trò chuyện được chỉ định #
Hạn chế khả năng hiển thị của người dùng chỉ đối với các cuộc trò chuyện được chỉ định.
Thích hợp cho các nhân viên hỗ trợ làm việc trên nền tảng trò chuyện dựa trên phiếu.
Quản lý luồng và phản hồi của BotCho phép người dùng tạo, chỉnh sửa và quản lý phản hồi, kích hoạt và luồng tự động của chatbot. #
Được đề xuất cho các chuyên gia tự động hóa hoặc quản lý kỹ thuật.
Chỉnh sửa hoặc xóa thành viên nhóm #
Để sửa đổi hoặc xóa người dùng hiện tại:
- Đi đến Thành viên nhóm bảng điều khiển.
- Tìm người dùng trong danh sách.
- Nhấp chuột Biên tập để thay đổi thông tin chi tiết hoặc quyền của họ.
- Nhấp chuột Xóa bỏ để xóa vĩnh viễn quyền truy cập của họ khỏi không gian làm việc.
Ghi chú: Xóa người dùng sẽ xóa tất cả các phiên đang hoạt động và vô hiệu hóa quyền truy cập của họ ngay lập tức.
Thực hành tốt nhất #
- Chỉ định quyền hạn tối thiểu cần thiết cho mỗi người dùng để duy trì bảo mật dữ liệu.
- Bật chế độ “Chỉ trò chuyện được chỉ định” cho nhân viên hỗ trợ để đảm bảo quyền riêng tư.
- Thường xuyên xem xét lại quyền, đặc biệt là sau khi có sự thay đổi về vai trò hoặc nhóm.
- Sử dụng thông tin đăng nhập duy nhất cho mọi thành viên trong nhóm — không bao giờ chia sẻ tài khoản.
- Thu hồi quyền truy cập ngay lập tức khi một thành viên trong nhóm rời khỏi tổ chức của bạn.
Xử lý sự cố #
| Vấn đề | Nguyên nhân có thể | Giải pháp |
|---|---|---|
| Người dùng không thể đăng nhập | Tên người dùng hoặc mật khẩu không đúng | Đặt lại thông tin đăng nhập trong hồ sơ người dùng. |
| Quyền không áp dụng | Xung đột bộ nhớ đệm của trình duyệt hoặc vai trò | Làm mới phiên hoặc chỉ định lại quyền. |
| Người dùng không thể truy cập vào mô-đun cụ thể | Thiếu chuyển đổi vai trò | Bật quyền tương ứng trong mục “Quản lý quyền”.” |
English 
Malay 
Polish 
Thai 
Vietnamese 
Hebrew 
Uzbek 
Spanish (Argentina) 
Spanish (Colombia) 
Kazakh 
Telugu 
Urdu 
Portuguese 
Bengali 
Spanish (Peru) 
German 
Turkish 
Tagalog 
Indonesian 
Arabic (Saudi Arabia) 
Arabic (Oman) 
French (Belgium) 
Spanish (Ecuador) 
Arabic (Qatar) 
Dutch 
Arabic (Kuwait) 
Spanish (Chile) 
Arabic (UAE) 
Romanian 
Swedish 
Arabic (Bahrain) 
Spanish (Venezuela) 
Russian 
Serbian 
Moroccan Arabic 
Spanish (Spain) 
Hindi 
Spanish (Mexico) 
Assamese 
Danish 
Greek 
Italian 
Persian 
Malayalam 
French (France) 
Gujarati 
Japanese 
Kannada 
Kurdish 
Panjabi 
Tamil 
Ukrainian 
Chinese (Taiwan) 
Chinese (China) 
Chinese (Hong Kong)